發(fā)布時間： 2008年06月  來源：《財富》(中文版)

　　一家擁有 20 多年輝煌歷史的公司如何延續(xù)輝煌？自從 1984 年創(chuàng)立以來，戴爾公司憑借獨樹一幟的直銷模式在激烈競爭的 PC 行業(yè)贏得了尊重。越來越多的供應(yīng)商聚集在戴爾周圍，全球消費者被戴爾推陳出新的產(chǎn)品所吸引。此外，戴爾吸引了越來越多的人才。毫無疑問，戴爾已成為過去 20 年間全球商界迅速崛起的一顆明星。

　　任何 CEO 都會羨慕戴爾迅速攀升的業(yè)績，但戴爾全球首席執(zhí)行官邁克爾•戴爾并不滿足。過去兩年間，戴爾發(fā)動了一場席卷全球的“綠色風(fēng)暴”。為此，他制定了雄心勃勃的目標(biāo)：做地球上最環(huán)保的科技公司。他與供應(yīng)商、客戶和股東合作，承諾到 2010 年將碳素強(qiáng)度(碳排放量與經(jīng)濟(jì)活動產(chǎn)出值的比例)再降低 15%。戴爾正在為此付出努力：在全球范圍內(nèi)提供免費回收服務(wù)；與供應(yīng)商合作，尋找減少能源消耗的辦法；推出能夠節(jié)省 70% 電力的臺式和筆記本電腦。它還推出了一個綠色網(wǎng)站(regeneration.org)，面向全球征集綠色產(chǎn)品的創(chuàng)意和綠色實踐的想法。

　　這對于戴爾全球 75,100 名員工的日常工作有深遠(yuǎn)影響。在邁克爾•戴爾本人看來，戴爾公司應(yīng)當(dāng)將承擔(dān)環(huán)境責(zé)任作為其長期使命。在最近接受《財富》(中文版)編輯王亦丁的采訪時，戴爾大中華區(qū)總裁閔毅達(dá)(Amit Midha)講述了成功的、使命驅(qū)動型的公司在“變綠”過程中所遇到的挑戰(zhàn)。其中，最主要的挑戰(zhàn)在于，他所領(lǐng)導(dǎo)的大中華區(qū)被認(rèn)為是全球環(huán)保觀念較為薄弱的地區(qū)，如何將業(yè)務(wù)的發(fā)展與環(huán)境保護(hù)有機(jī)地結(jié)合起來？戴爾(中國)為此開展了與供應(yīng)商、員工以及非政府組織合作的各種環(huán)境保護(hù)項目。為了籌劃和發(fā)展這種類型的項目，閔毅達(dá)確立了綠色變革的戰(zhàn)略，使它不僅有一個良好的出發(fā)點，而且設(shè)計了具體的措施和手段，將戴爾變綠的使命變成了許多可執(zhí)行的目標(biāo)。

　　閔毅達(dá)的職業(yè)生涯主要在戴爾度過。在戴爾的 12 年間，曾擔(dān)任戴爾美國、亞太及日本地區(qū)和大中華地區(qū)的管理者，2006 年出任戴爾大中華區(qū)總裁。在采訪中，他多次強(qiáng)調(diào)，“行動勝于語言。”的確如此，這家 IT 公司可持續(xù)發(fā)展的努力正在重塑商界的價值觀，“還有哪家 IT 公司能做到這一點？”他說，全中國對戴爾即將發(fā)生的變化都在拭目以待。

　　《財富》(中文版)問：戴爾力爭在全球做一個“最綠色的科技公司”，如何看待綠色與商業(yè)之間的關(guān)系？

　　閔毅達(dá)答：到今年為止，戴爾在中國有 6,000 名員工，建立了上海的設(shè)計中心，以及廈門、大連和上海的生產(chǎn)運營和服務(wù)中心。今年，戴爾從中國的采購額將達(dá)到 23 億元。

　　綠色是戴爾的全球理念。當(dāng)我們最初在中國提出這一理念時，許多外國人都會問：“你們確信，中國人會對此有興趣嗎？”事實上，我們非常高興地看到中國各界對此表現(xiàn)出的真誠和責(zé)任，包括發(fā)改委等部委以及大客戶，它們對于環(huán)保、社會責(zé)任和造福子孫后代非常有興趣。

　　綠色對許多公司仍然是一種行銷手段，或者是公司形象的標(biāo)榜。與它們不同，戴爾強(qiáng)調(diào)“行動勝于空談”，發(fā)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展中的問題并且不斷改善。我們?yōu)榄h(huán)境保護(hù)所做的努力，將激勵其他公司采取同樣的行動。

