【MarketWatch加州5月25日訊】戴爾公司(Dell)(DELL)宣布，它至少會將兩種臺式機電腦產品擺在3000多家沃爾瑪Wal-Mart(WMT)商店里銷售，并部分放棄多年來日益完善的直銷模式。

　　一種絕望的行動？抑或是天才的策略？

　　乍一看，我會說這是絕望的行動，但無法忽略的是一個事實的，邁克爾-戴爾(Michael Dell)本人重新回來掌舵他一手打造的公司。難道邁克爾回來實際上也是絕望的舉動？

　　為了理解戴爾公司的未來，你必須知道面對的是這樣一家公司：它的市場占有率曾經迅速躍升至第一位，而一旦邁克爾將管理權交給職業經理人，公司便持續走下坡路。

　　理解這一點很重要，因為當創始人/首席執行官能夠勝任時，換人很少被證明是一種好的長期策略。

　　例如，捷威(Gateway)創始人懷特(Ted Waitt)離開后，該公司幾乎垮掉。他被請回來，但已經太晚，盡管開發出了優秀的產品，但該公司至今尚未恢復元氣。

　　當一位首席執行官/創始人離開公司或單純任董事長時，存在幾種情況。我們來分析一下，并試著解答戴爾可能遵循的模式。

　　第一種，創始人離開后不再回來。這條道路上只有兩個分叉：公司表現差勁，也許完蛋或一蹶不振；公司繼續實現增長，在職業經理人管理下欣欣向榮。表現差勁的公司可以由復蘇專家來挽救。

　　第二種，與第一種相似，只是首席執行官回來，并實際上成為復蘇的總指揮。這方面，再也沒有比喬布斯重掌

　　第三種，最初的首席執行官回來，但仍然失敗。捷威的懷特可算一個。這種情況下，變數決定著結果。例如懷特，他離開得太久，回來時公司已經混亂不堪，他也無能為力。

　　奇怪的是，喬布斯離開時間更長，但過去的公司文化和基礎架構也許一直是較為完整的，因此他無需花時間弄清楚離開期間公司發生了什么事。

　　我覺得邁克爾的處境與喬布斯相似，盡管他從來不像喬布斯那樣曾經與公司如此決裂。也許正因為身居事外，喬布斯反而能夠更清楚地看出需要怎么做，而不會受董事會上常常可以看到的團隊思想的影響。

　　邁克爾作為戴爾公司的董事長，在別人經營公司時則一直聽著同樣的借口和大話。如果他有什么遠見卓識的話，也許早就告訴了以前的首席執行官，而不用等到自己來當的時候。

　　我們并不完全清楚，這一次的合作為什么選擇了沃爾瑪而不是Best Buy(BBY)或Target(TGT)。不過我猜測，戴爾將推出完整的零售戰略，一旦分銷機制建立，最終會將后兩家零售商甚至Costco包括進來。

　　事實上，如果戴爾真的透過零售網絡并重新獲得市場份額的話，那將是天才之舉。不過有一個問題：戴爾的形象沉悶而乏味。

　　多年來，我一直認為戴爾是適合公司職員和老人使用的電腦。嚴格說起來，戴爾品牌并沒有鮮活的元素。

　　例如去年10月戴爾希望通過YouTube來傳播一則試驗性的廣告。我把它貼在我的博客上。

　　那款產品無論如何談不上能夠激起人們想擁有的欲望。沒有人說：“哎呀，我想要戴爾電腦，擁有它是如此時尚！”

　　該公司并不打算追隨蘋果電腦的廣告策略，這與創始人本身是有些關系的。邁克爾是個了不起的人，一個出色的商人，但他決不是能夠給人帶來興奮感覺的人。

　　他是一個古板的人，不像喬布斯那樣對形象有敏銳的感覺。這就是該公司的問題所在。

　　當市場飽和，電腦轉向在中國制造的一種商品時，賣點不得不且自然而然地需要改變，形象營銷成了焦點。戴爾缺乏這種能力，與沃爾瑪的聯姻也再次證明了這一點。

　　(作者：John C. Dvorak)