□劉寶民

　　企業(yè)文化是一種思想形態(tài)的價值觀，是企業(yè)長期形成的穩(wěn)定文化觀念和歷史傳統(tǒng)以及特有的經(jīng)營精神和風格，它包括一個企業(yè)特色鮮明的指導思想、發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營哲學、價值觀念和道德觀念等。企業(yè)文化是全體員工認同和共有的企業(yè)核心價值觀念、價值取向以及行為等外在表現(xiàn)形式，由管理作風、管理制度和管理觀念構(gòu)成的管理氛圍，它規(guī)定了人們的基本思維模式和行為方式，在企業(yè)發(fā)展過程中具有延伸性和穩(wěn)定性。

　　企業(yè)文化也是企業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展相輔相成，密不可分。只有當企業(yè)發(fā)展到一定階段，才能形成企業(yè)自身的文化。不可否認，一家企業(yè)從其誕生之日起就有了自身的文化，但這種文化主要是創(chuàng)辦者、經(jīng)營者和員工的個人文化在企業(yè)中的顯現(xiàn)，而企業(yè)文化的形成要經(jīng)歷一個逐步完善、定型和深化的過程。除此之外，企業(yè)文化是企業(yè)中一種看不見摸不著的無形資源，優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)的物質(zhì)活動具有不可忽視的促進作用。企業(yè)凝聚力的形成、品牌價值的提高和無形資產(chǎn)的積累，企業(yè)文化都會潛移默化地貫穿其中。作為企業(yè)一定要高度重視自己的企業(yè)文化建設(shè)，在管理中堅持以人為本，強調(diào)尊重員工，給每個人以實現(xiàn)自身價值和展示才能的舞臺。企業(yè)要有自己的企業(yè)精神或企業(yè)價值觀，企業(yè)文化的核心恰恰是企業(yè)精神或企業(yè)價值觀，企業(yè)要傾力培養(yǎng)員工與企業(yè)同呼吸、共命運的價值觀，增強企業(yè)員工的主人翁意識，實現(xiàn)“以人為本，人企合一”，齊心協(xié)力眾志成城地推動企業(yè)發(fā)展。企業(yè)要建立充滿活力的機制，一方面要做到人盡其才，才盡其用；另一方面要激勵先進，鞭策落后，營造出千帆競發(fā)、百舸爭流的氛圍。企業(yè)要有各階段的發(fā)展目標和發(fā)展戰(zhàn)略，讓員工對企業(yè)的前途有一個良好的預期，以振奮精神，凝聚人心。基于此，許多企業(yè)建立伊始就明確目標，統(tǒng)一思想，高度重視，打牢基礎(chǔ)，并不斷使其細化與深化，保證其有效地落到實處。

　　搞好企業(yè)文化建設(shè)，要扎扎實實地發(fā)掘企業(yè)文化，提煉企業(yè)文化，完善企業(yè)文化。企業(yè)文化是在多年發(fā)展過程中積累的精神財富，就其本質(zhì)來說，是人文化。客觀地講，抓好企業(yè)文化需著力解決好以下三個問題。一是培養(yǎng)人才。人才是企業(yè)的根本，市場競爭歸根結(jié)底是人才的競爭；而人才只有用企業(yè)文化武裝起來，才能心齊氣順，共謀大業(yè)，這正是企業(yè)文化所追求的目標。除此之外，一項至關(guān)重要的任務(wù)就是鞏固企業(yè)之本，吸引優(yōu)秀人才，提升員工素質(zhì)，打造團隊精神。二是打造品牌。任何一家企業(yè)如果沒有具有深厚文化內(nèi)涵的品牌產(chǎn)品來支撐就不會有強大的生命力，而產(chǎn)品的文化內(nèi)涵需要企業(yè)文化來涵蓋和體現(xiàn)，同時也能反映出一個企業(yè)自身所展現(xiàn)的價值觀被社會的認可程度，市場認可度愈高，產(chǎn)品的文化內(nèi)涵則愈深厚，品牌效應(yīng)就越強。三是推行有效管理，營造創(chuàng)業(yè)氛圍。

