丁冰

　　在11月2日舉辦的新浪金麒麟論壇上，中國保監會主席助理陳文輝表示，在“十二五”期間，保險業要提高服務經濟發展方式轉變的能力。一是努力將保險服務拓展到節能環保、生物、高端裝備制造、新能源高新技術產業，為高新技術企業的產品設計、研發、售后責任等提供一攬子的保險服務。二是探索與建立有中國特色的“三農”保險服務體系，完善農業保險治理模式。三是研究和探索為高新技術產業的發展提供資金支持的有效路徑。

　　另據保監會消息，陳文輝日前在湖北對當地銀保市場調研時指出，當前銀保業務經營中存在的銷售誤導、賬外支付費用等問題，侵害了被保險人的正當權益，破壞了公平競爭的市場秩序，造成了較為惡劣的社會影響。有關市場主體必須嚴格規范銀保業務經營行為；保險監管機構要加強與銀行監管機構之間的合作，通過協同監管等方式，積極整頓市場秩序，嚴厲打擊違規行為。

　　陳文輝表示，近來，各家公司著力調整銀保業務結構，期繳業務占比不斷提升，產品保障程度逐漸增強，轉變發展方式初見成效。但是，銀保業務多年來的痼疾仍然存在。

　　陳文輝說，要規范銀保業務經營行為，一是事前做好銷售規范。保險公司要加強對銀保業務管理人員和銀行柜面人員的教育培訓，明確銀保產品目標客戶，通過多種形式進行風險提示，使客戶能夠清楚了解產品繳費金額、期限，以及退保可能產生的損失等。二是事中做好客戶信息管理。保險公司應加強與銀行之間的溝通，確保獲取真實完整的客戶投保信息。三是保險公司應做到在猶豫期內對全部客戶進行回訪。四是保險監管機構應加強與銀行監管機構的合作。通過協同監管等方式，加大查處銀保業務違規行為的力度。對于銷售誤導、賬外支付費用等問題，要分別追究保險公司和銀行的責任，并加重處罰力度。(丁冰)