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play 英國批蘋果產品難維修被迫換新 加劇電子垃圾產生

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　　新浪數碼訊 11月18日上午消息，此前用戶與蘋果公司一直有關于“維修權”的爭議，今天，蘋果公司就此事做出一些讓步，他們宣布，將通過“自助維修”計劃直接向用戶銷售零件和工具。新計劃將于2022年初首次與iPhone 12和iPhone 13維修零部件一起推出。該公司表示，自助維修部件將很快擴展到配備M1芯片的Mac產品。

　　目前此計劃暫時是覆蓋美國，其他國家尚未宣布。蘋果公司COO杰夫-威廉姆斯（Jeff Williams）在一份聲明中說：“如果需要維修，讓我們的客戶有更多的選擇來獲取蘋果正品零件，這將為我們的客戶提供更多選擇。在過去的三年里，Apple的服務網點數量數量幾乎翻了一番，可以獲得Apple正品零件、工具和培訓，現在我們為那些希望自己完成維修的人提供了一個選擇。”

　　蘋果公司還表示，新的維修計劃將提供200多個單獨的零件和工具，使客戶能夠完成iPhone 12和iPhone 13上最常見的維修。

　　最初階段將專注于最常用的維修模塊，例如iPhone顯示屏、電池和攝像頭部件。蘋果表示，其他組件將在 2022 年晚些時候推出。

　　新浪數碼認為，目前電子產品集成度越來越高，自己維修其實對用戶的動手能力是有相當高要求的，但會給一些之前無授權的路邊維修店帶來正版零部件。

　　蘋果官方也會提供維修手冊。用戶可以自我診斷，并在官網在線商店訂購零件和工具。同時，用戶需要像在線下維修一樣退回舊零件，以獲得優惠的零件購買價格或抵免額。

　　當然，蘋果公司仍建議大多數消費者在Apple Stores或到蘋果的授權維修商尋求維修。

　　內部文件顯示蘋果私下對這個問題進行了長時間的討論。此前，蘋果公司一直反對第三方無授權的維修。該公司辯稱，用戶安全和設備安全可能面臨風險（例如更換不當導致故障）。