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文/劉曉婷
來源:志象網(ID:passagegroup)
當志象網跟一個在非洲做投資的朋友聊起,想關注非洲的品牌趨勢時,他的第一反應是,“這是一個很扯淡的話題?!痹谒磥?,歐美大品牌真正打入非洲的都寥寥無幾,這片土地不必談品牌。
在這里有上百萬的夫妻店、路邊攤,它們是當地最主流的商業形態,安哥拉共和國的2020就業調查顯示,該國有三分之一的商業活動、80%的就業來自于這種小商販。一位在非洲嘗試做衛生巾品牌的朋友描繪到,在非洲經常會看到這樣一幅場景,一輛大卡車猶如一個移動的商店,上面什么貨物都有,人們一擁而上,一邊交錢一邊搶貨。
聽起來非洲人對商品的需求還處于最最原始,滿足物質需求的階段,無論你是白牌還是名牌,在他們眼里,都一樣。
但隨著志象網采訪的深入,卻聽到了傳音、博達、森大這些在非洲家喻戶曉的名字,在一些特定的品類,手機、家電、3C,還有洗衣粉、衛生紙等生活用品上,已經出現品牌。
而它們的出現,自有其歷史淵源,國內從改開初期的來料加工慢慢發展成世界工廠,這個過程同樣哺育了最早進入非洲的外貿人,他們將中國豐富的產品帶到了非洲。后來,完成原始積累的他們開始在當地建廠,依靠強大的供應鏈優勢統治了當地的市場。
而傳音的故事,更像是vivo、OPPO從中國農村包圍城市的非洲翻版,它在非洲采取最原始的營銷方式,大面積貼海報、刷墻,在非洲一些城鎮里,隨處可見“TECNO”的藍色海報墻。
隨著電商的崛起,供應鏈的建立,在新的機遇下的中國人能否在前輩們的經驗下,復制出下一個博達、森大和傳音呢?
從建材、五金到開廠做品牌
非洲約有13億人口,與中國相當,而人均GDP超過5千美元的國家僅有6個,在2021年,大部分國家的人均GDP僅僅在1500美元左右,這個水平相當于上世紀90年代以前的中國。在非洲人均GDP過五千的國家里,主要依賴的經濟來源是能源開采。
“非洲沒有自己的供應鏈,一直以來商品都是依賴外國,尤其是中國。”一位在非洲工作多年的員工陳奇對志象網說,非洲物質匱乏,大部分的生活必需品都需要進口。
這片未經開發的莽荒之地,吸引著大批企業家來這里“淘金”。在21世紀以前,非洲的中國企業并不多,以基建為例,歐美包攬了非洲八成的基建工程。隨著商機被發現,越來越多中國公司在非洲開啟了業務。
由于生產水平落后,中國企業一開始是從事五金、建材相關的行業。以廣東的科達制造為例,在2015年前,科達制造已經成為全球陶機行業的龍頭,全球占有率達到30%。在2015年,科達與森大集團合作,開始在非洲建設陶瓷廠,至今已經成為非洲最大的建陶供應商之一。開展非洲業務后,科達在去年的營收達到23.45億元。
據麥肯錫在2017年的報告顯示,非洲共有1萬多家中國企業,其中90%是私營企業,有三分之一從事制造業。報告顯示,非洲有5000億美元的工業產值來自中國企業,占比高達12%。一位在尼日利亞做清關的朋友向志象網表示,在2000年左右,很多來自中國沿海城市,如福建、浙江、廣東的中國企業開始在尼日利亞開設工廠,生產生活必需品,在尼日利亞基本成為了壟斷企業。
除了本地建廠外,外貿承載了中國商品進入非洲的更大一部分商品份額。2021年,中國對非出口總額1483億美元。由于非洲供應鏈水平較差,沒有形成完善的產業規模,本地生產的成本更高,從中國走海運反而成為更優的選擇。
然而,一直以來中國產品的口碑并不好。這就需要提到非洲的市場環境,在非洲,由于普遍追求低價,當地零售商品普遍雜亂,假貨、劣質品層出不窮。
除此之外,大牌假冒偽劣、虛標商品貨不對板、買回去過幾天就壞了,類似的商品體驗在非洲是非常普遍的現象。在以前,中國商品也普遍存在這樣的問題。早在2013年,中國在口岸查驗進口非洲的26萬多件商品時,就查出了假冒偽劣不合格產品大約有一萬三千多批次。非洲人此前對中國商品的口碑不佳,甚至把劣質產品都稱為“kichina”。但由于消費水平低,低價但劣質的中國商品在非洲始終保持高銷量。
在這樣的背景下,有一些優質的中國品牌慢慢開始露頭,憑借優質的產品在非洲站穩腳跟。
