股市有句名言“股市有風險，入市須謹慎”。這提醒股民進入股市炒股要謹慎，但沒想到現在“出市也要謹慎”，甚至會遇到高門檻。近日，無錫江陰股民李先生就遇到了這個難題，他想銷戶，但從3月5日開始申請，一直到3月10日也沒被證券公司“批準”。記者了解到，“開戶容易銷戶難”似乎成了證券業的潛規則，嚴重侵害了股民利益。明天是“3·15”維權日，本期“維權‘壹’幫一”為此推出特別調查。

　　吉啟雷 徐建華

　　個例投訴 為銷戶跑了5天沒搞定

　　昨天，李先生向本報電話求助稱，他想銷掉在證券公司開的股東賬戶，但連跑了5天都沒有辦成，證券公司的理由是，銷戶要得到公司老總的簽字，但現在老總一直不在。

　　李先生告訴記者，他是今年1月在南京某證券公司江陰營業部開的戶。開戶時營業部的工作人員態度特別熱情，不到20分鐘就辦好了開戶手續；而且還免了100元的開戶費，并贈送了一瓶食用油。但最近工作發生了變動，本月底他將被單位調到另一個城市工作。不過，自己的股票還是要關心的，因此他就想先銷了戶，然后再到新的工作地開戶。3月5日，李先生來到該營業部銷戶。營業部工作人員告訴他，按照規定，開戶不滿一年銷戶的要補交100元開戶費。為了盡快辦完銷戶，李先生交了上述費用。第二天李先生又來到營業部，工作人員告訴他銷不了，必須要有公司老總的簽字認可才行。在以后的5天內，李先生多次到營業部詢問結果，工作人員都說老總不在。李先生說，他查詢過銷戶的手續，一般來說第一個工作日結算戶頭的利息，第二個工作日就可以銷掉賬戶了。但現在眼看就要離開江陰了，銷戶手續卻遲遲辦不下來，銷戶手續辦不下來，就意味著他離開江陰后就不能炒股了。

　　延伸調查 銷戶難成證券業潛規則

　　記者了解到，股民銷戶或者轉戶就意味著客戶的流失，無形中也使證券公司的收入減少。為了盡量減少客戶銷戶或者轉戶，證券公司不僅會做大量的說服工作，甚至會以各種理由搪塞，一拖再拖。

　　股民蘇先生去年在一家證券公司辦理了股東開戶手續，自從開戶后也沒怎么使用。今年以來股票買賣火熱，他也開始了股票交易。在交易過程中，他發現證券公司收取的傭金為3%。，而他的朋友在其他證券公司進行股票交易時，所收的傭金才1.5%。。因此，蘇先生就想變更證券公司進行股票交易。證券公司工作人員告訴蘇先生，傭金問題可以協商解決，可是幾天時間過去了，證券公司卻一直沒有處理股票交易傭金的問題。蘇先生堅決要求辦理銷戶手續時，營業部工作人員卻告知，柜臺不能辦理銷戶手續，必須找他的客戶經理才能辦理，而客戶經理說銷戶要到柜臺辦……

　　還有一股民黃女士日前也向本報反映，她不想炒股了，為此日前專門向單位請了一天假，帶齊了證件到某證券營業部去辦理銷戶，沒想到對方告訴她銷戶要提前預約。理由是辦理銷戶手續需要領導簽字，要求客戶預約主要是怕客戶來銷戶時相關領導不在。

　　券商回應 銷戶設檻為防隨意開戶

　　記者昨天聯系了李先生所在的證券公司營業部，接電話的工作人員稱，讓李先生下周一來辦理。記者問銷戶需要證券公司老總簽字是不是有明文的規定，該工作人員說她不知道，好像其他證券公司也是這么做的，目的是讓老總知道客戶流失情況。

　　南京一家證券營業部負責人昨對記者介紹，從程序上說，在證券公司客戶交易結算資金第三方存管實施以前，股民到證券公司銷戶一天內就可以辦理完畢，現在銷戶需要先到銀行銷第三方存管賬戶，其中涉及到將賬戶內的錢轉出和結息兩個步驟，需要兩天時間，到證券公司銷戶又需要一天時間，整個過程約需3天。該負責人也坦言，現在各證券公司之間競爭激烈，存在搶奪客戶的情況，誰也不想讓已經到手的客戶跑了。但如果客戶執意要銷戶，也還是會按照程序辦理。

