投資者如何查詢證券持有及變動信息--答記者問

　　北京消息 中國證券登記結算公司將從本周開始面向深市投資者推出網上查詢服務。針對該服務項目的有關具體問題，中國證券登記結算公司深圳分公司相關業(yè)務負責人作了詳細解答。

　　問：試運行期間，投資者申請網上查詢服務的范圍是什么?

　　答：試運行期間只對試點券商的深市投資者提供服務。本次試點包括國信證券、中山證券、巨田證券、世紀證券、平安證券、聯合證券、第一創(chuàng)業(yè)證券、眾成證券、長城證券、華鑫證券、國都證券、蔚深證券、漢唐證券、中信證券(資訊 行情 論壇)、招商證券、金牛證券共16家券商。試運行結束，擇機全面推廣。

　　問：網上查詢服務包括哪些內容?

　　答：可查詢投資者持有深市A股、B股、基金和國債(1999年12月31日之前發(fā)行的記賬式國債除外)等證券信息，具體包括：

　　(1)證券托管席位：投資者持有深市證券的托管券商托管席位號和名稱；

　　(2)持有證券余額：投資者證券賬戶內當前持有證券的信息，如持有股數以及被質押或凍結數量等；

　　(3)證券變更記錄：最近一年內，投資者證券賬戶中記錄的證券過戶、認購新股或配股、獲贈紅股、轉托管等信息；

　　(4)新股配號和中簽記錄：最近三個月內，投資者參與新股市值配售獲得的配號和中簽情況。

　　問：投資者怎樣申請網上查詢服務?

　　答：投資者申請網上查詢服務，遵循先注冊，后激活的程序。第一步，自行在網上注冊，取得系統實時配發(fā)的網上用戶名和身份確認碼，并選定身份驗證機構；第二步，攜帶本人有效身份證件、證券賬戶卡到券商柜臺辦理身份驗證手續(xù)，以激活其網上用戶名。詳細流程和申請材料見中國證券登記結算公司網站公布的相關業(yè)務指南。只有通過身份驗證后，投資者才可使用網上查詢服務。

　　問：投資者在網上注冊后，為什么還必須辦理身份驗證手續(xù)?

　　答：為了保護投資者的個人信息安全。由于證券托管券商與投資者之間存在既有的股份托管和交易委托關系，要求投資者到券商柜臺辦理身份驗證手續(xù)，能夠有效防止他人盜用投資者資料在網上查詢投資者有關證券信息，確保投資者證券信息安全。

　　問：如果投資者有多個證券托管券商，是否需要在每個托管券商處辦理身份驗證手續(xù)?

　　答：不需要。投資者只需選擇一家證券托管券商辦理身份驗證手續(xù)。

　　問： 如果投資者擁有多個上海、深圳證券賬戶，是否可以全部注冊在一個網上用戶名下?

　　答：可以。投資者擁有多個上海、深圳證券賬戶(包括A股、B股和基金賬戶，而且這些賬戶注冊資料的持有人姓名/名稱、身份證號/注冊號完全相同)，可以將其全部注冊在一個網上用戶名下，使用該網上用戶名查詢所有證券賬戶內的證券信息；也可以就每個證券賬戶分別注冊不同的網上用戶名，使用每個網上用戶名分別查詢相應證券賬戶內的證券信息。

　　目前試運行期間，投資者只能查詢其在深圳市場的證券持有及變動信息，但從簡化手續(xù)、方便投資者考慮，建議投資者一次性將其擁有的多個上海、深圳證券賬戶注冊到同一網上用戶名下。

　　問：哪些情況下投資者不能注冊成為網上查詢服務用戶?

　　答：出現下列情況之一時，投資者暫不能注冊成為網上查詢服務的用戶：(1)注冊時錄入的身份證件號碼與其深圳證券賬戶注冊資料不一致；(2)注冊當日開盤前，證券賬戶內未持有證券；(3)托管券商不在本次試點范圍內。

　　問：網上查詢服務的安全性如何?

　　答：網上查詢服務 先注冊，后激活，投資者自已設置密碼，本人親自辦理身份驗證，數據傳輸經過多重加密，保證個人信息的安全。

　　問：忘記網上用戶名、身份確認碼或密碼怎么辦?

　　答：未辦理身份驗證，投資者可重新注冊，獲取新的網上用戶名和身份確認碼。已辦理身份驗證，忘記網上用戶名的，投資者可登錄中國證券登記結算公司網站，點擊‘找回用戶名’，按照系統提示錄入證券賬戶號碼(使用多個證券賬戶時，只需錄入其中任意一個賬戶號碼)、名稱、身份證號或注冊號后，系統將返回該賬戶對應的網上用戶名；忘記密碼的，在網站登錄頁面錄入網上用戶名，點擊‘找回密碼’，錄入密碼查詢答案，答案無誤，投資者可重設密碼。

　　問：網上查詢結果是否可以作為投資者持有證券的法律依據?

　　答：不可以。網上查詢結果不作為投資者持有證券的法律依據，投資者如需取得具有法律效力的證券持有及變動記錄證明，應當按中國證券登記結算公司相關業(yè)務規(guī)定申請辦理。

　　問：中國證券登記結算公司為投資者提供網上查詢服務，是否改變投資者與券商之間的證券托管等法律關系?

　　答：作為證券登記機構，中國證券登記結算公司為投資者提供網上查詢服務，并不改變投資者與券商之間的證券托管等法律關系。

　　問：如何咨詢網上查詢服務?

　　答：投資者可通過以下三種方式咨詢：一是登錄中國證券登記結算公司網站http：//www.chinaclear.com.cn；二是撥打中國證券登記結算公司深圳分公司咨詢電話：0755-25938038、25988880、25988896；三是向試點券商咨詢。

　　上海證券報記者 林堅