股民海量資料封裝，深圳牛皮紙貴券商營業部攻堅賬戶清理。

　　證券時報記者鄔敏

　　“我們去買牛皮紙，結果發現脫銷了”。近日，某券商營業部負責人告訴記者。在此次客戶資金第三方存管賬戶清理中，監管部門要求券商將每個客戶的實物資料單獨立卷，很多營業部選擇用牛皮紙做袋子或封面、封底，一時間竟致“牛皮紙”貴。

　　據了解，臨近賬戶清理收官，監管部門除了要求券商規范登記客戶的電子資料，同時要求規范保存實物資料，并將之單獨立卷存放，此卷資料包括客戶簽署的第三方存管協議、風險提示書、開通特定業務的書面證明等。

　　“光是應對本次賬戶清理，這些資料就可能被翻幾遍。我們怕翻得太多翻壞，也怕一般的紙不利于長久保存。”深圳某券商的經紀業務負責人說，券商也有意借此機會將檔案管理規范化，一般都按照保存5-7年的要求來裝訂。于是，有的營業部選用大活頁夾，有的選用牛皮紙，還有一些特別注重品牌包裝的券商，則統一印制了資料袋。

　　據了解，目前監管部門對于實物資料如何造冊并沒有統一規定，大多數券商也是任由各個營業部自由發揮。但很顯然，用牛皮紙包裝的方式得到了很多券商營業部的自發效仿。

　　“那個場面相當壯觀。”某券商負責人如此描繪該員工將客戶資料裝袋的工作場面。

　　目前，大多券商的客戶實物資料都是存放在各營業部，少數賬戶清理工作走在前列、總部意識較強的券商，則選擇了將之統一收放在總部。某大券商總部為了統一存放客戶實物資料，專門租下5000平方米的庫房，據了解，該券商的客戶數約400萬左右。

　　記者粗略計算了一下，如果說4份客戶實物資料大抵相當于一本16開60頁的雜志，那么這家券商的就相當于要收藏100萬冊雜志，而一家大型圖書館的藏書也就是150萬冊。5000平方米庫房，比2/3個標準足球場還大。

　　“相比起我們尋找客戶的難度，這些成本都算小的。”某券商的一位一線工作人員告訴記者，賬戶清理大致分為四個階段：一是翻查，二是分門別類，三是公司自己預驗收，最后一道是證監會督導地方證監局進行正式驗收。事實上，清理工作越往后，剩余客戶的規范難度就越大。有些客戶，券商先是用電話、電子郵件聯系，聯系不上再上門拜訪，如果客戶當初登記的地址已經無法找到本人，券商還需要與地方社保局、公安部門進行協調，以獲得該客戶的最新聯系方式。有營業部工作人員說“大家都快忙瘋了”，工作人員簡直是“求爺爺告奶奶”，請客戶來簽署協議。對他們來說，平日加班到晚上23點以后，節假日被占用已是常態。

　　某券商一線工作人員透露，他們在工作中也遇到了一些哭笑不得的情況，如一些不屬于小額休眠戶但資金數額又不高的客戶，面對券商的一再催促，很多人會不耐煩地說“那錢我不要了，別煩我”。另一些客戶，雖然資產數額不低，但擔心核實資料可能會給自己帶來“麻煩”，干脆就將賬戶置之不理了。另有一種情況是，營業部好不容易找到了客戶家里，結果客戶的配偶火了，“啊，你背著我還有這么多私房錢？！”券商工作人員笑言：“沒想到會給客戶生活帶來‘不和諧’”。

　　據業內人士透露，監管部門對此次賬戶清理工作提出了很高的標準，要求券商營業部所登記的客戶姓名、身份證等信息，與中國證券登記結算有限責任公司的股東代碼卡上的信息100%一致。除此之外，一些非實質性的差錯也必須更改過來。例如，空格不規范、書寫、錄入差錯等均是在更改范圍之內。目前，各家券商都在趕4月30日的大限，完成賬戶清理工作。一些走在前面的券商，則準備在3月中旬提前“舉手”，通過監管部門的驗收，以獲得相應的加分獎勵。