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大災當前,營業部自身也深受重創,但他們依然堅守職責,護衛著客戶的財產
這一場突如其來的災難,讓川渝兩地不少居民瞬間一貧如洗,只剩存放于證券營業部中的股票。大災當前,營業部自身也深受重創,但他們依然堅守職責,護衛著客戶的財產。
都江堰、成都、重慶、綿陽。地震突襲之后,理財周報記者連線了兩地四市數家營業部了解現場情況,盡管交易量有所萎縮,但他們依然堅守陣地,不負客戶之托。
都江堰:國金證券營業部
廢墟前搭帳篷輪流值守
國金證券都江堰營業部是都江堰市唯一的證券營業部,也是記者此次連線中損毀最嚴重的營業部。由于營業部所在的大樓已成廢墟,工作人員目前只能在廢墟前的空曠地帶搭建帳篷,輪流值守。
營業部理財顧問李祖軍接受記者電話采訪時,談及當地災情曾兩度哽咽。他回憶,地震來襲時營業部大樓劇烈晃動了大約2分鐘,自己被搖得數次摔倒。"營業大廳位于3樓,當時里面大約五六百名客戶,情況非常緊急。萬幸的是,在我們的積極疏導下,沒有出現重傷情況。"
據其介紹,營業部工作人員已經轉移到成都的安全地帶,每天會有3到5名工作人員到都江堰的臨時營業點,為客戶提供咨詢和委托服務。記者注意到,該營業部理財顧問的咨詢電話都已經換成了成都的區號。
"固定電話基本上一直都暢通,移動電話也已經恢復暢通,盡管信號都不太穩定,但是進行交易還是沒有問題,客戶也可以通過網絡進行交易。我們的臨時營業點也設有電話和電腦,不方便的客戶也可以去那里交易。"李祖軍聲音沙啞地告訴記者。
根據數據,地震當天該營業部交易量近780萬元,震后第二天僅有1只股票成交,為賣出中國軟件41.41萬元。
成都:中銀國際人民中路營業部
第二天就正常營業
手機不能通話,但是仍能收發短信,網絡中斷了,座機還可以使用。地震發生后,中銀國際成都人民中路營業部負責人鐘良(化名)一直堅持與總部溝通聯系,終于確保營業部第二天可以正常營業。
鐘良對自己及下屬在當天的表現表示滿意。據其回憶,第一次晃動過后他就意識到地震來了,于是馬上組織工作人員疏散客戶。由于以前沒有碰到過,于是就按照消防演練中學到的程序引導客戶逃生。每層樓的門口,以及樓梯每一個拐角處都安排有專人,短短幾分鐘內就把客戶疏散完畢,現場并未出現混亂。
客戶離開后,鐘良和下屬并沒有撤離辦公區,而是一直就第二天能否營業與總部進行溝通。鐘良用手機向總部進行情況匯報,但是話沒有講完就掉線了。當時,遠在上海的中銀國際總部已經意識到危險,馬上啟動了應急計劃。根據營業部提供的信息,公司做出的評估結果是如果外部環境不再繼續惡化的話,營業部能夠保證交易正常進行。
在向公司傳輸完資料信息后,鐘良等人又逐一關掉了每層樓的水、電開關,并檢查了財務室和幾個重要處室后才離開。鐘良清楚記得,最后一批工作人員離開時地震已經發生近40分鐘。
第二天早上7點鐘,鐘良及下屬準時上班,營業部照常營業,總部還決定用400電話平臺全力支援成都地區的營業部。不過鐘良認為,盡管交易未受直接影響,但是成交量相信會出現一定程度的萎縮。
數據顯示,5月13日中銀國際成都人民中路證券營業部成交量5941萬元,僅為地震當天交易量的三分之一。
重慶:中投證券新華路營業部
營業部交易量受影響不嚴重
"出于安全考慮,我們這幾天一直都在勸說年紀較大的客戶不要再進行現場交易,畢竟目前還不時有余震發生。"中投證券重慶新華路營業部部門經理明山告訴記者。
5月12日下午2點半,正在值班的明山忽然感覺整個大樓都在搖晃。憑借以前消防演練學到的逃生知識,明山和其他工作人員迅速通過安全通道,把大廳內的客戶緊急疏散到比較安全的車庫。盡管營業部位于7樓,但是轉移過程中并未出現人員傷亡。
由于重慶震感比較強烈,營業部當天提前停止營業,但是第二天又很快恢復如常。為外人所不知的是,營業部每天晚上交易結束后會全部斷電,并安排工作人員值班,保護交易系統。"地震以前我們的交易系統服務器都是不斷電的,一切都為了安全!"明山語氣低沉地說。
明山表示,現在人們的注意力都在地震災情上,股市已經不那么受關注,每天到營業部交易的客戶不到平常的一半。但是,由于客戶大多是通過場外交易,所以營業部交易量受影響并不嚴重。
根據數據,中投證券重慶新華路證券營業部5月13日成交量近180萬元,確實與地震前情況相差不大。
綿陽:國信證券富樂路營業部
資料整理后盡快撤離
對國信證券綿陽富樂路營業部咨詢部座席員50xx號來說,5月12日的地震只能用"驚魂"來形容。
在驚慌失措中意識到地震到來時,50xx發現已經來不及沖出去,只好與同部門的幾個人鉆到桌子底下。事后才知道,其他部門的同事選擇了跑出大樓的逃生方式。盡管方式各異,但是結果幸運地相同,地震沒有造成人員傷亡。
地震對營業部所在大樓造成一定程度的影響。為安全起見,營業部將原設于二樓的營業廳轉移到樓下一個比較安全的地方,繼續接待客戶。工作人員目前仍在堅守大樓,但在對相關資料進行整理后將盡快撤離。
50xx告訴記者,營業部交易主要通過電話和網絡,所以受到影響不大。變化明顯的是,來電咨詢的客戶比過去減少許多,目前1天只有十幾個電話,主要是咨詢營業部是否還能交易一類的問題。
5月13日,該營業部成交量近162萬,是最近5個交易日中的第二低。(姜欣蔚 祝賀 薛玉敏)
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