文|新浪科技 張俊
編輯|韓大鵬
30日,美團發布了2021年第二季度財報。這個季度里,美團被市場監管總局開展反壟斷調查,業績表現也引發關注。
該季度,在餐飲外賣、到店酒旅和新業務的高速增長之下,美團實現營收437.6億元,同比增長77%;但同時新業務虧損持續,導致美團該季度凈虧損33.6億元。這也是美團自2020年第四季度以來,連續第三個季度虧損。今年上半年,美團凈虧損高達82億元。
當前的美團可謂面臨多事之秋,反壟斷懸而未決,騎手權益保障引發相關部門關注,押寶的社區團購業務也面臨著強監管。
美團,仍待走出陰霾。
騎手權益有待落實 “費率透明化”模糊
財報顯示,2021年第二季度,美團餐飲外賣業務交易金額同比增長59.5%至1736億元,餐飲外賣日均交易筆數同比增長58.9%至3890萬筆。
在外賣訂單增長之下,餐飲外賣業務收入同比增長59.0%至231億元,經營溢利于2021年第二季度增加95.2%至24億元,而經營利潤率則由8.6%進一步改善至10.6%。
外賣業務一直是美團的基本盤,不過由于連接用戶、騎手和商戶三方,引發的爭議也較多。
一個爭議是商戶的抽傭比例。今年5月起,美團外賣開始在多地開始試點“透明化”費率模式,將過去固定的“平臺服務費”拆分為“技術服務費”和“履約服務費”,“履約服務費”按距離、時段和價格階梯計費。
不過也有人指出,費率透明化并不意味著就降低了抽傭比例。在新的計費模式下,近距離訂單受惠,那么遠距離、以及深夜的訂單,會不會因階梯式費率而成本上升?美團方面對此稱,費率透明化改革目前還在試點階段,存在許多可以優化的地方,接下來,會重點考慮地理位置比較特別的商家,針對不同商家的情況,更細分地優化費率透明化改革的方案。
從財報數據看,該季度美團餐飲外賣業務的傭金收入為203.5億元,同比增長60.0%,增速略高于交易金額和交易筆數的增長。
電商分析師曹明軒指出,美團雖然將過去的傭金拆分為技術服務費和履約服務費,但在財報中并沒有具體數據的呈現,仍是沿用了之前的維度,透明化改革的理念不夠透徹。
另一個爭議則是騎手權益的保障。此前“北京一干部體驗跑美團12小時賺41元”的消息曾登上微博熱搜,騎手的保險問題也引發關注;后來,相關部門又連續發布了《關于落實網絡餐飲平臺責任切實維護外賣送餐員權益的指導意見》,以及《關于維護新就業形態勞動者勞動保障權益的指導意見》。
美團CEO王興在電話會議上表示,指導意見公布后,美團管理團隊對文件進行了深入研究,并且開始自查和內部改進。目前美團已經解決了一些問題并改進了一些做法,其他的也在進行中?!拔覀儗栏癜凑罩笇Х结樳M行工作,積極履行職責,更加努力保護騎手權利,改善勞資關系?!彼f。
從本季度數據來看,餐飲配送相關成本(騎手開支)由2020年第二季度的101億元增加至本季度的155億元,同比增長53%。美團方面披露,超六成全職騎手月收入高于5000元。
新業務再拖后腿 虧損再擴大
財報顯示,該季度美團新業務及其他分部的收入同比增長113.6%至120億元,也是三大業務中增速最快的。美團稱,主要受零售業務、B2B餐飲供應鏈服務及共享騎行服務增長的推動。
不過相比餐飲外賣和到店酒旅的盈利,新業務卻是拖后腿的一個。2021年第二季度,該分部的經營虧損同比及環比增長至92.4億元;2021年上半年,該業務的經營虧損更是高達172.8億元。
虧損的重要原因是在社區團購業務美團優選上的投入。美團在財報中稱,美團優選依然是本季度最重點的投資領域,進一步擴大了地域覆蓋,并加深了對低線市場的滲透。美團將繼續大力投資,以改進產品供給、供應鏈和履約能力。
在監管壓力之下,美團為何還如此重視社區團購?王興此前曾詳細闡述了對社區團購的看法,他認為,社區團購業務美團優選是五年,或者十年才有一次的優質機會。通過建立新的基礎設施,美團可以在低線城市甚至縣鄉市場獲取3-4億新用戶。這些新用戶來到美團平臺之后,還會可能使用餐飲外賣、到店服務、酒店預定和打車服務,最終形成多元化業務之間的協同。
對于監管問題,美團在財報中表示,未來將繼續為優選業務嫁接資源以建設長期能力,遵守法規,為生態系統的所有參與者創造價值,并履行社會責任。
不過在強監管和強競爭之下,已經有不少社區團購玩家陷入困境甚至退出市場。
今年7月,同程生活先是宣布放棄原有的社區團購業務,后來更是提出破產申請;緊隨其后,食享會官網、小程序均已無法打開,武漢總部也人去樓空;而到了8月,背靠阿里的十薈團也被曝出在多地裁員,十薈團創始人陳郢透露將與阿里MMC在部分地區進行區域整合。
就美團優選而言,有美團的資金加持,自然不怕虧損。在當前的外部環境下,就看王興的戰略能否一以貫之。
反壟斷陰云未去 再添新愁
在發布財報的同時,美團表示,2021年4月,中華人民共和國國家市場監督管理總局根據《中華人民共和國反壟斷法》對公司展開相關調查。截至本報告日期,相關調查仍在進行,本公司積極配合國家市場監督管理總局的調查。本公司于現階段無法預測相關調查的情況或結果,本公司可能會被要求改變商業慣例或被處以高額罰款。
此次反壟斷調查主要涉及美團的餐飲外賣業務,如果被要求改變商業慣例,美團外賣當前的抽傭機制和收入規模無疑將受到極大影響。
而如果被處以高額罰款,網經社電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰表示,參考阿里巴巴4%的處罰比例,以美團2020年1148億元的營收計算,美團罰款金額或為45.9億元;如處以10%的頂格處罰,罰款金額將超過百億。這對于新業務還在投入期的美團來說,或將嚴重影響其未來發展的步伐。
王興在電話會議中也提及了監管問題。他表示,最近出臺的一系列的針對互聯網行業的監管措施,涵蓋了反壟斷、數據安全、社區電商等等方面。這些監管變化對于互聯網平臺經濟的持續發展和有序成長都有好處,對于促進行業的公平競爭和發展也有好處。公司將繼續強化合規操作,改善內部各業務的管控,深度檢視并積極整改相關問題,降低運營風險。
不過就在美團財報發布當日,市場監管總局在官網發布《市場監管總局加大行政指導力度 切實維護共享消費領域價格競爭秩序》的文章中提到,市場監管總局對美團收購摩拜未依法申報開展調查工作。
對于收購摩拜案被調查一事,美團方面目前尚未予以置評。
不過在連續多個季度虧損,以及餐飲外賣主業、多個新業務涉及反壟斷和政策監管之下,美團的前路充滿著種種不確定性。
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