　　至于銷戶要收費的問題，記者從券商處了解到，很多營業部都搞過免費開戶的活動，事實上這并不是真正意義上的免費。開戶費用證券交易所是要收的，證券公司說免費其實是代客戶交納了。由于有些客戶先在這邊免費開好戶，接著就換到別的可能離家近點的證券公司。這樣就相當于原證券公司白白損失了90元的開戶費。還有些客戶僅僅是為了開戶的小禮品而開戶，而且沒事就銷戶轉戶來獲取別的證券公司的小禮品。因此，部分證券公司出臺了免費開戶客戶須簽署一年內不轉戶，否則補交相關費用的承諾書的辦法。

　　權威解答 銷戶自由建議“進出謹慎”

　　對于股民銷戶難的問題，記者昨天聯系了江蘇證券業協會。一位姓龔的工作人員告訴記者，各家證券公司確實有自己的規定，她不好對銷戶需要老總簽字的規定多說什么，但要客戶等這么長時間確實不對。她請李先生直接和協會聯系，協會將協調解決。

　　中國證券投資者保護基金法律專家趙敏向記者介紹說，股民有開戶的自由，也有銷戶的自由。投資者因某種原因需要銷戶時，可到營業部開戶柜臺辦理銷戶手續。不過，銷戶應符合以下條件：已辦理撤銷指定交易；已結息并提取剩余款；當日無委托交易情況；除上交所掛牌證券外，沒有其它證券余額；無透支款、無欠付利息及其它未了事宜。只有滿足以上條件方能辦理銷戶。柜臺人員收回交易卡，為申請人辦理銷戶手續，銷戶結束，整個過程約需3天。

　　對于股民銷戶的行為，國泰君安高級理財顧問王毅表示，股民銷戶是個人權益，提出這個要求，證券公司不該以各種理由拒絕。但是，他同時也說，也不排除部分股民抱著“一夜暴富”的投機心態進入股市，面對風險一時難以承受，選擇暫時離場，這固然可以理解。但如果僅僅因為股市調整就選擇銷戶，也實在沒有必要。證券市場是個高風險、高收益的市場，有漲也會有跌，如果今天跌了就去銷戶，明天漲了再去開戶，對個人來說，耗時耗力。畢竟，隨著證券市場的成熟，證券理財會成為人們必不可少的一項生活內容，有個賬戶對個人來說還是必要的。

　　小貼士：

　　如何辦理銷戶

　　投資者因某種原因需要銷戶時，可到營業部開戶柜臺辦理銷戶手續。辦理銷戶手續必須投資者本人親自辦理。自然人申請注銷證券賬戶時，必須由本人前往開戶代辦點填寫《注銷證券賬戶申請表》，并提交下列材料：

　　(一)本人證券賬戶卡；

　　(二)本人有效身份證明文件及復印件。委托他人代辦的，還需提供經公證的委托代辦書、代辦人的有效身份證明文件及復印件。

　　銷戶流程：在開戶柜臺領取并填寫《銷戶申請表》，將填寫正確的申請表及證件交開戶柜臺辦理。

　　開戶時留個神

　　據了解，按照規定，普通個人投資者到證券營業部開戶，開辦深滬兩市炒股賬戶共需90元開戶費，大戶開戶則不需要繳納費用，銷戶都是免費的，這也是一個較為統一的標準。

　　但自從股市紅火以來，各大證券公司對客戶資源十分重視，因此出現了各種拉攏客戶的“招數”，開戶免費銷戶收費正是其中一種。興業證券一工作人員表示，個人投資者銷戶并不需要交費，所謂銷戶通常指滬市撤銷指定交易、深市轉托管，客戶銷戶根本不用繳納任何費用。在此，要提醒廣大要開戶的新股民朋友，應選擇規定詳細的證券營業部，對免費開戶所附帶的條件也應該事先了解清楚，避免引起不必要的糾紛。

　　閑置銀行卡也應銷戶

　　劉先生去年開戶后，一直沒有炒股。當時開戶之后，還強制性地辦理了一張牡丹靈通卡，到現在快半年時間了，劉先生沒有用過這個卡。劉先生來電問，多長時間不用，這個卡會自動銷戶嗎？對個人信用有沒有影響？

　　銀行工作人員介紹說，劉先生的牡丹靈通卡不會自動銷戶，一般意義上該卡不會對個人信用問題產生影響。若劉先生不想使用該卡，為了安全建議帶上有效身份證件、銀行卡到開戶當地網點辦理銷戶業務。

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