|
⊙本報記者 宦璐
11月11日,中國質量協會用戶委員會、清華汽車工程研究院、車人網發布了2008年三季度中國汽車產品質量與服務質量分析報告。
2008年三季度共收到用戶投訴1705例,其中有效投訴為1483例。涉及企業包括一汽大眾、上海大眾、 東風雪鐵龍、上汽通用五菱、上海通用、長安福特、上海汽車、廣州本田、天津一汽、廣州豐田、吉利汽車、奇瑞汽車等幾十家國內汽車生產企業。
本季度的投訴中,汽車產品重要零部件質量問題和服務質量問題仍占絕大多數,用戶對安全性的關注明顯增加,典型投訴中,以對輪胎質量問題的投訴比較突出,另外,有關發動機和變速箱的投訴仍呈上升趨勢。
車人網法律專家提醒廣大消費者注意以下三點:對于降價幅度較大的車型,在決定購買之前,要全面了解車型的相關信息,以防因大幅降價引起部分零件變化。其次, 輪胎屬于涉及安全的重要部件,按規定是有存放時間的。最后,買車和維修時最好選擇口碑好、服務質量佳的維修店或者修理廠。