【MarketWatch舊金山6月30日訊】當(dāng)然，蘋果依然是富有魔力的，他們應(yīng)該還能夠讓消費(fèi)者在街上排起大隊(duì)，可是，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的智能手機(jī)市場(chǎng)上，他們那笨拙的產(chǎn)品發(fā)布確實(shí)已經(jīng)顯得不再那么富有光彩了。

　　2007年6月，蘋果(AAPL)推出最早的iPhone，重新鑄造自己的智能手機(jī)業(yè)務(wù)，從那時(shí)開始，這一飛速發(fā)展的市場(chǎng)上已經(jīng)多了太多的新面孔。新勢(shì)力當(dāng)中最值得大書特書的無(wú)疑是Google(GOOG)，這家互聯(lián)網(wǎng)搜索巨頭投入了大量資金，開發(fā)出一個(gè)與蘋果為敵的移動(dòng)操作系統(tǒng)，而后者已經(jīng)成為若干設(shè)備的平臺(tái)選擇，在高端無(wú)線產(chǎn)品用戶當(dāng)中日益流行起來(lái)。

　　現(xiàn)在，這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在咬牙切齒，要想辦法從蘋果身上奪走他們的光彩，而蘋果最新發(fā)布的iPhone 4似乎就提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。

　　確實(shí)，愛好者上周還是在街角排起了隊(duì)伍，迫不及待地想要得到自己的iPhone 4，而華爾街的分析師們也在興致勃勃地談?wù)撝�新產(chǎn)品的巨大銷售潛力。然而，一些消費(fèi)者很快便開始抱怨，他們發(fā)現(xiàn)新的智能電話手機(jī)存在接收問題。說(shuō)明這一問題的視頻在YouTube大行其是。很多用戶都在各種社交網(wǎng)站發(fā)表言論，說(shuō)他們?nèi)羰且阅撤N特定姿勢(shì)來(lái)拿電話，就會(huì)遇到接收問題。

　　蘋果的最初反應(yīng)是試圖告訴人們拿這部電話的正確手法，而這樣的反應(yīng)，往最好里說(shuō)也是僵硬的和毫無(wú)說(shuō)服力的。

　　著名科技博客Engadget披露，首席執(zhí)行官喬布斯(Steve Jobs)回復(fù)了一封消費(fèi)者的抱怨郵件，他也只是告訴用戶，“只要避免這樣拿著它就可以了。”

　　“緊握住任何移動(dòng)電話都會(huì)對(duì)天線的接收造成一定程度的影響，而根據(jù)天線的位置，某些特定的部位一旦被握住，情況就更加嚴(yán)重。”蘋果在聲明當(dāng)中表示，“這其實(shí)是再平常不過的事情，任何無(wú)線電話都有這個(gè)問題。”

　　周一，蘋果得意洋洋地宣稱，他們的新產(chǎn)品在最初三天就售出了大約170萬(wàn)部。據(jù)報(bào)道稱，該公司還在努力進(jìn)行軟件升級(jí)，以改善iPhone 4存在問題的地方，就像他們兩年之前為iPhone 3G所做的那樣——當(dāng)年，糟糕的電池壽命和其他一些問題也讓早期用戶感到沮喪。

　　只是，蘋果現(xiàn)在需要為錯(cuò)誤付出的代價(jià)卻已經(jīng)大大超過當(dāng)年。兩年之前，iPhone是市面上僅有的外觀出色、配置觸摸屏，而且非常適合上網(wǎng)的電話。然而現(xiàn)在，從摩托羅拉(MOT)的Droid到宏達(dá)電的Incredible，廣受歡迎的熱銷產(chǎn)品已經(jīng)很多了。Droid的最新版本下個(gè)月就要面市，而且三星也雄心勃勃，制定了自己的智能手機(jī)計(jì)劃，被命名為Galaxy的系列產(chǎn)品尚未出場(chǎng)便先聲奪人。

　　即便上周因?yàn)楹谳�產(chǎn)品需求增長(zhǎng)趨緩而遭到打壓的Research In Motion Ltd.(RIMM)也沒有閑著，他們正計(jì)劃在未來(lái)幾個(gè)月當(dāng)中推出一系列新產(chǎn)品，而且現(xiàn)在還在對(duì)自己id操作系統(tǒng)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器進(jìn)行全面評(píng)估。

　　前述的這些競(jìng)爭(zhēng)因素，再加上蘋果在美唯一合作運(yùn)營(yíng)商AT&T Inc.(T)那不堪重負(fù)的網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)讓愈來(lái)愈多的消費(fèi)者開始認(rèn)識(shí)到，其實(shí)蘋果早已不再是他們唯一的選擇。AT&T的超級(jí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Verizon(VZ)目前正投入大量資金推廣谷歌的Android操作系統(tǒng)以及那些基于這一平臺(tái)的設(shè)備，這家運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)覆蓋方面的名聲可是要好多了。

　　近期的市場(chǎng)研究數(shù)據(jù)顯示，圍繞著Android操作系統(tǒng)設(shè)計(jì)的手機(jī)開始愈來(lái)愈多地獲得市場(chǎng)份額。Gartner Inc.上個(gè)月指出，在今年第一季度當(dāng)中，基于Android系統(tǒng)的手機(jī)第一次在美國(guó)市場(chǎng)上超過了iPhone。

　　目前，大多數(shù)分析師都相信iPhone 4的接收問題不會(huì)成為影響銷售額的重要麻煩。不過，Kaufman Brothers的吳蕭則表示，他已經(jīng)因?yàn)檫@一問題聽到了投資者太多的詢問，盡管“我們認(rèn)為天線問題還沒有麻煩到必須進(jìn)行產(chǎn)品召回的程度”。

　　事實(shí)上，當(dāng)一位分析師甚至在蘋果產(chǎn)品相關(guān)的研究報(bào)告當(dāng)中寫上了“召回”這樣的字眼，無(wú)論投資者還是消費(fèi)者總歸是要感到那么一點(diǎn)緊張的。

　　蘋果已經(jīng)沒有本錢再去拿自己的名聲冒險(xiǎn)了，他們也承擔(dān)不起更多中途半端的新產(chǎn)品所造成的消極影響。消費(fèi)者現(xiàn)在已經(jīng)有了足夠多的其他手機(jī)可以選擇，更不必說(shuō)還有其他足夠好的網(wǎng)絡(luò)。

　　(本文作者：Therese Poletti)