萬科2月20日在萬科總部大樓舉行新聞發布會，萬科總裁郁亮表示，萬科會以此為契機，提升對客戶健康的關注程度；對于本次事件究竟性質如何，萬科并不關心，萬科只關心業主關心的問題，目前萬科也在焦急等待檢測結果。有媒體問到，如果檢測結果不合格，萬科是否考慮到賠償金額的問題郁亮表示，如果這樣，萬科將承擔全部責任，具體來說萬科將對涉事地板全部進行更換，并且對業主進行相應的補償，比如誤工費、臨時安置費等。其實有很多辦法來解決，但這種責任不能完全用錢來衡量。

　　近日，有報道稱安信品牌實木復合地板甲醛含量嚴重超標，而由于不少開發商都選用了該品牌地板裝修項目，因此這些房企也無一例外受到牽連。其中，萬科、綠地、龍湖等房企巨頭的旗下項目都曾選用過安信品牌的地板。