為給投資人提供更及時、專業、個性化的服務,同時支持綠色環保事業、減少社會資源浪費,摩根士丹利華鑫基金[微博]管理有限公司(以下簡稱“本公司”)決定對旗下基金對賬單的服務形式進行調整。自2013年7月1日起,本公司將按照投資人成功定制的服務形式提供基金對賬單服務,對于未定制對賬單服務的投資人不再主動提供對賬單。具體調整事項如下:
一、適用投資人范圍
適用于本公司旗下全部開放式基金,其中LOF基金場內投資者不適用此服務。
二、對賬單服務形式
自2013年7月1日起,本公司將按照投資人成功定制的對賬單形式向其發送基金對賬單,投資人可定制的對賬單形式及服務方式具體如下:
1、短信月度對賬單:每月初五個工作日內,本公司將以短信方式向在上月最后一個交易日仍持有基金份額的投資人發送月度短信對賬單,短信對賬單的內容為截至上月最后一個交易日投資人賬戶持有的基金份額及市值。
2、電子郵件月度對賬單:每月初五個工作日內,本公司將以電子郵件方式向在上月最后一個交易日仍持有基金份額的投資人發送月度電子郵件對賬單。
3、紙質季度及年度對賬單:每年一、二、三季度結束后,本公司將以紙質對賬單方式向當季度有基金交易的投資人郵寄季度紙質對賬單;每年度結束后,本公司將以紙質對賬單方式向第四季度有基金交易或者年度最后一個交易日仍持有基金份額的投資人寄送年度紙質對賬單。
三、定制對賬單服務
投資人需通過本公司定制對賬單服務形式,定制服務的通道有:
1、網站自助定制:通過登錄網站(www.msfunds.com.cn)“客戶查詢”頁面,進入"我的信息"欄目進行對賬單定制。
2、發送電子郵件定制:投資人可直接發送電子郵件到本公司客服郵箱(services@msfunds.com.cn),在郵件中注明開戶證件號碼、姓名、持有基金名稱、E-mail地址、手機號碼,并注明需定制的對賬單方式。
3、短信自助定制:投資人可通過發送短信“Y#姓名#郵箱”訂閱電子郵件對賬單,通過發送短信“D#姓名”訂閱短信對賬單,短信發送號碼均為106980008668。
4、客服熱線定制:撥打本公司客服熱線(400-8888-668轉人工服務),進行對賬單服務方式定制。
四、特別提示
1、電子郵件、短信、紙質等三種對賬單服務形式不可同時定制,如果投資人定制了其中一種對賬單方式,系統將自動取消另外兩種對賬單服務形式。
2、自2013年7月1日起,本公司將按照調整后的對賬單服務形式向投資人發送對賬單。2013年第2季度有交易的客戶如未成功定制對賬單服務,本公司將不再向其發送紙質對賬單。
3、為避免發生因投資人預留的電子郵箱地址、手機號碼、郵寄地址、郵政編碼不詳實、未更新等原因,導致所訂制對賬單無法準確送達的情況,請投資者及時通過登錄本公司網站、撥打本公司客服熱線等方式查詢、變更預留信息。需要后補對賬單的投資人敬請撥打本公司客服熱線或者發送郵件至本公司客服郵箱,本公司將盡快以投資人選擇的方式提供對賬單。
4、本公司有權在法律法規范圍內調整服務規則。如有疑問,敬請撥打本公司客服熱線(400-8888-668)或登錄本公司網站(www.msfunds.com.cn)了解相關信息。本公告的解釋權歸本公司所有。
摩根士丹利華鑫基金管理有限公司
2013年4月25日
進入【新浪財經股吧】討論