8月23號(hào)，@微博管理員發(fā)布關(guān)于微博熱搜管理規(guī)則的公告。公告中稱，有關(guān)熱搜的惡意揣測(cè)和謠言屢禁不止，現(xiàn)將站方有關(guān)熱搜的相關(guān)規(guī)則公布。這是微博根據(jù)法律法規(guī)和一系列管理規(guī)范，首次公布熱搜產(chǎn)品規(guī)則和管理細(xì)則。熱搜榜單到底是如何形成的？熱搜詞的熱度是如何計(jì)算的？哪些內(nèi)容上不了熱搜？熱搜的廣告位又是怎么回事？

　　對(duì)于公告中公布的產(chǎn)品規(guī)則和管理細(xì)則，站方舉例說明，具體如下。同時(shí)，公告中還透露，接下來微博將及時(shí)發(fā)布熱搜半年報(bào)告，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)熱搜榜單的規(guī)范化運(yùn)營(yíng)。

　　（文末附公告全文）

　　搜索熱度、討論熱度、傳播熱度 熱搜榜單究竟是如何形成的

　　首先，熱搜詞的上榜與否，是根據(jù)其綜合熱度，也就是公告中所說的搜索量、發(fā)博量、互動(dòng)量、閱讀量等數(shù)據(jù)指標(biāo)。

　　熱搜詞的熱度計(jì)算公式是：（搜索熱度+討論熱度+傳播熱度）×互動(dòng)率。所以，有的話題討論熱度高、傳播熱度低，并沒有上熱搜，而搜索熱度高、討論熱度不高的話題也有上熱搜的可能。

　　以2021年8月12日21:40的兩個(gè)熱搜詞為例，熱搜詞"英仙座流星雨"，話題閱讀量7.7億，討論量21.6萬，但話題閱讀量和討論量主要來自于長(zhǎng)時(shí)間增長(zhǎng)累計(jì)，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)不高，傳播熱度只有43862，討論熱度76904，搜索熱度228809，綜合實(shí)時(shí)熱度349577，所以當(dāng)時(shí)只排在熱搜第39位。而同時(shí)間的熱搜詞"華爾街英語將宣布破產(chǎn)"，雖然話題討論量只有1000+，但搜索熱度非常高，達(dá)到1458381，帶動(dòng)綜合實(shí)時(shí)熱度達(dá)到1590945，當(dāng)時(shí)排在熱搜第5位。

　　其次，什么樣的詞能上熱搜？產(chǎn)品規(guī)則中給出了具體定義，被大量網(wǎng)友搜索和討論的關(guān)鍵詞或者話題詞，都可能成為熱搜詞；熱搜詞條由網(wǎng)友搜索行為和討論行為產(chǎn)生，或者話題主持人產(chǎn)生。

　　例如，在東京奧運(yùn)會(huì)期間，獎(jiǎng)牌榜、乒乓球賽程、全紅嬋采訪、許昕狀態(tài)、橋本跳馬失誤、等熱搜詞來自被大量網(wǎng)友搜索和討論的關(guān)鍵詞；#中國網(wǎng)友射擊隊(duì)請(qǐng)求出戰(zhàn)#、#許海峰說中國隊(duì)YYDS#、#奧運(yùn)段子大賽#、#郎導(dǎo)辛苦了#、#伊藤美誠投訴燈光晃眼#等熱搜詞來自被大量網(wǎng)友搜索和討論的話題詞。

　　同樣，在吳亦凡事件中， 都美竹 吳亦凡、都美竹采訪、吳亦凡 語音、吳亦凡經(jīng)紀(jì)人、吳亦凡蠟像、都美竹 站出來吧像個(gè)男人等熱搜詞來自被大量網(wǎng)友搜索和討論的關(guān)鍵詞；#北京警方通報(bào)吳亦凡事件#、#多家品牌與吳亦凡解約#、#吳亦凡或面臨巨額賠付#、#連線都美竹親屬和律師#等熱搜詞來自被大量網(wǎng)友搜索和討論的話題詞。

　　另外，產(chǎn)品規(guī)則中還提到，榜單算法中包含嚴(yán)格的排水軍和反垃圾機(jī)制。比如，"長(zhǎng)離劍鞘"在8月6日某時(shí)段內(nèi)搜索量109136，但識(shí)別到其中64%的搜索行為來源不明，非正常微博用戶行為，防刷機(jī)制判定為疑似水軍刷榜，自動(dòng)剔除異常熱度。

　　謠言、引戰(zhàn)、低俗、不實(shí)信息 這些內(nèi)容上不了熱搜

　　公告中明確表示，上半年熱搜將"減少娛樂占比"作為主要調(diào)控目標(biāo)，對(duì)于熱搜產(chǎn)品的機(jī)制進(jìn)行了優(yōu)化。