　　在當今市場經(jīng)濟機制下，企業(yè)最高層次的競爭已經(jīng)不只局限于人、財、物的競爭，更多的則是表現(xiàn)在文化層面上的角逐，而現(xiàn)在先進的管理思想恰恰就是用文化進行管理，這就使得企業(yè)經(jīng)營者越來越注重企業(yè)文化的建設(shè)和價值觀的塑造，企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)核心競爭力的有力保障。企業(yè)文化從表象上看讓人似乎有虛無縹渺的感覺，有時不知道抓企業(yè)文化建設(shè)從哪里入手，重點是什么，常常是口號標語滿天飛，實施起來卻不得要領(lǐng)，雖然費力不小，卻一直在企業(yè)文化的大門外徘徊，不能提高員工的凝聚力和歸屬感，更不能提升管理水平。實踐表明，企業(yè)文化建設(shè)要經(jīng)歷從理念到行動、從抽象到具體、從口頭到書面的操作過程，由此及彼，由表及里，去粗取精，去偽存真，舉一反三，觸類旁通，倘如此，才能得到員工的充分理解和高度共識，進而轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為。對企業(yè)的管理者來說，想方設(shè)法讓員工認同公司文化，并變?yōu)樽约旱目茖W行為和具體行動，這才是企業(yè)文化成敗的關(guān)鍵所在。為此，要從四個層面開展工作。

　　第一，要引導員工積極參與企業(yè)文化建設(shè)。任何企業(yè)都有文化，在經(jīng)歷了多年艱苦創(chuàng)業(yè)的風雨后，員工對文化普遍有自己的看法，認清這一點非常重要。有些企業(yè)在引入機制創(chuàng)新或改革時，往往忽略了對本企業(yè)文化的考慮；也有人把企業(yè)文化認為是領(lǐng)導文化和高層文化，這些認識顯然有失偏頗。企業(yè)文化并非只是管理層的一己之見，而是整個企業(yè)的價值觀和行為方式，只有得到大家認同的企業(yè)文化，才是有價值的企業(yè)文化。要得到大家的認同，需要聽取大家的想法。企業(yè)管理者應(yīng)該創(chuàng)造各種機會讓全體員工參與其中，共同探討公司的文化，使大家產(chǎn)生對企業(yè)文化變革的需求和動機，然后在充分征求意見的基礎(chǔ)上，取得對原有文化糟粕和優(yōu)勢的認知，最后采取抑濁揚清的辦法，保留原有企業(yè)文化的精華部分，廣泛進行宣揚，使全體員工深入了解公司企業(yè)文化的產(chǎn)生和由來。

　　第二，企業(yè)在確立新的企業(yè)文化理念后應(yīng)該適時導入，也就是把理念轉(zhuǎn)化為具體行動。在此過程中，注意不要采取強壓式和被動式的方法，可以聯(lián)系每名員工的工作實際和思想實際進行討論，清除公司為什么要樹立這樣的理念，每個人應(yīng)如何解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，將個人工作與企業(yè)文化相結(jié)合，把企業(yè)文化精神融入到實際工作中，進一步引導大家顧大局，講風格，樹形象。

　　第三，以身作則，率先垂范。企業(yè)的各級管理人員承擔著企業(yè)文化建設(shè)最關(guān)鍵最直接的工作。有些企業(yè)管理者總覺得企業(yè)文化僅僅是為了激勵和約束員工，其實領(lǐng)導者同樣需要激勵和約束，他們的一言一行對企業(yè)文化的形成和發(fā)展都起著十分重要的作用。企業(yè)領(lǐng)導既是文化與制度的塑造者，同時企業(yè)文化的精髓又集中在企業(yè)領(lǐng)導日常管理的點點滴滴之中。作為企業(yè)的各級管理者，必須更新觀念，轉(zhuǎn)變作風，與時俱進，從小事做起，從自身做起，身先士卒，勇挑重擔，起到良好的示范作用。

　　第四，企業(yè)文化的理念大都比較抽象，領(lǐng)導者需要把先進理念適時延伸為寓教于樂形式多樣的活動中，進行廣泛的宣傳和有力的鼓動。與此同時，營造企業(yè)文化氛圍，弘揚正氣，學習先進是其核心因素，要注重對身邊具有典型意義的人和事進行高頻率廣覆蓋不間斷的宣傳報道，一方面使大家學有榜樣，趕有目標，另一方面也使企業(yè)文化的推廣變得親切又直觀。