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《人民日報.華東新聞》:一對無兒無女的老夫婦，省吃儉用一輩子攢下家產，指望靠炒股能賺錢養老。由于股票被“套牢”，他們有一年沒到股市交易。一次，卻偶然地發現，價值40萬元的股票被神秘地“掉包”了
36個交易日，老人的賬戶被神秘交易712筆，交易量584萬元
年過六十的鄭森本、林南珍夫婦家住福建漳州市華港花園小區。1999年3月4日一大早，鄭森本興沖沖地來到開戶的某證券公司大戶室，可無論怎樣操作，就是進不了自己的股票賬戶，急得滿頭大汗，只好向大戶室管理員求助。營業部負責人重置密碼開機后，電腦顯示的結果令鄭森本目瞪口呆：賬戶里原有股票(張江高科2982股、武鳳凰29859股、猴王12200股)全部不翼而飛，只剩下并非他本人買入的某基金5萬股(市價11萬元)及現金13193元，合計12.3萬多元。
在鄭森本的要求下，證券公司營業人員打印了成交明細單。上面顯示，他的股票賬戶自1998年12月17日至1999年3月3日間，有一個“神秘黑客”侵入，在當日集合競價時間，以高于上一天收盤價10％買進，次日卻以當日最低價賣出，累計在36個交易日賣買達712筆，交易量584萬元。
早上9時15分到9時30分之間，是股市交易日“集合競價時間”。在這一時間，以高于昨日收盤價10％的價格買進股票，次日卻以當日最低價賣出。稍有點股市常識的人都知道，這簡直是故意把錢送給別人。
鄭森本的賬戶在這樣長的時間被“神秘黑客”竊賣達712筆之多，他怎么就一直沒發現呢？
年近六旬學炒股，不久即被深度“套牢”，一年沒有交易
鄭森本患有脈管炎，一只腳落下殘疾。夫妻倆在壯年時開了一爿自行車配件商店，到臨近60歲時，已頗有些積蓄。雖說沒個一男半女，倒也不愁晚年生活無著。
1996年，他們把生意停掉，在華港花園小區買了一套商品房，開始安度晚年。這年5月，鄭森本經過細細思量，認定股市大有“錢途”，便想方設法說服了老伴，在某證券公司開立了上海、深圳證券交易所股票賬戶，簽訂了“指定交易協議書”與“客戶室交易協議書”，從券商手中拿到了大戶室的“貴賓卡”。此后，他們把一生的積蓄共40余萬元相繼投入股市。
入市不久，所買的股票張江高科、猴王全部被套。他們也不著急，做好長期投資的準備，沒有虧損套現。因此，自1998年3月到1999年3月，他們在一年時間里再沒有去大戶室進行交易，只是在家中關心股票行情。直到1999年3月4日，因行情有所好轉，鄭森本決定到股市交易，才發現了驚人的一幕，算算直接損失有30多萬元。
難以尋求現行法律支持，索賠官司兩審皆敗訴
遭到這樣的打擊，一貫樂觀的鄭森本開始沉默寡言，老伴林南珍生怕他挺不住，一再勸解。可畢竟膝下無兒無女，一想到養老無著，總是偷偷落淚。
鄭森本認為，發生此事，該證券公司至少有三個方面的責任：一是自己并沒有辦理自助交易委托協議，也未授權使用任何自助、電話、遠程終端委托進行交易，因此，所發生的“黑客”交易行為不能算數；二是證券公司沒有履行“客戶室交易協議書”規定的“客戶擁有在規定時間內從證券公司獲得市場行情及自身賬務(月核對表)的權利；三是事發后，他在柜臺辦理賬戶凍結手續時，居然又發生一筆來自他本人賬戶的自助委托交易，而證券公司沒有采取任何維護客戶利益的措施。
鄭森本多次找這家證券公司理論，證券公司始終斷定是客戶自己不慎泄露交易密碼造成的損失，只肯提供成交明細單，拒絕進行調查，也不同意承擔鄭森本股票被竊買竊賣的責任。鄭森本一怒之下，把該證券公司告上了薌城區法院。
1999年8月，法院審理后認為，鄭森本不能舉證股票被他人操作買賣是由于被告經營管理不善的事實，其要求被告賠償的訴訟請求不予采納。鄭森本不服，上訴到漳州市中院。1999年11月，二審法院判定維持一審判決。
業內律師說，需等待證券相關法律逐步完善
人們不禁要問：鄭森本的40萬元股票被“神秘黑客”竊買竊賣，為此蒙受30多萬元的損失，難道就沒有一點解救辦法了嗎？
鄭森本的訴訟代理人認為：鄭森本作為普通股民，對于證券公司的網絡技術一無所知。這些設備完全是由證券公司控制和掌握的，如果出現密碼被竊，或者機器上出現一些問題，股民是沒有能力拿出證據的。因此，原告顯然適用“因客觀原因不能自行收集證據”的規定，舉證責任應由被告承擔。
針對股民舉證難的問題，北京岳成律師事務所一位熟悉證券法律的律師說：目前的證券相關法律需要完善。《證券法》本身沒有對股民與證券營業部之間的關系加以明確規定。因此，股票被竊買竊賣很難依照《證券法》作出詳盡的解釋。雖然可以選用《民法通則》打這類官司，但是，《民法通則》的條例很難對行業壁壘較高的證券業問題作出解釋。目前，只能等待證券相關法律的逐步完善。
小資料：如何防賬戶被“黑”
首先，要了解哪些委托方式容易被盜買盜賣。目前的4種交易委托方式，包括網上交易委托、電話委托、熱鍵委托、柜臺委托。網上交易委托由于互聯網的開放性及網絡安全技術的有限性，是最容易遭股票盜買盜賣的委托方式；電話委托通過公眾電話網傳入交易指令，由于電話線路的開放性及主叫話機的任選性，也顯得比較脆弱。在這4種委托方式中，傳統的柜臺委托方式的防范效果最好。如果選擇柜臺委托為惟一交易方式，即使發生股票被盜買盜賣，也較容易核查出盜買盜賣行為者。
建議投資者選擇委托方式組合：將網上委托與電話委托系統僅僅限定為行情查詢系統，委托指令只限熱鍵委托方式或柜臺委托方式發出。當然，這要與券商在協議中進行明確約定，并要求券商在技術上進行相應調整。
黃如飛
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