　　首先，正向內(nèi)容的宣推力度加大了。近半年，站方在置頂位推薦"全國愛國主義教育示范基地總數(shù)達(dá)到585個(gè)"、"18件藏品講述百年黨史故事"、"復(fù)興號(hào)首次試跑我國最東端高寒高鐵線"、"7月國民經(jīng)濟(jì)延續(xù)穩(wěn)定恢復(fù)態(tài)勢(shì)"、"透過奧運(yùn)看中國"、"法治政府建設(shè)實(shí)施綱要"、"中國人最難忘的9個(gè)奧運(yùn)瞬間"、"中華民族就像石榴籽一樣緊緊抱在一起"等正向內(nèi)容。

　　第二，涉及重大社會(huì)負(fù)面新聞、突發(fā)性應(yīng)急事件，以官方媒體報(bào)道為準(zhǔn)。例如，在6月4日蘭新鐵路事故的報(bào)道中，站方通過了@人民日?qǐng)?bào) 主持的#蘭新線一列車與施工人員相撞9人遇難#的話題，并根據(jù)自然熱度在榜前顯示，駁回了#蘭新鐵路甘肅段發(fā)生事故#等非權(quán)威媒體主持和無主持人的相關(guān)話題。

　　在7月20日河南暴雨事件的報(bào)道中，共有34個(gè)相關(guān)話題登上熱搜榜，其中#鄭州暴雨晚高峰#、#河南鄭州防汛應(yīng)急響應(yīng)升至I級(jí)#等27個(gè)話題是由人民日?qǐng)?bào)、央視新聞等權(quán)威媒體主持，占比達(dá)到79.4%。

　　在7月14日沈陽持刀傷人案的報(bào)道中，站方通過了澎湃新聞主持的#沈陽警方通報(bào)一起持刀傷人案#話題，駁回了無媒體主持的#沈陽大東#話題。同樣，7月18日，站方駁回了無媒體主持、無官方通報(bào)的#湖南2歲男童家中睡覺抱走后身亡#話題。

　　簡(jiǎn)單的說，就是此類重大、突發(fā)事件，如無權(quán)威媒體主持或無官方通報(bào)，站方予以駁回，并未上榜。

　　第三，公告中重點(diǎn)提到了對(duì)負(fù)面事件、娛樂話題的調(diào)控。在榜單前列只保留一條，超過時(shí)及時(shí)調(diào)控位置。

　　例如，7月12日，根據(jù)同一社會(huì)負(fù)面事件在榜單靠前位置不做重復(fù)展示的規(guī)則，鑒于已有#官方回應(yīng)實(shí)習(xí)生女友拔病人尿管#在榜前位置，將#女子否認(rèn)冒充護(hù)士拔病人尿管#后撤處理。7月16日，鑒于已有#重慶兩幼童墜亡生父被捕#在榜前位置，將#重慶幼童#后撤處理。

　　在娛樂話題中，這條規(guī)則同樣適用。例如，7月17日，#王彥霖艾佳妮婚禮#、#王彥霖婚禮接親兄弟團(tuán)#等相關(guān)話題同時(shí)進(jìn)入榜單靠前位置，根據(jù)同一明星娛樂話題在榜單靠前位置不做重復(fù)展示的規(guī)則，只保留一條而將其他后撤處理。7月22日，鑒于已有#北京警方通報(bào)吳亦凡事件# 在榜前位置，將#吳亦凡事件通報(bào)詳情# 后撤處理。

　　第四，不光是娛樂話題，被政府部門、權(quán)威媒體確認(rèn)為謠言或者嚴(yán)重不實(shí)信息的上榜內(nèi)容，將做立即下榜處理。如#鄭州進(jìn)入特大自然災(zāi)難一級(jí)戰(zhàn)備狀態(tài)#，該話題據(jù)媒體反饋為假消息； #徽州宴老板娘發(fā)視頻道歉#相關(guān)話題媒體反饋為不實(shí)信息并作刪稿； #K599次列車被困新鄉(xiāng)車廂疑二次傾斜#該話題被央媒證實(shí)為謠言； #聶海勝出艙前接受肺功能檢查畫面#，該話題媒體方反饋聶海勝本次并不出艙，對(duì)于上述話題，站方均予以下榜處理。

　　另外，公告中還提到，對(duì)于出現(xiàn)較多引戰(zhàn)互撕、宣揚(yáng)抵制、攻擊謾罵或者明顯違背公序良俗的內(nèi)容時(shí)，站方將及時(shí)進(jìn)行調(diào)控。

