【MarketWatch舊金山11月28日訊】針對Facebook的反作用力終于開始出現(xiàn)了，當然這已經(jīng)是許多觀察家的意料中事。

　　數(shù)以千計的消費者怒火中燒，因為他們進行的一系列假期購物已經(jīng)變成了他們新聞饋送的一部分，他們的所有朋友都能夠看到。由于Facebook作為其整體廣告系統(tǒng)一部分推出的特色服務(wù)，這些消費者精心為朋友們準備的禮物驚喜都被自動揭開了謎底。

　　海夫高特(Matthew Helfgott)現(xiàn)年二十歲，居住在紐約州的Cortland。他介紹道，他注意到了自己女友新聞饋送中披露的一些購物訊息，其中包括一副黑色的男用皮手套，這顯然是給他的禮物。他趕忙提醒女友，她的許多線上購物訊息都已經(jīng)被新聞饋送暴露，這當然要歸因于Facebook披露所有成員線上行動的新舉措。

　　“她對此非常生氣。”海夫高特介紹道，“她覺得自己的隱私受到了侵犯�！�

　　現(xiàn)在，這位大學(xué)生和愈來愈多的其他人一樣，已經(jīng)在一份虛擬請愿書上簽上了自己的名字。這一請愿活動是由非營利機構(gòu)MoveOn.org所組織的。

　　MoveOn.org的發(fā)言人格林(Adam Green)介紹道，目前，已經(jīng)有超過2萬4000位Facebook用戶加入了這一活動，抗議自己的隱私權(quán)受到侵擾。當然，這2萬4000和Facebook多達5500萬的用戶總數(shù)量相比還只是很小的一部分，但是自從MoveOn上周三發(fā)起這一題為“Facebook，不許侵犯我的隱私！”的活動以來，參加人數(shù)正在迅速膨脹。

　　格林介紹道，他們之所以會發(fā)起這樣一場活動，是因為他們看到很多的Facebook用戶開始抱怨這一新的功能，而且發(fā)現(xiàn)的人愈多，抱怨的聲音就愈大。

　　這是一種叫作Facebook Beacon的新功能的產(chǎn)物，后者本月早些時候首先在紐約推出，是Facebook Ads計畫的一部分。這種披露用戶購物活動的功能是為了吸引更多的廣告客戶，即便用戶不在線，Beacon也會一直閃亮。

　　Beacon本質(zhì)上說來其實就是將用戶在線上進行采購的相關(guān)消息披露給他們的社區(qū)朋友。當然，這些消費者也會有機會選擇不要將自己購買的某些東西納入其新聞饋送。只是，這種選擇方法是無法得到隱私權(quán)專家的認可的。

　　比如海夫高特的女友，她是在Overstock.com進行的采購，后者是Facebook的新伙伴之一。她并不是通過Facebook網(wǎng)站訪問Overstock.com的，而且顯然也沒有看到提醒她自己的購物情況只要不專門選擇都將被納入新聞饋送的啟事。

　　歸根究底，問題其實就在于Facebook尋求廣告營收最大化的政策。該公司已經(jīng)和大約44家購物網(wǎng)站就Beacon的使用建立了合作伙伴關(guān)系，從Fandango到電子海灣(EBAY)，所有這些伙伴現(xiàn)在都會提醒Facebook的用戶，如果他們不希望將自己的線上購物行為披露給朋友，就需要點選“no thanks”的選項。

　　對于用戶們心中逐漸郁積的忿怒，我完全是可以理解的。讓我感到安心的是，我自己的購物情況沒有在Facebook的新聞饋送中披露出來，如果我的女兒知道了我在亞馬遜(AMZN)為她選定了怎樣的圣誕節(jié)禮物，我也會很不開心。這些訊息可以是非常詳盡的：演出的門票、書籍、品牌名稱之類，等等等等。我們現(xiàn)在的世界其實就是如此，消費者們也經(jīng)常會有意無意地變成廣告工具。

　　問題或許就在于這里。Facebook希望消費者彼此推薦商品，這就會使他們的網(wǎng)站成為一個廣告客戶眼中的潛在金礦。比如你正打算購買一部電視機，那么你顯然希望了解自己那些在電氣方面非常內(nèi)行的朋友們是購買的什么牌子。如果他們共享了這些資訊，你就得到了有利的參考。

　　Facebook推出這些功能所選擇的時機恐怕是最不恰當?shù)�，這時很多消費者購買的東西恰恰是最不希望別人知道的，假期購物季節(jié)的消費歷來就有保密的傳統(tǒng)。當然，我們希望保密的購物行為也不是僅僅局限于假期購物季節(jié)。

　　MoveOn的發(fā)言人格林表示，其實，一部分消費者很可能永遠不希望任何人了解自己的購物情況，線上社區(qū)的朋友也不例外。

　　MoveOn希望Facebook改變自己的做法，只有消費者在選擇分享的情況下，他們的購物情況才會被公開。目前，如果Facebook用戶在購物時沒有看到屏幕上出現(xiàn)的提示(如果網(wǎng)站是Facebook伙伴的話)，他們的購物訊息就會在新聞饋送中出現(xiàn)。這就造成了使許多Facebook用戶震驚的結(jié)果，于是抱怨就接踵而來了。

　　對于這家社區(qū)網(wǎng)絡(luò)公司而言，當前的混亂很可能是一場真正意義上的嚴酷考驗。當這家公司一年多以前推出新聞饋送時，他們就聽到了不少抱怨聲。Facebook的反應(yīng)是強化了隱私權(quán)方面的管理。創(chuàng)始人祖克伯格(Mark Zuckerberg)去年九月在其博客當中寫道，該公司“這一次的確是把事搞糟了”。

　　我希望祖克伯格和他的公司能夠承認自己這一次又犯了錯誤，并采取行動讓消費者獲得更多的控制權(quán)。

　　(本文作者：Therese Poletti)