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深圳證券交易所投資者服務中心
根據《證券法》和《證券交易所管理辦法》等有關法律法規的規定，證券交易所的基本職責為：提供證券交易的場所和設施；安排證券上市；組織、監督證券交易；對會員、上市公司進行監管；向市場提供交易行情等相關信息。這表明,證券交易所與證券公司不同,它本身并不從事證券買賣業務,只是為證券交易提供場所和各項服務,同時履行對證券交易的監
管職能。
根據《證券法》第95條規定：“證券交易所是提供證券集中競價交易場所的不以營利為目的的法人”,第107條規定：“證券交易所應當為組織公平的集中競價交易提供保障，即時公布證券交易行情，并按交易日制作證券市場行情表，予以公布。”這兩條規定明確了證券交易所的兩個主要職能，即提供證券交易場所，形成并公布行情。
傳統的證券市場都設有交易大廳，證券公司派駐出市代表(即“紅馬甲”)，代理完成投資者的買賣委托。目前，美國紐約證券交易所、香港交易所仍使用這種模式。隨著計算機技術的發展，電腦主機逐步取代了交易大廳，成為交易運行的中心，投資者可以利用證券商與交易所的電腦聯網系統，直接叫買賣指令輸入交易所的撮合系統進行交易，運作成本大大降低，運作效率大大提高。深交所在設立之初，就開始致力于無紙化證券和無形化交易的實踐。1992年3月，實現上市公司證券無紙化托管。1993年4月，開通證券衛星通信單向網，以衛星廣播的方式向全國廣大券商和投資者實時傳輸深圳證券市場的交易信息；1994年8月，建成證券衛星雙向網，券商不僅可以接收股市行情、成交結果、買賣盤等信息，還可以直接向交易所發送買、賣委托。1997年6月全部實現了無形化交易，取消了交易大堂。2000年6月30日，深交所正式啟用了第二交易結算系統，實現雙機并行，第一、第二系統互為備份，當一套系統出現故障或災難性事件時，另一套系統仍能保持數據的完整，并在極短的時間內成功切換，確保交易、通信和行情信息發布的正常運行。1998年，深交所開始開發新版技術系統，在統一規劃、充分論證的基礎上，經過兩年時間的艱苦努力，這一系統于今年11月12日正式啟用。與現有系統相比，新版系統在交易、結算、監察等各方面的性能都有顯著提升。這些工作為深交所更好地履行“提供證券集中競價交易場所”、組織公平的集中競價交易提供了有力保障。
為確保深圳證券市場包括行情在內的信息傳輸暢通無阻，深交所在致力于創造高效的證券交易場所的同時，不斷完善證券信息發布渠道，建立了以中國證監會指定報刊和互聯網站、深交所交易網絡信息發布系統為主體的多層次信息披露系統。這個系統主要包括：向證券營業部發布實時行情、信息公告和通知的行情信息系統；向上市公司、新聞媒體、咨詢機構等用戶發布信息公告、通知和統計數據的FAX-BBS信息系統；向所有使用互聯網的投資者提供各類市場信息的互聯網站；以及為投資者提供股份余額、新股認購及成交等資料查詢的語音信箱系統。這些系統說起來也許陌生，實際上默默的就在你我身邊。
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