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微信可跳轉(zhuǎn)淘寶逛一逛,互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入流量二次分配時(shí)代

2021-09-17 20:38:17    創(chuàng)事記 微博 作者: 略大參考   
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  文/程怡 克瑞斯

  來源:略大參考(ID:hyzibenlun)

  互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)永遠(yuǎn)覺得缺流量。

  古典時(shí)期,這種缺少是物理層面的實(shí)實(shí)在在的缺少。觸網(wǎng)用戶少,一天上網(wǎng)時(shí)間,往多算也就幾個(gè)小時(shí)。

  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期,這種缺少更多來自心理層面。十幾億用戶,每天幾乎不間斷地掛在網(wǎng)上,社交、辦公、購(gòu)物、游戲,時(shí)間和場(chǎng)景幾乎被網(wǎng)絡(luò)支配。

  上半場(chǎng)和下半場(chǎng)都走過的互聯(lián)網(wǎng)也不知道去哪里找增長(zhǎng)了,用戶數(shù)和使用時(shí)長(zhǎng)已經(jīng)到了天花板了。余下的爭(zhēng)奪就是給平臺(tái)之間的互相搶奪,做內(nèi)容的要切入交易,做交易的要豐富內(nèi)容。

  當(dāng)初彼此之間屏蔽外鏈,搞競(jìng)爭(zhēng),割據(jù)流量,形成涇渭分明的楚河與漢界,是為了在競(jìng)爭(zhēng)中,掌控自己的優(yōu)勢(shì)。如今,這些存在于邊界的藩籬,除了給用戶添麻煩,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)起到的作用微乎其微,該長(zhǎng)大、成熟的企業(yè)都已經(jīng)完成了,互聯(lián)網(wǎng)各賽道都形成了明顯的頭部效應(yīng)。

  互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了存量時(shí)代,新的競(jìng)爭(zhēng)體系和格局變更,從如何尋找增量,變成了如何從其他家搶奪流量。分配,成為需要面對(duì)的新問題。而重新分配的前提,是必須有一個(gè)“盤子”,將流量統(tǒng)一盛裝,再依靠監(jiān)管的力量,撬動(dòng)外鏈,最終實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。

  01

  9月17日,各互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之間不允許屏蔽合法外鏈的監(jiān)管要求,正式執(zhí)行,以下三種情形,將不允許出現(xiàn):

  1、對(duì)于用戶分享的同種類型產(chǎn)品或服務(wù)的網(wǎng)址鏈接,展示和訪問形式應(yīng)保持一致;

  2、用戶在即時(shí)通信中發(fā)送和接收合法網(wǎng)址鏈接,點(diǎn)擊鏈接后,在應(yīng)用內(nèi)以頁面的形式直接打開;

  3、不能對(duì)特定的產(chǎn)品或服務(wù)網(wǎng)址鏈接附加額外的操作步驟,不能要求用戶手動(dòng)復(fù)制連接后轉(zhuǎn)至系統(tǒng)瀏覽器打開。

  簡(jiǎn)單來說,用戶從淘系產(chǎn)品、字節(jié)系產(chǎn)品分享到微信的鏈接,不會(huì)是一串鬼畫符式的亂碼,手動(dòng)復(fù)制到相應(yīng)App才能打開,而是可以直接在對(duì)話框里點(diǎn)開。

  用戶在手機(jī)瀏覽器用百度搜索,也不會(huì)被提示,“看余下內(nèi)容,跳轉(zhuǎn)到百度App”。

  在用戶數(shù)、日活、月活、使用時(shí)長(zhǎng)等諸多數(shù)據(jù)的考量下,各平臺(tái)變著法地建造“漏斗”工具,將用戶的流量,導(dǎo)回自己的一畝三分地。用戶不堪其擾,但除了接受,似乎也別無他法。

  改變終于到來。巨頭們的表態(tài)也相當(dāng)明確。

  騰訊表示,堅(jiān)決擁護(hù)工信部的決策,在以安全為底線的前提下,分階段分步驟地實(shí)施。阿里巴巴集團(tuán)回應(yīng),互聯(lián)是互聯(lián)網(wǎng)的初心,開放是數(shù)字生態(tài)的基礎(chǔ)。阿里巴巴將按照工信部相關(guān)要求,與其他平臺(tái)一起面向未來,相向而行。

