在互聯(lián)網(wǎng)，每個陌生人社交軟件幾乎都有15分鐘的成名時刻。從一罐、啫喱再到去年大熱的Clubhouse、tinder，人們馬不停蹄地從一個軟件奔向另一個軟件，卻找不到內(nèi)心的安寧，無法真正實現(xiàn)需求的滿足。最終的結(jié)果是，即便是頭部如陌陌與Soul，也會陷入經(jīng)營的憂傷。

　　撰文/ 《財經(jīng)天下》周刊作者 張繼康

　　編輯/ 董雨晴

　　在“鐵打的社交需求”面前，陌生人社交被看作是“千億藍海超級賽道”。艾媒咨詢曾預(yù)估，2022年中國移動社交用戶將整體突破10億人。

　　期望是美好的，但陌生人社交賽道的路卻并不好走。

　　據(jù)易觀千帆數(shù)據(jù)顯示，除了個別App，探探、最右、伊對等社交App在2022年2月的月活躍用戶數(shù)相對于2020年1月出現(xiàn)了不同程度的下滑。過去幾年間，更多陌生人社交軟件的爆火如同曇花一現(xiàn)，在迅速走入大眾視野不久后，就相繼銷聲匿跡。

　　即便是行業(yè)內(nèi)最頭部的玩家，也面臨著經(jīng)營的困境。不久前，摯文集團（原陌陌集團）一季度財報也顯示，其2022年Q1營收與凈利潤雙雙大幅下滑。6月11日，社交軟件Soul向美國證券交易委員會遞交的文件顯示，公司決定撤回F-1登記聲明文件，不再根據(jù)F-1文件發(fā)行證券。

　　營收下滑、上市不利，曾經(jīng)充滿想象的陌生人社交賽道，究竟怎么了？

　　破圈的煩惱

　　作為一款主打陌生人興趣社交的App。2016年，Soul以“靈魂匹配”的口號闖入了陌生人社交的賽道，隨后其創(chuàng)始人張璐又在2021年提出了“社交元宇宙”的概念，提出要為年輕人打造一個與現(xiàn)實平行、實時在線的虛擬世界。

　　不過這只“社交元宇宙第一股”的上市之路卻并不順利。就在2021年6月份更新招股書后，Soul突然宣布暫停了在美股上市的流程，而這時的Soul離上市只差臨門一腳。2022年6月9日，Soul退市迎來了最新進展。公司正式向美國證交會(SEC)提交了撤回IPO的申請。

　　上市之路不順的同時，Soul也在面臨成長的陣痛。

　　在張璐的設(shè)想中，Soul打造的社交元宇宙，能讓年輕人專注于興趣的共鳴和靈魂的共振，然后心滿意足地“安居”。

　　但從現(xiàn)實來看，當(dāng)下年輕人正在對Soul進行Z世代式獨有的戲謔和解構(gòu)。

　　Soul最近一次遭遇風(fēng)波，來自于一場網(wǎng)友自發(fā)流行起來的“廢話文學(xué)”（形容看似說了話又沒有任何有用信息的言論）。

　　在這場廢話文學(xué)運動里被批判的，首當(dāng)其沖就是Soul。一旦有人在社交網(wǎng)絡(luò)上說自己心情不好，就會有人評論：“不開心就去Soul啊，在Soul上沒有人知道你的身份。在Soul上沒有標(biāo)簽沒有熟人，在Soul上你可以盡情地釋放自己。來Soul吧，遇見懂你的人。”

　　原本是Soul正兒八經(jīng)的廣告宣傳語，如今卻淪為了廢話文學(xué)中被批判的主力軍。

　　資深廢話文學(xué)用戶鮑海軒認為，這句話帶有明顯的諷刺意味，用來嘲諷經(jīng)常在互聯(lián)網(wǎng)上無病呻吟的人。因為在很多人的認知里，Soul是“假文藝”和“矯情文學(xué)”的重災(zāi)區(qū)。

　　在很多人看來，Soul的社區(qū)氛圍并不友好。

　　在Soul注冊了1304天的用戶驕陽深有體會，他調(diào)侃自己注冊Soul四年，沒有故事，全是“事故”。80后的他曾在Soul上交往過兩任女朋友，但到最后“人財兩空”，還欠了一屁股債。

圖/視覺中國　　

　　從初一就開始接觸Soul的AKYIA也表達了對當(dāng)前社區(qū)環(huán)境的不滿。他指出，很多用戶為了獲得更高的點贊和評論，開始頻繁參與社會熱點話題的討論。“我更喜歡在Soul上看別人的喜怒哀樂和生活瑣碎，當(dāng)刷到的瞬間鋪天蓋地都是社會事件，這就讓我感到厭煩。”

