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梗概：隨著我國證券市場的不斷成熟和與國際接軌的加快，很多上市公司逐步認識到IRM的重要性，特別是一些在海外和香港上市的公司，如中石化、聯想、中移動等，由于受成熟資本市場環境的熏陶，以及為適應不同市場的監管要求，都非常注重IRM工作。
在前幾天的節目中，我們先后向您介紹了IRM，也就是投資者關系管理的基本概念，以及IRM在海外的發展現狀。那么，隨著我國證券市場的發展壯大，IRM的理念已經開始引入A 股上市公司，并在完善公司治理結構中發揮了積極作用。今天(19日)我們播出第三集有關IRM的專題片--國內IRM方興未艾。
隨著我國證券市場的不斷成熟和與國際接軌的加快，很多上市公司逐步認識到IRM的重要性，特別是一些在海外和香港上市的公司，如中石化、聯想、中移動等，由于受成熟資本市場環境的熏陶，以及為適應不同市場的監管要求，都非常注重IRM工作。中石化繼在香港、紐約和倫敦上市后，2001年8月，其A股在上交所掛牌時，公司就及時地把IRM工作推廣到了國內。
日前，記者走訪了中石化設在北京總部的“投資者關系處”。在這個專門設立的部門里，有7名專職人員輪流負責包括接聽投資者熱線電話、接待基金經理來訪以及與監管部門協調等IRM工作。目前他們每周平均接待3家來自國內外的機構投資者，每天收到40多個的熱線電話和電子郵件，并在24小時內作出答復，從而最大限度地架起一個與投資者溝通的橋梁。2001年7月，中石化獲得了由340多家全球性基金公司投票選出的“最佳投資者關系”獎。
中石化董事會秘書局主任陳革在接受記者采訪時說：“我們考慮把投資者關系搞好，不僅僅是把公司信息告訴投資者，重要的是把資本市場的意見反饋給管理層。讓他們了解到投資人對我們有哪些建議和意見，充分了解我們自己，了解我們一些競爭對手的情況，了解資本市場對我們的一些反映，找出不足，然后改進我們的缺點，使公司的價值能夠提升。”
中石化對投資者關系管理的重視，不僅是因為受到海外環境的影響，而且是中國資本市場發展的必然結果。眾所周知，國內的上市公司，大多脫胎于國有大中型企業。在上市以前，他們的生產經營活動，主要受政府以及行業主管部門的監督和指導，沒有投資者參與，因此IRM便無從談起。而當公司成為上市的公眾公司后，除了接受監管部門監督外，還要向持股的廣大投資者負責。同時股東的積極參與對公司的持續發展也至關重要，于是IRM在國內開始起步。在采訪中我們了解到，不但象中石化這樣有海外上市背景的公司，其它一些國內上市的企業，如中興通訊、寶鋼股份、中華企業等一批上市公司，都開始著手建立了自己IRM體系。
中華企業股份有限公司副總經理張慧娟介紹說，公司從幾個方面著手建立自己的IRM體系，一個是堅持規范地、及時地、準確地將公司一些重大信息，披露給廣大投資者，除了報刊等一些媒體，另外可以通過公司自己的網站，建立一個股東交流的平臺，同時建立一些投資者的資源管理系統，對一些比較重要的，緊密型的和半緊密型的投資者進行面對面的交流，比如說我們可以召開一些懇談會，還有些專業的研討會，通過各種形式，使一些投資者能夠了解公司發展的戰略，并全面的正確的投資判斷。
通過這幾天的節目我們可以看到，其實IRM的核心內容與國內上市公司中董事會秘書的職責有所交叉，大多數公司的投資者關系管理處就是設在董秘辦公室里。有關人士指出，目前在國內開展IRM工作，應該首先從提高董秘隊伍的整體素質入手。上海在這方面已開始了先期探索。本欄目駐上海記者李炯對上海上市公司董事會秘書協會秘書長強紀英進行了采訪。
強紀英說：“我們把董秘這支有素質的隊伍組織起來，加強信息披露的管理，主要加強有關信息披露的議程、程序、時間的管理。董秘協會有義務加強對他們的教育，對董事會秘書的不斷的后續教育，加強培訓，主要是為了在證券市場上把投資者關系管理的工作處理好，使證券市場的發展更健康更穩定。”
對此，中國證券業協會秘書長馬慶泉也表示，要充分發揮協會內各專業委員會的監督指導作用，支持上市公司做好IRM工作。馬慶泉說：“我覺得搞好投資者關系管理有兩個層面，核心問題是履行自己的誠信義務，證券市場的監管目標就是公正、透明、高效，這是國際上監管組織的一個目標；第二個層面就是客戶管理的一些規章制度，一些做法、形式，需要企業在實踐中間借鑒一些國外成熟市場的做法，同時也可以結合自己企業的情況，結合我們國家的情況有所創新。各方面配合，就能把這個工作做好。”
到今天(19日)為止，我們制作的有關IRM的三集系列片就全部播出完了。我們相信，方興未艾的投資者關系管理，在我國資本市場上也會有一個良好的發展前景。同時通過引入IRM概念，將有助于加快我國上市公司內部治理的進程，在證券市場各參與主體中營造出一種誠信互利的氛圍，從而促進我國證券市場健康穩定的發展。
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