一個代表性的企業是博達科技。最開始在1999年,博達便進入了非洲市場,開始做陶瓷貿易生意。后來,借助佛山制造業的優勢,博達向非洲出口各類商品,延伸到紙尿褲、洗衣粉等日用品,并在當地建設工廠。以洗衣粉為例,由于非洲的地下水硬度是500,而中國是100,于是,博達針對非洲水源專門研發了洗衣粉配方,成功打入當地市場。據報道,博達出口非洲的大多數產品都經過了改造,以滿足非洲市場的差異化需求。在2020年,博達的年營收已超過30億人民幣。
此前,由于非洲市場價值過低,大部分中國企業家并沒有投入太多精力,導致出口非洲的產品質量低劣。同時,這也導致非洲的產品技術壁壘不高,容易做出差異化優勢。而博達科技則發現了非洲市場的空缺,從建材過渡到制造業,并走起品牌化路線,旗下擁有二十多個產品品牌。區別于其他中國企業的是,博達開始重視產品的質量,甚至開始做定制的產品研發。
在其他細分品類上,中國企業在非洲還創造了蚊香、假發這種特別的品類,而且有走向品牌化的趨勢。以蚊香為例,中國商人李發行在非洲做的蚊香品牌“BeFine”已經獲得超過1億人民幣的年營收,從2012年起,李發行開始在非洲做蚊香品牌,通過線下廣告牌、當地明星代言等方式進行營銷,其品牌已經獲得非洲安哥拉40%的市場份額。
可以看出一個現實是,早年中國企業在非洲以建材、五金生意為主,出口到非洲的商品產品質量較差,而隨著中國制造業的升級,一些企業開始重視非洲市場,有意識地建立品牌壁壘,在非洲建立起早期的品牌認知。
線下渠道為王
要理解非洲品牌,不能拿中國近幾年的新消費品牌模式對比,后者是社交媒體時代的產物,傳遞的是某種個性化的生活需求;需要回到互聯網時代以前,用線下渠道品牌的視角去看。
“歐美人做品牌,強調的是價值觀、生活方式,比如星巴克它會強調自己賣的不是咖啡,而是一種生活。但非洲的品牌不是這樣的,往往是你掌握了哪些經銷商渠道,你就是這個地區的‘品牌’?!痹诜侵拮鲂l生巾品牌Calmfident的林俊向志象網表示。
在非洲,有上百萬的中小微企業,包括街邊的夫妻店、路邊攤。它們被稱為非正規企業,據估算,非洲有三分之一的商業活動、80%的就業都來自于這種小商販?!案鋸埖氖牵行┑胤綍粋€大卡車,上面什么貨物都有,然后非洲人就一擁而上搶貨物,一邊交錢一邊搶貨?!绷挚≌f。
由于非洲的商業形態落后,一個產品想要形成品牌效應,就需要依賴于渠道流通,品牌方們推廣品牌的手段則是拉攏更多經銷商、零售店。
以Mooved為例,在此前志象網對徐冉的專訪中,徐冉提到,為了獲得線下經銷商的支持,在觸達1000家線下門店后,Mooved開始幫助線下門店翻新門頭,為Mooved做更多品牌露出。另外Mooved還開設加盟店,加盟店里的電視、冰箱等大型家電產品均是Mooved品牌,種刷眼球的方式建立起品牌形象。
從Mooved的經歷可以看出,在非洲做品牌其實是重走了中國早期的品牌發展的路線,在電視、網絡等營銷渠道非常短缺的時代,只能通過與線下門店合作打廣告來形成品牌影響力。例如早年中國的晨光文具,便是幫助店鋪裝修店面,換取專屬的文具展示區。
“非洲消費水平低,基本上什么便宜就買什么,對品牌的追求度不高,”林俊說,“很多時候,你的包裝上有Logo標簽,或者你找了明星代言,就把明星印上去,這就是一個牌子了?!?/p>
也即是說,非洲的品牌發展依然屬于一個非常早期的階段,誰擁有了渠道便擁有了品牌。品牌掌握地區經銷商,就能夠成為非洲某地區、某品類的地區性品牌,比如李發行的蚊香品牌在安哥拉占據40%份額。
這里需要提到一個成功的品牌案例——傳音。
傳音被稱為非洲的“手機之王”,IDC數據顯示,在2021年Q4,非洲手機總出貨量約為4860萬部,其中,傳音旗下的子品牌出貨量達到3144萬臺,占到了非洲總出貨量的65%。
誕生于2007年的手機品牌傳音,如今已經成為非洲家喻戶曉的品牌。傳音手機價格低廉,并且根據非洲人的需求,迭代了適合非洲人膚色的美顏相機,甚至針對非洲人存在一家人共用一個手機的現象,傳音手機推出了四卡四待的功能。