　　在知乎，“你為什么卸載了Soul？”的問題下面有多達9000條回答，總瀏覽量超過了4670萬次。其中很多都是曾經(jīng)的忠實用戶對Soul粉轉(zhuǎn)黑的心路歷程。有人說Soul名義上是拯救孤獨，實際上卻讓人更孤獨。也有人憤憤寫道現(xiàn)在的Soul“低齡化”、“低素質(zhì)化”、“戾氣重”。

　　盡管屢遭人們吐槽，但在招股書中，Soul的用戶規(guī)模擴張速度卻十分驚人。2019-2021年3月，Soul的MAU（月活躍量）從1150萬漲至3320萬，DAU（日活躍量）從330萬漲至910萬，分別比2020年同期增長了109％和94.4％。

　　得益于用戶數(shù)量的迅猛增長，Soul的總營收也水漲船高。2019年和2020年，Soul的總營收分別為7070.7萬元和4.98億元，同比增長了604.3%。在2021年Q1，其營收為人民幣2.38億元，同比增長了260%。

　　作為對比，老牌陌生人社交軟件陌陌則達到了用戶增長的天花板。2022年第一季度，陌陌的月活躍用戶為1.109億，與去年同期的1.153億下降了3.8%。

　　不過在用戶猛增的背后，Soul仍然處于巨額虧損狀態(tài)。2019年，2020年和2021年Q1，盡管營收大幅增加，但公司的凈虧損分別為2.995億元，4.881億元和3.825億元，僅2021年的第一季度，其虧損程度就占2020年總虧損的78%。

　　另一方面，Soul還面臨居高不下的營銷費用，截至2020年3月31日和2021年3月31日，市場營銷費用分別占到了Soul總收入的79.1％和192.9％

　　最大的一個問題是，Soul目前的營收來源較為單一，主要依靠會員訂閱的增值服務(wù)。盡管在報告期內(nèi)，Soul平均每月付費率從2.3%增長4.8%，月均付費金額也從21.9元增長至48.6元。但對于Soul來說，如果僅想靠增值服務(wù)來扭虧為盈，這還遠遠不夠。

　　就在Soul撤回上市申請前，以LGBTQ（性少數(shù)群體）交友為主的社交軟件Blued也達成了私有化協(xié)議退市，目前在陌生人社交的上市公司隊伍上，只剩下了陌陌一根獨苗。

　　不過，2014年陌陌在美國上市，市值最高時達到了100億美元。如今，陌陌的市值僅僅10億出頭，縮水了將近90%。

　　當(dāng)用戶增長的紅利褪去，陌陌頹勢的今天或許就是Soul可以預(yù)見的明天。

　　陌生人社交的三次潮流

　　兩千多年前，亞里士多德曾在其著作《政治學(xué)》中提到“人是社會性動物”，后來這句話干脆被活躍在陌生人社交賽道的創(chuàng)始人們奉為圭臬。

　　在中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場中，智能手機的普及則催生了陌生人社交的興起，再加上LBS（Location Based Services）、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)的迭代，讓整個行業(yè)有了迅速發(fā)展的基礎(chǔ)。

　　翻看歷史不難發(fā)現(xiàn)，陌生人社交的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段：初創(chuàng)階段、集中爆發(fā)階段以及現(xiàn)在的垂直細分階段。

　　踏著第一波陌生人社交的浪潮，陌陌在2011年的夏天上線了。由于正處于賽道的紅利期，上線后的陌陌僅用了三個月的時間就突破了注冊用戶過千萬的大關(guān)。成立僅三年后，陌陌就遠赴美國敲鐘，成功掛牌納斯達克。

　　就在陌陌赴美上市的同一年，靠“左滑無興趣、右滑喜歡”設(shè)計而出圈的社交軟件探探上線，因與陌陌有著相似的定位和更加新鮮的玩法，探探也被視為陌陌的最大挑戰(zhàn)者。

　　當(dāng)時，還在初創(chuàng)期的探探火速被資本盯上，上線的五個月后，就飛快完成了500萬美元的A輪融資。到了2016年11月，探探日活躍用戶超過500萬，總共完成了近60億次配對，成為了繼微信、QQ、微博后90后最大的社交平臺。

　　探探彎道超車的這一年，Soul以“靈魂交友”的噱頭殺進了賽道。Soul的誕生趕上了陌生人社交融資的爆發(fā)階段，據(jù)不完全統(tǒng)計，2014-2016年，在陌生人社交的賽道上，每年平均融資的數(shù)量都超過了80起。

