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服務對象過于寬泛 證券經紀人制度需市場細分

http://whmsebhyy.com 2003年07月16日 07:42 人民網-市場報

  □張煒

  隨著網上交易的發展和傭金浮動制的實施,曾經一度在證券公司中盛行的證券經紀人制度在推行中正在遇到不小的困難。經紀人制度到底有沒有作為?經紀人制度未來的發展趨勢究竟如何?對此,一些業內人士指出,經紀人制度應當順應目前市場細分的潮流,進一步調整和強化對目標客戶群體的界定,力爭突破當前發展過程中出現的瓶頸,實現與其他服務
模式的共同發展。

  一些業內人士認為,很多證券公司推行經紀人制度之所以沒有達到理想的預期效果,主要原因在于這些證券公司對經紀人制度的目標客戶群體的選擇錯誤。目前不少證券公司在推行經紀人制度時,鎖定的服務對象過于寬泛,無論客戶是哪種類型,客戶的資金量有多少,也不管客戶對服務的實際需求如何,強行將所有的客戶劃分給經紀人(多由員工轉變而來),一律實行經紀人制度。這種“一網打盡”的做法,由于沒有進行市場細分,缺乏對不同客戶群體的針對性服務,無法做到供求對口,造成了經紀人制度推行的困難。

  上海偉海投資咨詢公司總經理胡海認為,經紀人制度作為證券經紀業務的一種模式,應當有自己特定的目標客戶群體。一般來說,投資者中白領階層、私營業主以及部分投資機構等,由于自身的工作原因,通常沒有時間顧及投資事宜,這一群體對價格不太敏感,有購買理財基金的愿望,愿意通過支付一定的傭金來讓專業人士為其進行理財增值服務。這部分人過去大多是銀行客戶和保險公司的客戶,他們應當成為經紀人制度重點發展和爭取的目標客戶。相對而言,大多數散戶受經濟實力影響,對價格較為敏感。在網上交易不斷普及和各類資訊日益便捷的現在,散戶完全可以自己獲取信息和進行證券交易。很顯然,這部分人并不需要經紀人。

  可見,一個證券公司如果不能根據自身實際情況和開展業務的能力,對自身經紀業務進行準確定位,而盲目地推行經紀人制度,則很可能會達不到理想效果。特別是當前傭金浮動制的實施,客觀上擠壓了經紀人賴以生存的傭金提成空間,長此以往,對發展經紀人制度不利。

  事實上,去年以來,有一些證券營業部根據自身實際情況,果斷放棄經紀人制度,通過網上交易來壓縮人員和場地等經營成本,換取較大的降低傭金的空間,以低價競爭的手段來吸引大眾客戶,也不啻是一種明智的做法。

  但可以肯定的是,經紀人制度在我國證券市場上不會消失,而會在更高層次上發展壯大。一些業內人士指出,隨著證券市場的發展,未來證券經紀業務將會出現各種模式并存的現象。經紀人制度將會成為一些綜合實力雄厚的證券公司在經紀業務方面的特色產品,受到特定投資者群體和市場的青睞。





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