  相較于上述兩個(gè)平臺(tái),字節(jié)跳動(dòng)想要表達(dá)的意思就有些豐富。

  今天,騰訊旗下的一款社交產(chǎn)品QQ,率先行動(dòng),用戶可以直接在對(duì)話框打開合法外鏈,不再需要通過口令復(fù)制,然后打開對(duì)應(yīng)的App。

  對(duì)此,網(wǎng)友調(diào)侃發(fā)問:是馬老板屈服了,張小龍還沒有?#微信尚未解除外鏈屏蔽#這一話題還沖上熱搜。

  沒過多久,微信給出了方案。騰訊發(fā)布《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》調(diào)整的聲明,聲明提出了四點(diǎn)開放外鏈原則,將防止出現(xiàn)過度獲取用戶隱私、危害網(wǎng)絡(luò)信息安全與數(shù)據(jù)安全、過度營(yíng)銷、誘導(dǎo)分享等有損用戶利益的行為,為用戶提供自主選擇權(quán)。

  第一階段措施將在9月17日起開始執(zhí)行。用戶升級(jí)最新版本微信后,可以在一對(duì)一聊天場(chǎng)景中訪問外部鏈接。群鏈接因涉及廣大接收方用戶,將繼續(xù)開發(fā)功能便于用戶自主個(gè)性化選擇。

  形象來說,升級(jí)之后的微信,在一對(duì)一的用戶聊天框,可以打開淘寶了。以后在微信上的家人群,收到去淘寶逛一逛的鏈接,現(xiàn)實(shí)可期。

  02

  互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間進(jìn)行外鏈屏蔽,已經(jīng)有十幾年的時(shí)間,起初如此操作是因?yàn)榱髁刻倭恕?/p>

  11年前的3Q大戰(zhàn),全國(guó)6億QQ用戶,都收到了這樣的彈窗信息:騰訊QQ和360安全衛(wèi)士互不兼容,用戶必須在360安全衛(wèi)士與QQ之間二選一。

  那是中文互聯(lián)網(wǎng)第一次公開對(duì)戰(zhàn),參戰(zhàn)雙方是依靠殺毒軟件崛起,剛剛完成3000萬美金A輪融資的360以及什么產(chǎn)品火爆,就立即復(fù)刻、模仿的騰訊。

  在互聯(lián)網(wǎng)還沒有連接十幾億國(guó)內(nèi)用戶的古典時(shí)期,騰訊也得親自下場(chǎng),跟各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)貼身肉搏。在殺毒軟件領(lǐng)域,它推出QQ醫(yī)生,對(duì)陣360殺毒軟件。

  一臺(tái)電腦難容兩個(gè)殺毒軟件。QQ醫(yī)生引導(dǎo)用戶升級(jí)軟件,成為電腦管家,搶奪360打下的地盤。作為應(yīng)對(duì),360推出扣扣保鏢,屏蔽用戶電腦上彈出的QQ廣告、QQ彈窗等核心產(chǎn)品功能。

  這便有了騰訊所說的做出的艱難決定:用戶要在360和QQ之間二選一。

  古典互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期,用戶上網(wǎng)需要完成電腦開、關(guān)機(jī)操作,打開路由器等操作儀式,并且在幾百M(fèi)B的網(wǎng)速下,掛在網(wǎng)上幾個(gè)小時(shí)。用戶流量珍貴,QQ為了提升用戶時(shí)長(zhǎng),狡猾的推出了以時(shí)長(zhǎng),換取星星、月亮、太陽的等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。夜深人靜的夜晚,一臺(tái)無人操作的電腦上,經(jīng)常掛著一家三口的QQ號(hào)——一切都是為了沖太陽等級(jí),家人之間也不要談什么隱私——哪像現(xiàn)在,用戶一天24小時(shí)在線,與手機(jī)幾乎是靈肉合一的存在。

  騰訊說艱難的決定,但其實(shí)從用戶向來說,這個(gè)選擇很容易。一款只能讓用戶跟電腦互動(dòng)的軟件,和一款能將用戶同更多朋友,以及外界信息聯(lián)系起來的軟件,應(yīng)該如何選擇,用腳指頭都知道選QQ。騰訊也知道,才會(huì)沒顧及的挑起爭(zhēng)端。

  企業(yè)用限制用戶自由選擇為手段,完成對(duì)流量的爭(zhēng)奪,終歸是以自己的利益綁架用戶。德行有失的騰訊被釘在輿論的恥辱柱上好幾年,沒人叫它企鵝爸爸,只說“狗日的騰訊”。

