新浪數(shù)碼訊 7月20日上午消息，蘋果公司已同意就其蝶式鍵盤的集體訴訟達(dá)成和解，并向其在MacBook、MacBook Air和MacBook Pro系列中使用蝶式鍵盤影響的原告支付了5000萬(wàn)美元。

　　據(jù)路透社報(bào)道，原告是在2015年至2019年期間購(gòu)買MacBook、MacBook Air和大多數(shù)MacBook Pro機(jī)型的客戶，這些客戶分布在七個(gè)州，分別是加利福尼亞州、佛羅里達(dá)州、密歇根州、新澤西州、紐約州和華盛頓州。

　　原告律師預(yù)計(jì)多次更換鍵盤的客戶最高賠付395美元，更換一次鍵盤的客戶最高賠付125美元，更換鍵帽的人最高賠付50美元。在購(gòu)買后，他們將有資格享受四年的免費(fèi)鍵盤維修。不過(guò)大多數(shù)電腦型號(hào)已經(jīng)從免費(fèi)維修名單上消失了。

　　律師事務(wù)所Girard Sharp LLP和Chimicles Schwartz Kriner和Donaldson-Smith LLP 可以從5000萬(wàn)美元的和解中要求1500萬(wàn)美元來(lái)支付這次的法律費(fèi)用。

　　蘋果否認(rèn)在和解過(guò)程中有任何不當(dāng)行為，也沒(méi)有進(jìn)一步的解釋。

　　在用戶發(fā)現(xiàn)他們的蝶式鍵盤隨著時(shí)間的推移容易粘住并變得無(wú)響應(yīng)后，集體訴訟由此開(kāi)始。問(wèn)題出在機(jī)械裝置上，它很容易被少量灰塵和碎屑堵塞。

　　訴訟還聲稱蘋果公司意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題，并指責(zé)該公司在客戶支持方面做得還不夠。在此期間蘋果公司就清潔堵塞鍵盤的具體方法提供了建議，并于2018年6月為受此問(wèn)題影響的人推出了鍵盤服務(wù)計(jì)劃。

　　雖然最初的報(bào)告是軼事，但根據(jù)數(shù)據(jù)分析公司AppleInsider收集的相關(guān)MacBook Pro型號(hào)發(fā)布第一年的服務(wù)數(shù)據(jù)顯示，蝶式鍵盤在第一年的故障頻率是其前身的兩倍。

　　2018年，蘋果公司在鍵盤裝置中添加了一層薄膜，據(jù)稱這是讓鍵盤“更安靜”的一種方式。盡管蘋果當(dāng)時(shí)表示，該膜并非是為了解決這個(gè)問(wèn)題，但薄膜似乎是為了阻止灰塵和碎屑進(jìn)入，盡管效果不佳。2019年，蘋果公司對(duì)鍵盤的小設(shè)計(jì)改動(dòng)也沒(méi)有緩解這個(gè)問(wèn)題。

　　隨著16英寸MacBook Pro的推出，蘋果終于解決了這個(gè)問(wèn)題，摒棄了蝶式鍵盤并引入了妙控鍵盤，它切換回了剪刀式機(jī)制。此后，妙控鍵盤遍及整個(gè)產(chǎn)品線。