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本報(bào)記者張旭 錢(qián)琪 北京報(bào)道
在110層的紐約世貿(mào)中心，摩根士丹利占據(jù)了差不多1／5的樓層，而這次大爆炸也讓其總部差不多被焚于一瞬中。上周五，摩根士丹利董事局主席裴熙亮就此追憶，還沉浸在悲痛之中。
摩根士丹利是紐約世貿(mào)大廈最大的租戶(hù)，約2700名員工在南樓共22層辦公室辦公，另有1千人在世貿(mào)大廈5座工作。這兩座大樓如今都已成為廢墟。
從世貿(mào)大廈遭襲那一刻起，直至現(xiàn)在，摩根士丹利調(diào)動(dòng)一切資源尋找其最具價(jià)值的資產(chǎn)———員工。
盡管在出事地點(diǎn)辦公人數(shù)眾多，到上周五為止，只有不到10名摩根員工失蹤、約50人受傷。不過(guò)，悲傷情緒會(huì)繼續(xù)籠罩。
9月11日早晨，一位秘書(shū)沖進(jìn)來(lái)報(bào)告這一不幸消息時(shí)，摩根士丹利主席兼首席執(zhí)行官裴熙亮正在公司位于市中心的辦公樓里開(kāi)會(huì)。他迅速上至39層的辦公室，被南邊4英里外的景象驚呆了�！拔覐拇皯�(hù)向外看，樓的北面竄起了火苗�！鄙现芩慕邮懿稍L時(shí)他說(shuō)。
公司的二號(hào)人物，總裁RobertG.Scott，當(dāng)時(shí)正在與世貿(mào)大廈相鄰的萬(wàn)豪飯店做演講，第一架飛機(jī)撞擊世貿(mào)北樓使其起火后，Robert跑出飯店。就在他穿行于火苗與碎片中時(shí)，親眼看到第二駕飛機(jī)撞入世貿(mào)南樓，那是摩根2700名同事正在辦公的地方。
事后，公司官員表示，在吸收1993年世貿(mào)大廈爆炸案的經(jīng)驗(yàn)之后，摩根公司所采取的撤離行動(dòng)挽救了許多生命。
就在摩根員工奮力逃離世貿(mào)大廈時(shí)，位于曼哈頓中城區(qū)總部及全美各地的公司其他人員則開(kāi)始了長(zhǎng)達(dá)數(shù)天的工作：聯(lián)系世貿(mào)大廈的摩根士丹利員工。
“慘劇發(fā)生后1小時(shí)內(nèi)，裴熙亮打電話(huà)到芝加哥，告訴我設(shè)立一個(gè)熱線幫助并且尋找員工�！盌iscover信用卡(Discover卡為摩根士丹利屬下信用卡)部主席DavidNelms上周五講到，事實(shí)證明熱線的設(shè)立是成功的關(guān)鍵。
Discover的1000名客戶(hù)服務(wù)代表以及其他雇員自愿到遍布全美6個(gè)位置的熱線中心，在同一時(shí)間接聽(tīng)300個(gè)電話(huà)以上。熱線運(yùn)營(yíng)中心遠(yuǎn)離出事地點(diǎn)，位于鳳凰城。Discover員工們收集并建成了在世貿(mào)中心工作的所有摩根人員的數(shù)據(jù)庫(kù)，并建立了公司內(nèi)部網(wǎng)頁(yè)以方便大家共享相關(guān)信息。
Discover員工不僅僅是等著接聽(tīng)電話(huà)�！拔覀冇忻總�(gè)人的號(hào)碼，所以就開(kāi)始往他們家里打電話(huà)，”Minetti先生說(shuō)，“紐約的電話(huà)線那時(shí)經(jīng)常很忙，我們有時(shí)為找一個(gè)人要打50次電話(huà)。”
公司在曼哈頓中城的總部外的電子顯示器早已把股票信息換成了免費(fèi)熱線號(hào)碼和獻(xiàn)血請(qǐng)求。但當(dāng)時(shí)仍有幾百人下落不明。
截止到上星期四下午，摩根士丹利已經(jīng)在曼哈頓、布魯克林和新澤西建立起了員工服務(wù)中心，并都配有專(zhuān)業(yè)心理輔導(dǎo)人員。同時(shí)，公司也開(kāi)始著手安排部分人員星期一到公司另一辦公地點(diǎn)，曼哈頓的VarickStreet辦公室，繼續(xù)工作。
失蹤員工的數(shù)量越來(lái)越少，并且隨著24小時(shí)不間斷的工作，這一數(shù)字還在不斷減少�！按蠹視�(huì)不時(shí)的發(fā)出小聲歡呼。”Nelms先生說(shuō)。
截止到上周五，名單上的失蹤人數(shù)不到10人。
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