蘋果故意讓舊iPhone變慢 過(guò)半受訪者表示理解
原標(biāo)題:蘋果道歉后,受訪者對(duì)蘋果的態(tài)度讓人目瞪口呆
上周五,深陷“降速門”的蘋果發(fā)布致歉。盡管道歉,仍有很多人表示,蘋果的隱瞞行為不可接受。
但在一個(gè)科技論壇發(fā)起的調(diào)查中,已經(jīng)有超過(guò)一半的調(diào)查者表示:他們已經(jīng)原諒了蘋果。
最近,有媒體曝出蘋果公司故意限制舊款iPhone性能,以促使消費(fèi)者去購(gòu)買新款iPhone,這一做法讓蘋果備受爭(zhēng)議。
21日,蘋果公司發(fā)布官方聲明,承認(rèn)的確采取了技術(shù)手段對(duì)部分老款iPhone進(jìn)行了性能限制。但蘋果給出的解釋是,隨著時(shí)間推移,電池出現(xiàn)老化現(xiàn)象,會(huì)導(dǎo)致設(shè)備突然關(guān)閉以保護(hù)其電子元件。因此蘋果選擇主動(dòng)降頻削減性能,以保證更好的續(xù)航、避免iPhone意外關(guān)機(jī)。
但很多人對(duì)這一解釋并不買賬。還有人代表全美iPhone用戶,對(duì)蘋果公司提起了八宗集體訴訟。
12月29日凌晨,壓力之下的蘋果公司再次發(fā)表聲明,就其低老款iPhone手機(jī)速度的做法致歉。并將保修期外的iPhone電池更換價(jià)格從從79美元降至29美元,持續(xù)時(shí)間為2018年1月下旬到2018年12月。
同時(shí),蘋果也在致歉聲明中附上了一份鋰電池性能的說(shuō)明書,再次解釋了自己的“理由”:鋰電池老化后,無(wú)法撐起iPhone的強(qiáng)大性能,特別是在低電量狀態(tài)下,可能導(dǎo)致設(shè)備突然關(guān)閉,這種情況是的發(fā)生是蘋果不能接受的,所以限制性能是為了保證手機(jī)的完整體驗(yàn)。
意思就是,我們這么做都是為了用戶你好,用著慢總比直接關(guān)機(jī)了強(qiáng)。
對(duì)此,國(guó)外著名的評(píng)測(cè)網(wǎng)站9to5Mac做了一項(xiàng)調(diào)研,結(jié)果顯示:
55%也就是超過(guò)一半的受訪者認(rèn)為蘋果對(duì)于電池的解釋是合情合理的。
有44%的受訪者則認(rèn)為,蘋果應(yīng)該免費(fèi)更換電池,或者讓消費(fèi)者擁有知情權(quán)和選擇權(quán)。
看來(lái),盡管蘋果在用戶不知情的情況下替用戶做決定把用戶的手機(jī)變慢,也不妨礙超過(guò)一半的人選擇繼續(xù)喜歡和支持蘋果公司。
責(zé)任編輯:帥可聰
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