　　比如，#出生在有錢人家是什么體驗(yàn)#話題存在明顯的引戰(zhàn)傾向，#男朋友玩梗讓我叫他爸爸#話題詞及其內(nèi)容低俗，#瑞士一強(qiáng)奸犯獲減刑引發(fā)抗議# 話題下低俗、質(zhì)疑法律言論較多，價(jià)值導(dǎo)向不正確，站方均予以調(diào)控。

　　娛樂領(lǐng)域的調(diào)控明顯更加嚴(yán)格。像#古川雄輝刪微博#話題下，粉絲攻擊謾罵嚴(yán)重；#Ning回應(yīng)# 電競(jìng)?cè)υ掝}，落地頁粉絲謾罵互撕情況嚴(yán)重；#滬上情欲流#霍尊事件衍生話題，話題詞不雅，內(nèi)容低俗；#時(shí)代少年團(tuán)我喜歡你應(yīng)援法# 涉粉絲飯圈亂象，話題下有引戰(zhàn)互撕內(nèi)容；#乃萬 網(wǎng)上那些嘴臭的人你姐我好得很#話題詞不雅，且落地頁有引戰(zhàn)內(nèi)容；#追愛吧哥哥 男星追素女#東方衛(wèi)視節(jié)目話題，落地頁曲解節(jié)目，惡意引戰(zhàn)挑撥性別對(duì)立等……以上，站方均予以調(diào)控。

　　此次公告中還對(duì)熱搜中的廣告位置進(jìn)行了詳細(xì)的說明，熱搜榜除了兩個(gè)廣告資源位，不存在任何商業(yè)售賣位置。針對(duì)外部對(duì)熱搜一些質(zhì)疑的聲音，今后，站方將通過對(duì)熱搜機(jī)制算法的不斷打磨和升級(jí)，加強(qiáng)對(duì)熱搜榜單的規(guī)范化運(yùn)營(yíng)，完善細(xì)則，為用戶提供更精彩的熱點(diǎn)內(nèi)容。本著開誠布公的原則，接受監(jiān)督，為社會(huì)大眾提供一個(gè)良好的熱搜環(huán)境。

　　另附公告全文：

　　近日，部分社會(huì)熱點(diǎn)事件受到網(wǎng)友廣泛關(guān)注和討論，有網(wǎng)友對(duì)微博熱搜榜單管理和細(xì)則產(chǎn)生誤解。熱搜設(shè)立至今，始終致力于提供最新鮮、最熱門的資訊，提升用戶發(fā)現(xiàn)微博熱點(diǎn)的效率。如今，社會(huì)各界和廣大網(wǎng)友對(duì)熱搜提出了更高的期許，有關(guān)熱搜的惡意揣測(cè)和謠言屢禁不止。為消除疑惑，澄清"花錢撤熱搜"、"花錢壓熱搜"等不實(shí)傳言，現(xiàn)將站方有關(guān)熱搜的相關(guān)規(guī)則公布如下：

　　一、產(chǎn)品規(guī)則：熱搜榜單是如何形成的

　　微博熱搜根據(jù)微博用戶的真實(shí)行為進(jìn)行計(jì)算，實(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)微博平臺(tái)內(nèi)正受到廣泛關(guān)注的熱點(diǎn)內(nèi)容，并形成實(shí)時(shí)榜單。

　　1、被大量網(wǎng)友搜索和討論的關(guān)鍵詞或者話題詞，都可能成為熱搜詞；熱搜詞條由網(wǎng)友搜索行為和討論行為產(chǎn)生，或者話題主持人產(chǎn)生。

　　2、算法機(jī)制會(huì)計(jì)算所有熱詞的綜合熱度，包括搜索量、發(fā)博量、互動(dòng)量、閱讀量等數(shù)據(jù)指標(biāo)，每分鐘計(jì)算一次，取前50名展示。

　　3、 榜單算法中包含嚴(yán)格的排水軍和反垃圾機(jī)制，以確保公正客觀。

　　二、計(jì)算公式：熱搜詞的熱度是如何計(jì)算的

　　熱搜詞的熱度計(jì)算公式：（搜索熱度+討論熱度+傳播熱度）×互動(dòng)率

　　1、搜索熱度指搜索量，包括手動(dòng)輸入搜索和點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)搜索，反映用戶對(duì)熱點(diǎn)的關(guān)注和探索的程度。

