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曾經,職業試睡師或許是個還不錯的職業——出入各地網紅民宿和星級酒店,如今在行業“劇場效應”的內卷下,這一職業前景充滿變數。
作者 | 宋子豪 編輯 | 李鑫
來源:豹變
社交平臺上開始流傳一種神仙職業——試睡師。
不但能免費入住各地的網紅民宿和星級酒店,還能通過提供入住評測獲得報酬,兼顧永遠在路上的理想和柴米油鹽的現實生活。
有人發現,試睡師職位需求大,誰都可以申請,在各平臺都能看到試睡師招募。但先別急,也有很多人說,專業的試睡師和其他工作一樣,工作辛苦,門檻高,賺不到錢。
除了做夢,世界上真有躺著賺錢的神仙職業嗎?
睡一覺就能賺錢嗎?
今年剛退休的齊女士平時在各地旅行,入住民宿,寫游記。接觸到試睡師這個職業,是她在社交平臺寫了幾篇旅行日記積累了一定粉絲和點贊后,有OTA平臺(在線旅游酒店平臺)邀請她在網站上報名。
成為OTA平臺的試睡師需要滿足一些條件,比如,需要入住前先支付費用,入住后7天內要提交一篇不少于300字的試睡報告、9張以上高質民宿照片以及30秒以內的視頻,最后憑作品返回房費。
報告內容是有規定的,需包括酒店地理位置、房間、浴室、服務、餐飲、娛樂、交通等方面的描述,照片要包含民宿外觀、大廳、臥室、衛生間的情況等。
齊女士告訴《豹變》,她目前參加的試睡都沒有酬勞,能免費入住酒店,已經很滿意。
目前,各個平臺的試睡師可以大致分為三類:臨時試睡師、兼職試睡師、專職試睡師。
臨時試睡師憑興趣就可以報名,民宿或酒店在公眾號、社交平臺等發布招募計劃后,運營人員審核通過即可參與。酒店會為試睡師提供一晚免費住宿加一頓早餐,要求是入住后按照酒店要求提供一篇入住體驗發在社交平臺。
一般而言,在小紅書上粉絲超過1000,就有可能收到酒店的主動邀請,但這一職業門檻不高,酬勞很少甚至沒有,全憑興趣,難以作為長期職業。
兼職試睡師則多為長期出游出差的人群,比如旅游博主、高頻出差的商務人士,這些人多數有OTA平臺的試睡師認證,或者社交平臺的旅行達人認證。
到了這個階段,試睡師崗位已經能給他們帶來一定收入,有比較高頻的民宿、酒店的邀約,他們甚至能從專業方面對酒店進行評測。
比如親子博主yomi麻麻,她帶娃旅行時,會有一半時間待在民宿,對住宿要求也比較高。所以,她經常探索有特色、有品質的民宿,同時在網上做分享。分享得多了,就有民宿邀請她試睡。
yomi麻麻告訴《豹變》,現在的試睡師90%以上都是置換,也就是用免費住宿換試睡師的試睡推廣,“粉絲多一點的可能有傭金,不過也不多,幾百塊錢。”所以對于臨時、兼職試睡師來說,這份“神仙職業”根本不算一個職業,提供不了穩定的收入。
相比前兩種試睡師,全職試睡師的門檻會高很多。談起這一職業,大家都會想到這樣一群人:他們在各地旅游,免費入住高級民宿和連鎖酒店,睡一覺就能把錢掙了。這是人們對試睡師的第一感覺,但也是最大的誤解。
小曼是一位全職四年的試睡師,她告訴《豹變》,想在這個領域做到合格,首先要做到足夠專業,除了要在社交網站提交文案、照片給民宿引流,還得從專業角度給民宿老板出評測報告:從客房衛浴、服務到價格、餐飲和交通,目的是為民宿老板提供中肯意見。
她舉例,光是“服務”這一項,就要從客房服務、細節服務、前臺服務、配套服務等多方面展開評價。雖然沒有KPI的壓力,但如果約稿質量下降,也會影響接下來的約稿數量。
此外,如果要做全職試睡師,前期賺錢并不容易。小曼告訴《豹變》,四年前自己一頭扎進試睡師這個行業時,第一年只接到兩篇約稿,一篇500,一篇800。當時她幾乎是靠信用卡加上之前的積蓄活下來的。直到第二年,她的酒店相關知識、攝影技巧、文案質量有所提高,同時進入了業內的圈子,稿費才慢慢漲到2000-5000元一篇。
過了收入關,專業試睡師還要長期面對不規律的旅行安排。比如因為總是在趕飛機,趕高鐵,可能一個月都吃不上一頓踏實的早餐。小曼說,為了控制出行成本,她經常搭“紅眼航班”,稍有的休息時間,也會用來磨煉攝影技巧,討論文案。
然而,比起以上門檻,真正讓專職試睡師頭疼的是:國內臨時和兼職試睡師的數量爆發,讓行業格局發生了重大變化。
批量制造試睡師
一年前,紀錄片《Hi 新職業》曾介紹過民宿試睡師的日常生活和工作情景。
當時行業內還主要是全職、專業的試睡員,片中的試睡師不但邀約不斷,在民宿內還參與指導民宿的場景布置、軟裝設計、運營方向等。這份職業既能提供體面的物質生活,還頗受民宿圈子的尊重。
但如今,OTA平臺的試睡師認證,民宿和連鎖酒店的試睡師招募,讓這一職業泛濫。
比如兼職試睡師,只要經過OTA平臺簡單的培訓和考試,就會收到一個二維碼,參與者掃碼后就可以看到各地的民宿試睡招募。如果你在小紅書上搜索“試睡”,會發現有3萬多篇筆記,同時你也會看到,其中大部分是民宿或者酒店發起的試睡招募。
