證券時(shí)報(bào)記者 程俊琳

　　公募基金二季報(bào)已經(jīng)披露完畢，但是一對(duì)多二季報(bào)卻未能及時(shí)傳遞到客戶(hù)手中。基金公司表示，由于多數(shù)一對(duì)多通過(guò)銀行發(fā)行，銀行屏蔽客戶(hù)信息的做法造成季報(bào)無(wú)法正常投遞。

　　一位基金公司相關(guān)人士透露，近期以來(lái)公司陸續(xù)接到部分一對(duì)多客戶(hù)的投訴說(shuō)，看不到一對(duì)多的投資季報(bào)。“基金公司非常為難，畢竟公司無(wú)法獲得客戶(hù)郵箱以及投寄地址，雖然我們已經(jīng)按時(shí)做出了投資季報(bào)，但目前的情況卻是‘投遞無(wú)門(mén)’。”

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，截至目前面世的一對(duì)多產(chǎn)品中，有90%通過(guò)銀行渠道發(fā)行。“相比1000元為起點(diǎn)的公募基金客戶(hù)，100萬(wàn)起點(diǎn)的客戶(hù)更為優(yōu)質(zhì)。普通公募基金的客戶(hù)資料銀行都不會(huì)提供，更別提一對(duì)多客戶(hù)資料。”一位基金公司銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人告訴記者。

　　實(shí)際上，銀行對(duì)客戶(hù)資料的屏蔽分為不同等級(jí)，個(gè)別銀行對(duì)客戶(hù)資料采取了全屏蔽策略，而有些銀行則提供部分客戶(hù)的資料。“相對(duì)而言，不提供客戶(hù)資料的銀行占多數(shù)。”前述人士表示。

　　基金公司的通常做法是將投資季報(bào)發(fā)送給銀行提供的地址，不過(guò)這些地址多數(shù)是銀行客戶(hù)經(jīng)理的聯(lián)系地址。“銀行客戶(hù)經(jīng)理如果將一對(duì)多季報(bào)發(fā)給客戶(hù)，投資者才能了解一對(duì)多的運(yùn)作情況，否則就會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)無(wú)法獲取季報(bào)。”一位通過(guò)交通銀行購(gòu)買(mǎi)了一對(duì)多產(chǎn)品的客戶(hù)向記者證實(shí)，自己獲得的季報(bào)就來(lái)源于銀行客戶(hù)經(jīng)理。

　　對(duì)這一問(wèn)題的解決，多數(shù)基金公司表示無(wú)能為力。上海一家基金公司高管對(duì)證券時(shí)報(bào)記者表示，“在現(xiàn)狀無(wú)法改變的大前提下，基金公司只能補(bǔ)充自己的力量，在盡可能的范圍內(nèi)多做投資者教育，對(duì)可以公布的信息通過(guò)網(wǎng)站公開(kāi)，盡力做好與投資者的溝通。”

　　不過(guò)，也有銷(xiāo)售人員表示：“雖然遭到客戶(hù)投訴，但是這種投訴對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是一種福音，因?yàn)榛�金公司可以趁機(jī)登記補(bǔ)充客戶(hù)資料。”