　　2、討論熱度指討論量，包括原創(chuàng)發(fā)博和轉(zhuǎn)發(fā)討論，反映用戶熱議和參與的熱情。

　　3、傳播熱度指閱讀量，反映熱點(diǎn)在微博體系內(nèi)的傳播情況。

　　4、互動(dòng)率指熱搜結(jié)果頁互動(dòng)率，反映用戶消費(fèi)內(nèi)容的意愿。

　　三、產(chǎn)品歷程：熱搜經(jīng)歷過哪些變革

　　1、2014年，熱搜在客戶端上線實(shí)時(shí)榜，用每十分鐘一次的更新速度，讓用戶能隨時(shí)隨地看到最新熱點(diǎn)資訊。

　　2、2017年，實(shí)時(shí)熱搜榜提速至分鐘級(jí)更新，創(chuàng)行業(yè)先河，為用戶提供更實(shí)時(shí)新鮮的熱點(diǎn)內(nèi)容。

　　3、2018年，熱搜全面升級(jí)算法，在搜索熱度基礎(chǔ)上，將熱點(diǎn)的討論、傳播、互動(dòng)數(shù)據(jù)一并納入計(jì)算，更全面客觀地反映微博熱點(diǎn)排行。同年，熱搜開設(shè)置頂位和要聞榜，放大主流聲音，加強(qiáng)平臺(tái)正能量傳播氛圍。

　　4、2020年，熱搜建設(shè)同城榜單，讓更多的區(qū)域熱點(diǎn)也能被發(fā)現(xiàn)和關(guān)注。

　　四、生態(tài)治理：平臺(tái)是如何優(yōu)化熱搜產(chǎn)品機(jī)制的

　　為促使榜單生態(tài)更加健康，內(nèi)容更加多樣化，上半年我們將"減少娛樂占比"作為主要調(diào)控目標(biāo)，并將繼續(xù)從以下維度進(jìn)行調(diào)控：

　　1、設(shè)置正能量推薦位(熱搜置頂)，加大對(duì)正向內(nèi)容的宣推力度。

　　2、涉及重大社會(huì)負(fù)面新聞、突發(fā)性應(yīng)急事件，以官方媒體報(bào)道為準(zhǔn)；為防止在熱搜榜密集展示，適度進(jìn)行位置調(diào)控。

　　3、同一社會(huì)負(fù)面事件，或者同一明星的娛樂話題，在榜單前列只保留一條，超過時(shí)及時(shí)調(diào)控位置；同時(shí)，對(duì)榜單前列明星娛樂類話題總數(shù)也進(jìn)行適度調(diào)控。

　　4、被政府部門、權(quán)威媒體確認(rèn)為謠言或者嚴(yán)重不實(shí)信息的上榜內(nèi)容，將做立即下榜處理。

　　5、上榜話題的落地頁一旦出現(xiàn)較多引戰(zhàn)互撕、宣揚(yáng)抵制、攻擊謾罵或者明顯違背公序良俗的內(nèi)容時(shí)，將及時(shí)進(jìn)行調(diào)控。

　　五、廣告投放：熱搜榜中的廣告位置有哪些

　　1、熱搜榜排序之外，存在兩個(gè)廣告資源位，一個(gè)在第3位熱搜詞之下，一個(gè)在第6位熱搜詞之下。其中商業(yè)廣告會(huì)展示"商"標(biāo)簽。廣告資源位不參與熱搜排序競(jìng)爭(zhēng)，也不會(huì)影響其它詞的熱度計(jì)算。

　　2、熱搜排序中，不存在任何商業(yè)售賣位置。長(zhǎng)期以來，熱搜堅(jiān)決打擊黑灰產(chǎn)偽造熱點(diǎn)熱度、污染熱點(diǎn)生態(tài)、謀取不正當(dāng)流量或經(jīng)濟(jì)利益的行為，持續(xù)升級(jí)熱搜防刷機(jī)制，為用戶提供更良性的熱點(diǎn)生態(tài)；如發(fā)現(xiàn)有關(guān)情況，歡迎大家通過舉報(bào)投訴前臺(tái)"惡意營(yíng)銷"分類，或者直接私信微博管理員的方式，進(jìn)行監(jiān)督舉報(bào)，站方將依據(jù)事實(shí)情況作出相應(yīng)處理。后續(xù)將推出熱搜專屬舉報(bào)通道和流程，以進(jìn)一步完善熱搜管理機(jī)制。

　　今后，站方將通過對(duì)熱搜機(jī)制算法的不斷打磨和升級(jí)，加強(qiáng)對(duì)熱搜榜單的規(guī)范化運(yùn)營(yíng)，完善細(xì)則，為用戶提供更精彩的熱點(diǎn)內(nèi)容。本著開誠布公的原則，接受監(jiān)督，為社會(huì)大眾提供一個(gè)良好的熱搜環(huán)境。