價格與技術壁壘是傳音手機成功的關鍵,另一個成功的要素則是鋪天蓋地的線下品牌營銷。面對缺少信息化營銷手段的非洲,傳音手機采取了最原始的營銷方式:大面積貼海報、刷墻,在非洲一些城鎮里,隨處可見“TECNO”的藍色海報墻。為了將手機打入夫妻店,傳音還將中國線下店鋪的演出站臺、送禮品的營銷方式帶入非洲。2021年,傳音的銷售成本高達32.45億元,是研發成本的兩倍。
“走在大街小巷都是廣告,這樣品牌認知度自然就高?!绷挚≌f。
可以看出,非洲的品牌處于一個早期的野蠻生長時代。對于傳音、Mooved這樣有野心的3C、家電品牌,亦可以通過野蠻而務實的營銷打法,搶占非洲的空白市場。
等待漫長的成長期
雖然品牌開始在非洲出現,但市場還不具備形成大品牌的條件。因為工資水平低,低價商品依然是非洲市場的首選,而低價就意味著商品的溢價空間低,一般的日消品品牌并不能承擔大規模的品牌營銷。除了像傳音這種已經形成技術壁壘的品牌,其他渠道品牌的產品可替代性非常強。
而且非洲的供應鏈、銷售渠道都很落后,這就為新品牌的進入帶來了很高的門檻。
林俊向志象網介紹了衛生巾產品在非洲的情況。事實上,非洲部分國家在認知上已經接受了衛生巾,例如,肯尼亞在2004年就取消了衛生巾稅,而發達國家如英國到2020年才廢除。在肯尼亞,廉價衛生巾有非常大的市場。
然而,在非洲做衛生巾品牌的難度卻很高,最主要的問題是消費水平和供應鏈?!耙驗樨毟F,非洲女性有錢的時候買兩片衛生巾,第二天沒錢了就不用了,因此,非洲衛生巾是分散裝賣的,這就提高了包裝成本,”林俊說,“而且,非洲的供應鏈水平差,員工素質有待提高,工廠每天的產出率不高,很難形成規模優勢來壓低來自國外的原料成本。種種原因導致在非洲開工廠的成本很高,還比不上直接從中國走海運進口。非洲整體的生產力水平都比較低?!?/p>
“在我看來,很多在非洲的中國企業不是一開始就看中了這個市場,而是本就具備一些客觀的優勢,比如本身就有非洲的資源,像廣州小北的貿易商有非洲本地人的紅利。”林俊補充道。
因此,新品牌進入非洲,就需要付出很多額外的成本,去建立經銷商網絡和進行營銷推廣。而已經進入非洲的品牌,可能也需要長期培養非洲消費者對于該品牌的依賴性。
隨著手機擁有量增加,非洲的電商普及率也隨之增高,為中國品牌提供了另外一條思路。
“今年我們發現,越來越多中國商家對非洲電商感興趣,”JumiaGlobal總經理鄭頌祺向志象網介紹,“過去幾個月,我們活躍的直屬賣家數量超過3000個,雖然整體上中國賣家不多,但今年的新賣家比往年多了快十倍?!?/p>
在Jumia平臺上,甚至誕生了從0到1的手機品牌Umidigi。然而,當問及非洲電商平臺是否有品牌化的趨勢,鄭頌祺則表示目前趨勢還不明顯?!胺侵揠娚痰漠a品定價在15美金左右,比東南亞市場還要高,因為非洲的電商成本更高,”鄭頌祺說,“所以,電商用戶的畫像是在非洲收入處于中上水平的人。”
非洲電商品類以數碼3C、服飾等為主,而在經濟水平較高的尼日利亞,手機銷售的線上滲透率僅在5~10%左右,主要還是依賴線下的購買渠道。并且,目前的非洲電商基本還是依賴線下支付。
這個10億人的消費市場,目前還并不成熟。少數品牌因為各種原因獲得了成功,但較差的供應鏈和消費水平,限制了更多有野心的品牌將目光投向非洲?!芭e個例子,在東南亞市場,我可能需要等待五年,但在非洲市場,可能需要等十年。那為什么不先在東南亞做品牌,等非洲市場成熟了再過來?”林俊表示。
但也有人依舊對非洲市場抱有樂觀的心態。傳音除了手機以外,旗下還有家電品牌Syinix、智能配件品牌Oraimo等,而Mooved在電視的基礎上,也推出了冰箱、空調、水壺等品類。可以看出,這些品牌正在走向集團化,等待未來非洲經濟增長的機會。
徐冉曾對志象網表示,在過去,中國人均GDP超過3000美金之后,迎來了家電的爆發增長期。而非洲現在的人均GDP大約是一年1500美金,在未來3-5年,當人均GDP增長至3000美金以上,那么家電就會迎來爆發。
“到那個時候,我們已經準備好了?!毙烊奖硎?。
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