圖/視覺中國　　

　　當(dāng)時入局玩家雖多，但由于差異性不突出、定位不清晰等特點，大部分社交App只是曇花一現(xiàn)，最終能撐下來的還是少數(shù)。

　　2018年，陌陌宣布用7.35億美元全資收購探探，“兩大神器合并，從此一統(tǒng)社交界”的調(diào)侃甚囂塵上。不過這場大哥買二哥的并購案，帶來的寡頭效應(yīng)不但有限，反而激起了又一輪的社交軟件創(chuàng)業(yè)潮。

　　其中引起最大討論的，應(yīng)該就是那場轟轟烈烈的“三英圍剿微信”了。

　　2019年1月15日，被很多人稱為是國內(nèi)移動社交發(fā)展史上值得紀(jì)念的一天。因為在這一天，前快播創(chuàng)始人王欣推出了熟人匿名社交產(chǎn)品“馬桶MT”；同一天，字節(jié)跳動宣布推出視頻社交軟件“多閃”；到了當(dāng)天晚上，羅永浩則推出了社交軟件“聊天寶”，被看作是之前產(chǎn)品子彈短信的2.0版。

　　三款社交軟件在同一天發(fā)布，引起了外界很大的關(guān)注。但結(jié)局都比較慘淡。開完新品發(fā)布會的兩個月后，聊天寶團隊就宣布了解散，羅永浩也退出了股東行列；馬桶MT在發(fā)布當(dāng)天就遭遇了服務(wù)器負載的危機，目前已經(jīng)無法在應(yīng)用商店下載；如今還撐著的多閃，則是因為背靠字節(jié)，還在悄無聲息地存活。

　　但這也掀起了陌生人社交賽道的熱潮，資本與大廠聞訊而來。

　　在大廠的加持下，不斷有新的社交產(chǎn)品誕生。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，從2019年至今，騰訊、字節(jié)跳動、阿里巴巴、百度等公司總共推出了幾十款陌生人社交App，其中包括視頻、語音、職場、匿名、相親等多個細分賽道。

　　最激進的騰訊一口氣推出了“社交全家桶”，從2019年夏天，騰訊就密集地推出了將近10余款社交產(chǎn)品，其中包括貓咪、輕聊、有記等，不過如今有一半都處于停止運營的狀態(tài)

　　字節(jié)跳動也開始廣布局，推出了包括多閃、識區(qū)、心圖、飛聊在內(nèi)的一眾產(chǎn)品，涵蓋了圖片、聲音、短視頻等多種交友形式。

　　百度則是選擇了聲音社交的垂直賽道，推出了“有噗”、“音啵”、“聽筒”、“音磁”等產(chǎn)品，還在今年初推出了名為“嗨圈圈”的語音交友App，不過上線兩個月后隨即下線。

　　但從結(jié)果來看，大廠們推出的這些社交App不過是雷聲大雨點小，目前還沒有跑出一款真正破圈的現(xiàn)象級產(chǎn)品。

　　面對四面八方而來的入局，陌陌也坐不住了，開始嘗試向視頻社交的垂直賽道發(fā)力，先后開發(fā)出了“對對”和“對眼”兩款產(chǎn)品，但效果都較為一般。

　　在業(yè)內(nèi)人士看來，從廣而泛的陌陌、Soul、積目，再到小眾化的Dots、樹洞、遞爪、芥末，可以看到，當(dāng)下的陌生人社交賽道正在逐步走向細分化和垂直化。

　　隨之而來的，卻是整個賽道的遇冷。陌生人社交賽道在2014-2018年出現(xiàn)了集中爆發(fā)，其中僅2018年一年的融資金額就達到了161.99億元。

　　從2018年開始，該賽道的融資數(shù)量開始斷崖式下跌，2020-2021年融資總額逐漸跌破億元。今年上半年，僅有4家有關(guān)陌生人社交創(chuàng)業(yè)的項目拿到了融資。

　　時任陌陌CEO的唐巖在多年前接受《財經(jīng)》雜志的采訪中就表示出了用戶飽和后的困境：“我們是在曲線最漂亮的時候上市的，之后互聯(lián)網(wǎng)紅利消失，大河不進水了，在產(chǎn)品上又取得不了突破，整體上到了一個瓶頸期。”

　　2021年8月，陌陌集團正式更名為摯文集團。

　　按照摯文集團現(xiàn)任CEO王力的說法，“App矩陣”成為了摯文集團2022年三大戰(zhàn)略方向之一。另外，其也在發(fā)力出海。

　　摯文集團也已經(jīng)發(fā)覺，年輕人的需求日新月異，并且呈現(xiàn)出更加細分化的趨勢。舉例來說，其在今年春節(jié)后推出了新App“貼貼”，是基于桌面小組件的社交產(chǎn)品，主打喜歡跟三五密友分享內(nèi)容的00后群體。根據(jù)年輕人喜歡隨手拍與分享的習(xí)慣，貼貼上的內(nèi)容會自動推送到密友桌面。在摯文集團看來，這種產(chǎn)品90后很難理解，但00后很是受用。