這意味著,專職試睡師好不容易熬出頭,在圈內有了一定知名度,稿酬相對豐厚,但行業內卻突然涌入一批不需傭金,只需置換酒店住宿的競爭對手,行業競爭陡然上升。
探店主播脆脆最近就接到了試睡邀請。在過去,脆脆往往會選擇固守本地,不接遠處民宿推廣。一方面,探店博主的粉絲多為本地人,遠處的民宿難以成交;另一方面,酒店不報銷機票,跑遠處成本太高。
但和傳統試睡師不同,脆脆這次參與的試睡活動,無需向酒店方面提供評測建議,更多是做推廣。脆脆告訴《豹變》,有些博主根本沒去過酒店,直接把酒店方提供的照片發一遍,也可以當作試睡體驗發出來。
一位有7年民宿運營經驗的從業人員秦歌對《豹變》表示,越來越多的民宿和酒店開始以流量博主代替專職試睡師。這是因為,專業試睡師的營銷作用很難感知。只有在出爆文的時候,才可能看到真正的轉化。
秦歌所在的民宿招募試睡師主要以置換為主,也就是用博主一晚的住宿,換一篇試睡推廣,這比花錢請專職試睡員成本更低。
“但也有可能遇到無效博主,我覺得對沒有專業推廣運營的民宿來說,博主推廣有沒有效果,很多時候就是拿最低的成本去碰運氣。”
選擇和流量博主做置換的民宿、酒店多了,專職試睡師的邀約自然就少了。
小曼認為,在疫情之后,約稿變少了,酒店的預算也變少了。另一名專職試睡師暖暖也感覺最近約稿和酒店的預算都在減少。
實際上,民宿大量招募試睡員也是一種無奈之舉。秦歌說:“流量博主試睡不太看重(或者不太懂)酒店或者民宿真正的品質,基本上試睡了不論好壞都會推。”這樣一來,一旦不加入流量競爭,真正用心設計的民宿也會陷入被動。大家都只好多做招募,卷起來。
行業在內卷
一個崗位有多少價值,要看背后有多少需求。如雨后春筍般出現的試睡師,背后是民宿酒店、OTA平臺的營銷和運營邏輯的轉變。
疫情影響下,旅游業生意慘淡,急需采用新的營銷手段,拓寬客源渠道。根據文化和旅游部數據,2022年上半年,國內旅游總人次14.55億,比上年下降22.2%;國內旅游收入(旅游總消費)1.17萬億元,比上年下降28.2%。
今年上半年,包括宋城演藝、張家界、桂林旅游、黃山旅游在內的十多家景點上市公司營業收入負增長,其中張家界同比下降77.95%,宋城演藝同比下降84.79%。
旅游的人少了,OTA平臺肯定不好過。而優秀的內容對旅游行業提升效果明顯。根據比達咨詢發布《2020上半年度中國旅游行業發展分析報告》,早在2020年上半年,用戶旅游決策方面,小紅書已經超越攜程、飛豬、馬蜂窩、同程等傳統OTA平臺,占據影響力首位。
此外,抖音、小紅書都以不同形式涉足旅游行業,在流量源頭上對傳統OTA平臺造成了一定壓力。這就不難理解OTA平臺為何要擁抱有內容創作能力的用戶,鼓勵以試睡和分享的形式進行內容創作。
近兩年,OTA平臺在內容布局上不約而同有了新動作。
比如飛豬玩起直播,馬蜂窩推出的“嗡嗡”功能涵蓋短視頻,同程旅行2021年9月24日推出三大事業群,其中之一就是內容及度假平臺事業群,宣布將進一步完善對旅游內容生態的打造。
OTA平臺主要用戶的年齡結構正趨向年輕化。根據艾瑞咨詢,OTA平臺30歲以下的用戶占比在逐年上升,從2019年1月的46.7%上漲到2021年的61.3%并且成為主流。OTA平臺正在努力貼合年輕人的生活方式。
所以,更符合年輕人口味的試睡師、旅行家等認證,幾乎成了OTA平臺的標配。
秦歌告訴《豹變》,民宿流行起試睡師招募大約在2020年,從那以后,民宿的營銷競爭開始激烈起來。
民宿本身有重資產、回報慢的特點,初期投入在硬件設施和設計費上,高的可以花幾千萬,天然有生存壓力。
“早期的民宿很多就是做好內部運營、OTA平臺,不太會去做過多的營銷,后來2017~2019年民宿行業爆火。很多資本投錢進來,就開始卷起來了。”秦歌告訴《豹變》,資本注入后,民宿變多了,想要建立品牌的網紅民宿也開始燒錢競爭,比如現在很多比較火的高端民宿、酒店都有自己的新媒體部門。
大家都開始做營銷的結果,就是營銷成本越來越高,效果越來越弱。同時很多民宿不注重品質,認為流量為王。正如一位從業者所說:“民宿酒店產品在沒有專業運營的情況下,被網紅或者流量捧得過高,也會失去做好產品的初心吧。”
所以,一切還是那個老套的故事:當電影院里其他人都站起來看,你就只能站起來。如今所謂新型試睡師的招募,其實只是民宿的另一種營銷方式,做了未必領先,但不做就會落后。
而對于想切入試睡師這個賽道的人而言,偶爾玩票,免費體驗高品質民宿或星級酒店無可厚非,但如果想作為職業發展, 現在或許并不是好時機。
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