五年前的今天:蘋果不同尋常的道歉 開(kāi)啟了Mac的復(fù)興之路
據(jù)MacRumors報(bào)道 五年前,Mac產(chǎn)品線的狀況已經(jīng)非常糟糕。當(dāng)時(shí)距離蘋果重新設(shè)計(jì)Mac Pro已經(jīng)過(guò)去了三年時(shí)間,俗稱“垃圾桶”的Mac Pro有時(shí)尚的外觀,但擴(kuò)展性和性能受到了很大的限制,而iMac、MacBook Air和Mac mini也已經(jīng)多年沒(méi)有更新。當(dāng)時(shí),一些用戶開(kāi)始質(zhì)疑蘋果的Mac產(chǎn)品線,尤其是高端市場(chǎng)的產(chǎn)品。
這種批評(píng)最終讓蘋果召開(kāi)了一次小范圍的記者會(huì),向當(dāng)時(shí)的Mac用戶道歉,并重申蘋果仍然致力于打造更好的Mac產(chǎn)品。在這次與眾不同的舉動(dòng)中,蘋果還史無(wú)前例的提前宣布正在開(kāi)發(fā)一款采用模塊化設(shè)計(jì)、“完全重新思考”的Mac Pro,全新的iMac Pro和一款Pro級(jí)顯示屏。
這次會(huì)議是在五年前的今天向公眾披露的,參與會(huì)議的有蘋果公司前營(yíng)銷主管菲爾·席勒、軟件工程主管克雷格·費(fèi)德里吉和當(dāng)時(shí)的硬件工程副總裁約翰·特努斯。當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的記者之一是約翰·格魯伯,下面的引文來(lái)自他的報(bào)道:
席勒對(duì)Mac Pro用戶的道歉:
目前的Mac Pro,我們之前也說(shuō)到過(guò),在散熱方面受到了限制,這也讓性能很難有所升級(jí)。我們很抱歉,讓期待Mac Pro性能的用戶感到失望,我們已經(jīng)要求團(tuán)隊(duì)去重新設(shè)計(jì)架構(gòu),設(shè)計(jì)一些偉大的未來(lái)產(chǎn)品,希望未來(lái)Mac Pro有更多的擴(kuò)展性、更多的升級(jí)能力,去滿足用戶用戶的需求。
克雷格·費(fèi)德里吉承認(rèn),蘋果把自己設(shè)計(jì)到了一個(gè)“溫度瓶頸”當(dāng)中:
我認(rèn)為我們把自己設(shè)計(jì)到了一個(gè)溫度瓶頸(thermal corner)當(dāng)中,我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)我們認(rèn)為自己需要的GPU系統(tǒng),用兩個(gè)GPU架構(gòu)來(lái)滿足性能需求,我們?cè)O(shè)計(jì)了我們需要的發(fā)熱上限,或者說(shuō)我們需要的發(fā)熱范圍。但是,這個(gè)發(fā)熱范圍并不能適應(yīng)實(shí)際的工作負(fù)載。
席勒確保蘋果仍然致力于開(kāi)發(fā)Mac:
我們致力于開(kāi)發(fā)更好的Mac,我們?cè)贛ac上有優(yōu)秀的人才,包括硬件和軟件,我們?cè)谖磥?lái)有優(yōu)秀的產(chǎn)品計(jì)劃,在我們的視野范圍內(nèi),Mac是蘋果產(chǎn)品的核心組成部分,尤其是對(duì)我們的專業(yè)用戶來(lái)說(shuō)。
從今天來(lái)看,說(shuō)蘋果公司兌現(xiàn)了它的承諾只是一種輕描淡寫的說(shuō)法。道歉話音剛落,蘋果在Mac產(chǎn)品線上就進(jìn)行了大刀闊斧的改革,不僅發(fā)布了模塊化的Mac Pro和已經(jīng)停產(chǎn)的iMac Pro,而且還最終放棄了MacBook上的蝶式鍵盤,改變游戲規(guī)則的宣布了全面向蘋果自研芯片過(guò)渡,并在最新的MacBook Pro機(jī)型上恢復(fù)了大量的接口,在Mac Studio中為用戶提供了更強(qiáng)的性能等等。
蘋果與記者的這次圓桌討論將永遠(yuǎn)成為Mac歷史上的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
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