　　不過，體現(xiàn)在業(yè)績表現(xiàn)上，卻難言樂觀，畢竟新產(chǎn)品仍處于投入階段，遠未到商業(yè)化的時候。

　　6月7日，據(jù)摯文集團一季度財報顯示，陌陌一季度營收同比下降9.3%；歸屬公司的凈利潤同比下降37.2%，這也是其季度營收連續(xù)第9個季度下滑。對應(yīng)到具體業(yè)務(wù)上，陌陌App、探探App，以及直播、VAS增值營收均有下滑。

　　也就是說，在第三次潮流掀起前，陌陌們?nèi)詫新L的陣痛期。

　　需求是真實存在的嗎？

　　對于人們來說，社交的需求到底有多強，不同人的答案并不一致。

　　對于盲人盧陽來說，在工作之余打開Soul找人語音聊天是一件難得的輕松事。在Soul上，他給自己的標(biāo)簽是“嘮嗑型達人”。在蘋果手機的語音功能下，他可以很方便地操作Soul，進入和陌生人的語音匹配。

　　在他看來，由于自己的殘障身份，生活中的人更多是處于一種憐憫的心態(tài)和他交往，只有在和陌生人的語音聊天中，他才能感覺到平等的溝通。

　　盧陽在Soul上已經(jīng)注冊了813天，平均打開Soul的頻率在2-3天一次。對他來說，獨居生活最難以忍受的就是過于安靜的環(huán)境，所以他渴望在家中和他人產(chǎn)生有聲音的對話。

圖/視覺中國　　

　　“低頻剛需”則成為了如今陌生人社交的發(fā)展趨勢，而這也是陌生人社交產(chǎn)品至今都沒有出現(xiàn)一個能夠比擬微信的原因：微信上的熟人社交鏈接較強，而在陌陌上，人和人的關(guān)系甚至比一張紙都要脆弱。

　　矛盾的是，這些以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為背景而誕生的社交產(chǎn)品，都需要依托龐大的用戶數(shù)量來爭取想象空間。對于他們來說，一旦用戶數(shù)量達到天花板、用戶活躍度出現(xiàn)停滯，自然就無法給資本市場上交一份滿意的答卷。

　　穩(wěn)居頭部的陌陌，盡管開設(shè)了直播業(yè)務(wù)，但也未能探索出一條能夠?qū)⒂脩糇⒁饬卫挝〉穆窂健?022年3月，陌陌應(yīng)用程序的月活躍用戶為1.109億，而去年同期，這個數(shù)量為1.153億。

　　另一方面，在“社交”變“色交”的趨勢下，人們也開始反思陌生人網(wǎng)絡(luò)社交構(gòu)筑背后隱藏的技術(shù)資本邏輯。

　　復(fù)旦大學(xué)哲學(xué)學(xué)院副教授王球在接受媒體采訪時曾指出，“技術(shù)和資本，重新塑造了我們的一些欲望。交友軟件不光是技術(shù)，其背后是資本主義的價值觀，它包括追求效率，甚至是追求競爭，鼓勵我們不斷去挑戰(zhàn)和競爭，把自己放在一個競爭市場當(dāng)中，而這將重塑人們的欲望簇（指很多欲望疊加在一起的狀態(tài)）。” 

　　《2020獨居青年生活洞察報告》顯示，26-30歲成為獨居主力人群，64.83%的被調(diào)研對象選擇通過社交軟件結(jié)交新朋友，線上交友是不少獨居青年們緩解孤獨的“必選項”。

　　在此背景下，我們或許應(yīng)該思考，究竟是技術(shù)“誘導(dǎo)”人們產(chǎn)生了更多的孤獨，還是人們通過技術(shù)放大了自己本身的孤獨？就連張小龍也曾經(jīng)表達過，“發(fā)朋友圈，其實就是把自己的人設(shè)帶給所有朋友，放到所有朋友的腦袋里面的過程。”人們經(jīng)營朋友圈，就是在經(jīng)營自己的人設(shè)。

　　在互聯(lián)網(wǎng)，每個陌生人社交軟件幾乎都有15分鐘的成名時刻。從一罐、啫喱再到去年大熱的Clubhouse、tinder，人們馬不停蹄地從一個軟件奔向另一個軟件，卻找不到內(nèi)心的安寧，無法真正實現(xiàn)需求的被滿足。

　　而如何將自己的15分鐘變成30分鐘、60分鐘？則需要陌陌、Soul們?nèi)ヌ剿鞒鲆粭l更加新鮮、更加廣闊的路。

　　（文中受訪者為化名）