  騰訊自己將自己打到塵埃里,白白給360做了一次順?biāo)饲椋赓M(fèi)公關(guān)。在《與其茍且活著,不如奮起抗?fàn)帯返摹跋摹崩铮?60流氓軟件的創(chuàng)始人周鴻祎說“一家企業(yè)處于壟斷地位的時(shí)候,用戶利益肯定是要讓位于商業(yè)利益的”。以及放在現(xiàn)在都不過時(shí)的準(zhǔn)則:“創(chuàng)業(yè)企業(yè)必須依靠提高用戶體驗(yàn)的方式去競(jìng)爭(zhēng),而壟斷企業(yè)更喜歡用傷害用戶利益、傷害用戶體驗(yàn)的方式去競(jìng)爭(zhēng)。”

  不過,周鴻祎再憤憤不平,站在道德點(diǎn)上指責(zé)騰訊,也無法轉(zhuǎn)變殺毒軟件競(jìng)爭(zhēng)不過社交軟件的事實(shí),這是賽道之間的差異,是基因差異,一款工具軟件遠(yuǎn)不如內(nèi)容軟件更具有流量吸附性。

  于是,十年過后,殺毒軟件退出互聯(lián)網(wǎng)C位,騰訊卻憑借“連接”戰(zhàn)略,投出了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的大半壁江山。

  03

  互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展二十余年,已經(jīng)分裂形成了各大“流量諸侯”。阿里、騰訊、百度、字節(jié)跳動(dòng)成為四強(qiáng),各自都有絕招,阿里善電商、騰訊長(zhǎng)于社交、百度堅(jiān)持搜索、字節(jié)琢磨分發(fā)。

  但早期,并非如此的涇渭分明。當(dāng)年什么都想插一腳的騰訊,無需多做介紹。阿里和百度也有眾多與主業(yè)不相符的支線戰(zhàn)略。

  2008年,李彥宏宣布,百度成立自營(yíng)電商平臺(tái)“有啊”。李彥宏之所以有做電商的勇氣,是因?yàn)槟莻€(gè)年代,百度還是BAT中,商業(yè)價(jià)值最高的巨頭。淘寶有將近四成的流量都是通過百度搜索引擎而來,很多淘寶賣家在百度投放廣告,通過競(jìng)價(jià)排名來獲取淘寶站外的流量。甚至,百度還是當(dāng)時(shí)淘寶市場(chǎng)拓展的根據(jù)地,時(shí)任淘寶掌門人衛(wèi)哲多次前往百度商談淘寶活動(dòng)流量引流策略。

  李彥宏的決定讓衛(wèi)哲高度緊張,“有啊”具有中文互聯(lián)網(wǎng)世界最大流量入口,顯然比當(dāng)時(shí)還未攻下流量護(hù)城河的淘寶做電商會(huì)有優(yōu)勢(shì)。幾番輾轉(zhuǎn)反側(cè),衛(wèi)哲選擇了切斷李彥宏的念想。

  淘寶發(fā)布公告表示自己將在robots.txt協(xié)議中屏蔽百度蜘蛛(爬蟲)的抓取。理由是:淘寶要保護(hù)自己網(wǎng)站用戶的隱私信息,因?yàn)椤坝胁涣嫉纳碳彝ㄟ^百度的競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)和搜索引擎優(yōu)化的方式來欺騙消費(fèi)者。”

  百度不甘示弱,開設(shè)專欄,手把手教淘寶賣家把淘寶店鋪整體搬遷到“有啊”平臺(tái)。

  結(jié)果可想而知。很快,淘寶封殺了百度的內(nèi)測(cè)賣家,阿里巴巴向百度發(fā)函終止廣告合作,正式切斷和百度的流量合作,并另起爐灶打造類似百度的競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)。

  至此形成了BAT之間的首次斷聯(lián)。在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒有坐穩(wěn)自己的一畝三分地之際,屏蔽是拖住對(duì)手的穩(wěn)妥操作。

  這套招數(shù),后來成為互聯(lián)網(wǎng)公司的默認(rèn)套路,比如淘寶和微信的相互隔斷、支付寶錢包在騰訊應(yīng)用寶難覓身影等,久而久之,大家也就習(xí)以為常了。

  04

  回顧互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的歷史,幾乎每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的重要節(jié)點(diǎn),都是屏蔽外鏈?zhǔn)⑿械臅r(shí)刻。閉關(guān)鎖城,成為它們穩(wěn)住優(yōu)勢(shì)的利器。

