文/董楠
來源:品駕
哪吒被市場公關(guān)團(tuán)隊為了流量和出圈,想趁機(jī)蹭一把已經(jīng)被刑拘的流量明星吳亦凡的熱度,殊不知這場還沒來得及操作的公關(guān)事件就因為微信聊天截圖的暴露,讓哪吒汽車品牌聲譽(yù)受損。
但是,哪吒汽車隨后的操作速度,不但沒有扳回一局,
反而有點坐實截圖中的傳播套路的意思:“不斷制造熱點,做錯了也是熱點,道歉還是熱點”。
這是哪吒汽車的自導(dǎo)自演嗎?
戲劇性的一幕就是在哪吒快速處理這一事件時,哪吒汽車與其第二大股東360之間的反應(yīng),先放兩張截圖,你品,你細(xì)品啊!
這里不妨有兩種猜測。
第一種,確實是哪吒自導(dǎo)自演。而360公司可能并不知情,轉(zhuǎn)發(fā)微博并強(qiáng)調(diào)自己的立場。
這種猜測主要來自于哪吒汽車在官方聲明中有一次對彭鋼職務(wù)的先后修改,從“特別顧問”修改為“市場負(fù)責(zé)人”。
同時,也緣于彭鋼此前在業(yè)內(nèi)幾次傳播事件的操作口碑不佳,比如曾為廣汽蔚來操作比特幣購車的營銷翻車事件。所以,如果是他自己導(dǎo)演了“殺雞給猴看”的局中局,似乎也不讓人驚訝。
從這個思路來看,了解情況后的360公司轉(zhuǎn)發(fā)了微博并強(qiáng)硬地表達(dá)了自己的態(tài)度。
以這個思路來看哪吒汽車、360公司和哪吒汽車CEO張勇的微博表述和時間線,貌似360公司與哪吒汽車之間存在著微妙的博弈關(guān)系。
先梳理下其中的表述和時間線:
哪吒汽車在8月3日23點19分在微博發(fā)布聲明,在反省了這一事件的惡劣影響后,表示要開除市場負(fù)責(zé)人彭鋼,以及群里所有發(fā)表不當(dāng)言論的人。
隨后,在23點39分,360公司官方微博轉(zhuǎn)發(fā)了該聲明,并強(qiáng)調(diào),作為哪吒投資方,堅決要求開除市場團(tuán)隊及負(fù)責(zé)人。
注意到?jīng)],在360公司發(fā)布的聲明中,堅決要求了哪吒汽車將市場團(tuán)隊全部開除,而不止是涉事人員。
23點58分,張勇轉(zhuǎn)發(fā)了哪吒汽車聲明,并強(qiáng)調(diào)了會開除市場部負(fù)責(zé)人彭鋼,和發(fā)表不當(dāng)言論的半個品牌公關(guān)團(tuán)隊負(fù)責(zé)人團(tuán)隊。張勇的發(fā)微博時間,是在360公司發(fā)微博后的半小時。
那么大家猜測的處理結(jié)果,最終可能是,哪吒汽車并沒有care 360的要求。
實際上,自從哪吒汽車結(jié)緣更“互聯(lián)網(wǎng)”的360公司之后,幾次發(fā)聲節(jié)奏可以說都傾斜在360公司這邊。
今年5月,360戰(zhàn)略投資哪吒,360公司還與哪吒汽車聯(lián)手舉行了一次發(fā)布會,360集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長周鴻祎和哪吒汽車CEO張勇都出席了這次發(fā)布會。
發(fā)布會開始前,張勇為周鴻祎講解哪吒汽車
這次發(fā)布會的主角光環(huán)全部給了周鴻祎,為了表明自己入局造車的決心,周鴻祎在這場發(fā)布會上演講了一個多小時,可以說是當(dāng)之無愧的主角。
在這場發(fā)布會上,周鴻祎和張勇的一個互動也非常有意思,當(dāng)有媒體問周鴻祎,初次見面對張勇的印象時,周鴻祎形容“像個工人。”這讓同樣坐在臺上的張勇頗有幾分尷尬。
也是在這場發(fā)布會上,周鴻祎的主角光環(huán)還體現(xiàn)在,他一直強(qiáng)調(diào)自己在哪吒汽車的話語權(quán),比如,周鴻祎在臺上演講時講起一件事:他看了哪吒U pro,覺得不錯,并對張勇說,如果這車能賣10萬就很好。
張勇于是在臺下“附和”,我們最終將這款車定價從12萬改成了9.98萬元。
瞧,作為哪吒汽車的最大投資方,360,或者說周鴻祎的確是有話語權(quán)的。
距離此次官宣已經(jīng)過去兩個多月,除了哪吒汽車業(yè)績節(jié)節(jié)攀升的消息,目前還沒看到二者合作后的太多實質(zhì)動作。
不過,哪吒汽車與360在官宣合作后顯得頗為默契的一次體現(xiàn)在二者對一個關(guān)于“360是精神股東”報道的辟謠。
其實,關(guān)于360與哪吒的合作,在此前公布了比較清晰的分工,360負(fù)責(zé)為哪吒汽車組建智能團(tuán)隊,并在此后發(fā)布了招募融合算法、軟件架構(gòu)、信息安全、智能駕駛開發(fā)等崗位的信息。
按照這樣的邏輯,關(guān)于市場公關(guān)層面,以及管理團(tuán)隊的人事任免權(quán),確實不在360的話語權(quán)之列,難道,360想要更多?
而另一種猜測就更值得玩味了,從哪吒聲明到360公司后續(xù)的所有動作本身就是話題出圈的一部分......
當(dāng)然,我們一系列的猜測可能都是錯的。
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