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2007年,中國建設銀行努力提升電子銀行渠道分銷能力,得到社會各方的廣泛好評,在國內各大知名媒體的用戶評選中評價頗高。日前,在新浪網舉辦的“2007網絡盛典”中,建設銀行手機銀行與國際互聯網網站囊括年度最佳手機銀行獎與年度最佳銀行網站獎;在和訊網主辦的“2007年度財經風云榜”中,建設銀行手機銀行位列“2007年度中國銀行業杰出創新獎”榜首,網上銀行則摘取“2007年度中國網上銀行測評:最佳用戶感受獎”;同時,中國移動夢網也將“2007年度最佳手機銀行”授予建設銀行手機銀行業務。
據介紹,中國建設行手機銀行經過幾年的發展,到目前已完全實現了全國開通、全網漫游,真正將手機銀行服務普及到廣大客戶,為客戶提供了“查詢服務”、“轉賬匯款”、“手機股市”、“投資理財”、“繳費支付”、“信用卡”等一系列業內最為完整與最為成熟的手機銀行服務功能,在同業中首家開發了“手機到手機轉賬”、“手機跨行轉賬”、“手機股市”、“基金交易”等特色功能,讓客戶享受“隨時隨地轉賬交易、跨越時間地域理財”的方便與快捷,在業務功能、技術水平、后臺管理等各個方面確立了業界領先的地位。
同時,建設銀行網上銀行至今已建立完善了“我的賬戶”、“轉賬匯款”、“繳費支付”、“信用卡”、“個人貸款”、“投資理財”、“客戶服務”、“安全中心”等八大類近150項專業化服務功能,已成為建設銀行物理網點之外的重要經營渠道,為建設銀行行經營渠道的豐富,經營成本的降低,傳統渠道壓力的緩解做出了貢獻。
此外,作為展示中國建設銀行經營形象和競爭實力的重要窗口,建設銀行國際互聯網網站承載著企業信息、產品信息、動態信息、財經資訊信息等所有公開信息的發布。建設銀行結合網站自身的優勢,以靈活多樣的網絡營銷手段,實現金融產品的集合營銷,使國際互聯網網站成為集信息發布、產品營銷、業務宣傳等多項功能于一體的綜合渠道,在建設銀行與客戶之間搭建了又一重要橋梁。
2008年,中國建設銀行將進一步加大電子銀行業務投入,積極借鑒戰略合作伙伴美國銀行的先進經驗,不斷完善電子銀行服務體系,改善服務質量,為廣大客戶提供更加優質、高效的服務。
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