　　問：您領(lǐng)導(dǎo)的大中華區(qū)的綠色目標(biāo)是什么？

　　答：首先，看看我們在全球做的事情吧。我們在全球進(jìn)行“電腦免費回收”項目，中國也不例外，也為公司客戶提供免費回收的服務(wù)。同時，我們向客戶提供選擇，通過植樹來抵消碳排放。我們的目標(biāo)是讓這類在中國開展的項目達(dá)到與美國同步的水平。

　　其次，在未來的 4～5 年內(nèi)，我們將致力于減少能源消耗。我們在全球設(shè)計了最高效率的產(chǎn)品，戴爾的 PowerEdge 服務(wù)器 M 系列性能提升了 25%，而能耗卻節(jié)省了 19%。每一款戴爾的 PC 產(chǎn)品，相比過去將減少 30%~80% 的能源消耗。此外，自 2005 年戴爾通過創(chuàng)新性的產(chǎn)品設(shè)計、部署最廣泛的商務(wù)臺式機(jī)采用節(jié)能技術(shù)以來，已經(jīng)為消費者節(jié)約了 20 億美元的能耗成本。過去，許多客戶可能會說“我需要最便宜的產(chǎn)品，戴爾不是便宜的，我為什么要買呢？”但是現(xiàn)在，他們會說：“我要買戴爾”，原因在于我們的產(chǎn)品在節(jié)約能源方面有明顯的優(yōu)勢。每一款 PC 每年可以節(jié)約兩三百美元。

　　“綠色”不再是一個空洞的口號，它是一個有價值的主張。綠色不僅是現(xiàn)在節(jié)約，也意味節(jié)約未來。綠色不是公共關(guān)系項目，而是我們對消費者的承諾。再舉個例子，位于得克薩斯的戴爾總部已經(jīng)完全實現(xiàn)了使用綠色再生能源供電，我們是全球惟一一家承諾今年實現(xiàn)碳中和的 IT 制造公司。無論如何，我們和客戶都堅信，綠色正成為戴爾的價值觀。

　　問：戴爾變綠的策略在公司高層內(nèi)部有無反對意見？

　　答：戴爾本人也是綠色的忠實擁護(hù)者。當(dāng)你發(fā)現(xiàn) CEO 堅信綠色理念時，這種理念可以很快地貫徹到公司內(nèi)部。他個人認(rèn)為，我們必須為子孫后代留下更好的世界。他確信，戴爾作為一家 IT 公司，能夠讓這個世界更美好。CEO 的主張很快得到了公司其他高層的響應(yīng)，幾乎沒有遇到什么阻礙。

　　不僅如此，在“綠色項目”啟動之后，我們發(fā)現(xiàn)，綠色是團(tuán)結(jié)員工的好辦法，它承載員工個人的使命和價值觀，越來越多的員工聚攏在這一價值觀之下。許多戴爾以外的人員，對綠色 IT 也非常有興趣。

　　我們的員工意識到，節(jié)約能源可以從個人生活做起，綠色其實就在個人的生活和行為當(dāng)中。如果你整天開燈，成天開空調(diào)，這不僅不經(jīng)濟(jì)，而且會影響氣候的變化，這中間存在聯(lián)系。如何從生活的各個環(huán)節(jié)節(jié)約能源，如何讓你的孩子從小接受節(jié)約能源的教育，如何將你的理念反映到行動上，這些都是推動戴爾變綠的真正力量，而我們正在切實推進(jìn)這一切。

　　問：觸動您本人如此堅定地支持戴爾向綠色轉(zhuǎn)型的主要原因是什么？

　　答：緬甸熱帶風(fēng)暴造成 22,000 多人死亡，非洲的災(zāi)難正變得越來越嚴(yán)重，食物價格上漲，當(dāng)你孤立地看這些事情的時候，你看不出任何的聯(lián)系。但是，當(dāng)你把這些事情聯(lián)系在一起，你將意識到人類的破壞行為導(dǎo)致了這些災(zāi)難。我從同事、朋友以及很多人那里了解到類似的情況。還有一部電影《難以忽視的真相》，讓我感受尤其深刻。因此，從與其他人的交談中，通過戴爾本人的說服力，以及我個人的觀察，我已經(jīng)完全確信，我們必須謀求與眾不同的方式運營公司，作為大公司，戴爾應(yīng)該在可持續(xù)發(fā)展方面承擔(dān)更大的責(zé)任。

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