  近幾年的頭騰大戰(zhàn),是關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)與封鎖的最新案例。

  2018年,張一鳴發(fā)了一條朋友圈,內(nèi)容本是為慶祝抖音下載全球第一,結(jié)果卻和馬化騰吵了起來。

  張一鳴稱“微信的借口封殺、微視的抄襲搬運(yùn)擋不住抖音的步伐”。評(píng)論區(qū)馬化騰現(xiàn)身回懟,稱其“誹謗”。兩人一來二去幾度交鋒,內(nèi)容變成了張一鳴抨擊騰訊封殺抖音。馬化騰堅(jiān)持“平臺(tái)一視同仁,你過敏了”。

  后續(xù)微信升級(jí)外鏈管理規(guī)則:無“視聽許可證”的產(chǎn)品,其相關(guān)視頻內(nèi)容禁止在微信傳播。抖音跟微信之間的鏈接,斷掉了。雙方的屏蔽封殺交鋒,從各自的App到短視頻領(lǐng)域再到游戲領(lǐng)域,今年4月,騰訊發(fā)起500名明星藝人簽名并發(fā)布聯(lián)合聲明,反對(duì)短視頻侵權(quán)。

  “頭騰大戰(zhàn)”至今仍未結(jié)束,從屏蔽封殺到對(duì)簿公堂,雙方在進(jìn)行的訴訟超過40起。

  今年2月,抖音起訴騰訊壟斷,稱騰訊通過微信和QQ限制用戶分享來自抖音的內(nèi)容,構(gòu)成了《反壟斷法》所禁止的“濫用市場(chǎng)支配地位,排除、限制競(jìng)爭(zhēng)的壟斷行為”。

  6月,字節(jié)跳動(dòng)官方公眾號(hào)發(fā)布名為《字節(jié)跳動(dòng)遭遇騰訊屏蔽和封禁大事記(2018—2021)》的推文,稱騰訊共封禁字節(jié)跳動(dòng)旗下6款產(chǎn)品,波及超過10億用戶,因?yàn)轵v訊的限制,每天超過4900萬人次主動(dòng)分享抖音至微信、QQ時(shí)受阻。

  8月中旬,“騰訊視頻起訴抖音侵權(quán)索賠1億”的話題占據(jù)熱搜。

  在字節(jié)跳動(dòng)的話語體系,騰訊發(fā)起的版權(quán)維護(hù)是兩套標(biāo)準(zhǔn),它一方面積極起訴抖音索要賠償,一方面卻對(duì)快手和B站等同樣出現(xiàn)侵權(quán)視頻的平臺(tái),不予訴諸法律,以此形成一場(chǎng)騰訊系的大團(tuán)結(jié)。

  此外,抖音分享到微信是一連串的亂碼,B站和快手等騰訊系投資的平臺(tái),卻能以訪問鏈接的形式在微信傳播。

  05

  不要小看流量和資本的力量。拼多多在騰訊系資本和流量的扶持下,迅速成長(zhǎng)為中國(guó)電商平臺(tái)的第三級(jí),也是全球用戶數(shù)最多的電商平臺(tái)。

  早期流量爭(zhēng)端是患寡,大家因?yàn)閾屖常l(fā)生齟齬。如今的訴求是患不均,小巨頭都要公開控訴大平臺(tái)。沒辦法,誰讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)掌握的資本和流量,如此誘人。

  過去十年的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷程,是以大吃小,尋求頭部效應(yīng)的階段。

  十年跨度之內(nèi),消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生急劇轉(zhuǎn)換和變化,概念和模式層出不窮。然而,外部的變化、風(fēng)口轉(zhuǎn)變都只是停留在媒體報(bào)道中,并不會(huì)砸開巨頭們的流量池。它們依舊盤踞在自己的“流量領(lǐng)地”。

  流量諸侯們積累起來的流量池,隨著時(shí)間的推移,變成不允許外界沾染的“私有物品”。屏蔽對(duì)手,成為他們鞏固地盤的方式。

  下一個(gè)十年,應(yīng)該是巨頭們之間的肉搏競(jìng)爭(zhēng)。在監(jiān)管強(qiáng)力的互聯(lián)互通的要求下,各巨頭之間的競(jìng)爭(zhēng),將會(huì)憑借流量的轉(zhuǎn)化效應(yīng),重新排位,而非論資排輩的先發(fā)優(yōu)勢(shì)。

  互聯(lián)網(wǎng)流量的二次分配時(shí)代,已然到來。

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