瑞士蘇黎世， 12月11日 /新華美通/ -- 該公司借此項合作涉足航空和酒店服務理念設(shè)計和交付、客服培訓和機組人員租借領(lǐng)域

　　瑞士蘇黎世， 12月11日 /新華美通/ -- 該公司借此項合作涉足航空和酒店服務理念設(shè)計和交付、客服培訓和機組人員租借領(lǐng)域

　　全球最大的獨立航空餐飲、酒店和物流服務提供商 Gate Gourmet 今天宣布對 Performa 進行一項戰(zhàn)略投資。Performa 總部位于悉尼和曼谷，是幫助服務導向型公司設(shè)計和在每個客戶接觸點提供獨一無二體驗的全球領(lǐng)導者。

　　20多年來，Performa 一直與航空公司、豪華酒店、機場和零售商通力合作，設(shè)計和改善服務理念和交付與產(chǎn)品戰(zhàn)略以增強品牌價值和提高客戶忠誠度。其眾多客戶中也不乏世界最著名的航空公司和酒店，如國泰航空 (Cathay Pacific)、

馬來西亞航空 (Malaysian)、全日空航空公司 (ANA) 和漢莎航空公司 (Lufthansa) 以及莫斯科 Savoy Hotel 和香格里拉酒店集團 (Shangri-La Hotels and Resorts) 中的多家。

　　此外，Performa 已經(jīng)創(chuàng)建了一個提供乘務員搜尋和培訓服務的獨立部門 Elan。Elan 是一個立基于 Performa 已取得的成績和能力的服務機構(gòu)，負責培訓與乘客交流、服務觀念和自我展現(xiàn)方面的人才。Performa 的 Elan 為大型國際航空公司提供機組人員已有兩年多時間。

　　Gate Gourmet 董事長兼首席執(zhí)行官 David Siegel 表示：“在戰(zhàn)略上，Gate Gourmet 為我們不斷發(fā)展的業(yè)務增添了最佳的能力，而 Performa/Elan 的確可以稱得上是其所服務領(lǐng)域頂尖的創(chuàng)新企業(yè)和全球領(lǐng)導者。對于此項投資，我們感到十分激動，因為 Performa 為其客戶提供了我們公司如此多的服務和產(chǎn)品，讓客戶能夠取得競爭優(yōu)勢。”

　　Siegel 接著說：“我們將 Elan 向機組人員租借業(yè)務的擴張看作是一次重要的增長機會。據(jù)估計，2008年航空人員的全球性缺口約為25000人，而且預計到2025年該數(shù)字將擴大為現(xiàn)在的10倍。該服務將使我們的航空公司客戶能以一種靈活而具有成本

競爭力的方式和頂級的服務標準來應對他們面臨的這一重要戰(zhàn)略挑戰(zhàn)。”

　　Gate Gourmet 最近已經(jīng)遠遠擴張出了自己的傳統(tǒng)專業(yè)領(lǐng)域：航空餐飲和后勤支持。該公司新的合作伙伴包括在設(shè)計和供應機艙設(shè)備和餐飲服務用品、提供乘客舒適和娛樂設(shè)備、采購和物流解決方案以及航空服務（包括乘客處理、安全服務以及機艙清潔、內(nèi)部清洗和除冰等舷梯活動）領(lǐng)域的世界領(lǐng)先廠商。

　　Performa 是由 Keith Yates 在20世紀80年代初期成立的，Keith Yates 現(xiàn)在仍擔任 Performa 和 Elan 的執(zhí)行董事長領(lǐng)導著該企業(yè)。而在設(shè)計和建立 Langham Hotels 國際品牌方面做過重要貢獻的 Kevin Murphy 領(lǐng)導著 Performa 業(yè)務中的酒店部分。Performa Hotels 為領(lǐng)先的酒店提供前期籌備與培訓服務。

　　該協(xié)議已經(jīng)在12月11日簽署，其條款尚未公布。

　　Gate Gourmet 成立于1992年，是世界上最大的獨立航空餐飲、酒店和后勤公司，該公司的兩個總部分別位于瑞士蘇黎世和美國弗吉尼亞州雷斯頓。該公司最近通過收購和戰(zhàn)略投資大幅擴張了其產(chǎn)品和服務組合。這些新業(yè)務包括機艙服務用品 (deSter)；舒適/娛樂用品 (Harmony)；在主要生產(chǎn)部門包裝的包裝食品 (Supplair)；機艙清洗、飛機清洗和除冰以及乘客服務等航空服務 (Fernley/IAS)；商業(yè)應用 (eGate Solutions) 和

供應鏈優(yōu)化（與 Pourshins 合作）。欲知詳情，請訪問該公司網(wǎng)站：http://www.gategourmet.com 。

　　消息來源Gate Gourmet