⊙本報記者 盧曉平

　　日前，隨著最后一批分公司核賠業務的順利上收，泰康人壽核保、核賠“兩核”業務處理全國大集中工作圓滿完成。這是繼2007年11月完成核保業務上收之后，泰康人壽后援大集中邁出的又一關鍵步伐。

　　泰康人壽堅持“專業、效率、服務、創新”的經營理念，2007年保費收入和利潤都有長足進步，成為國內排名第四的壽險公司。為保證公司的持續發展，泰康人壽領導早在2006年就做出了“加強基礎設施建設、實行后援大集中”的戰略部署。2007年5月，泰康人壽運營中心成立，標志著后援大集中工作進入緊鑼密鼓的實施階段。泰康人壽斥巨資引進了先進的ECM（企業內容管理）平臺，建立了連接總、分、支公司的F-E前端業務處理系統，為個險核保、核賠業務處理的全國集中奠定了物質基礎。與此同時，通過招聘、培訓和內部調動，選拔了高素質的核保、核賠工作人員。為使新舊制度平穩過渡，泰康人壽采用先試點、分批次的辦法，將32家分公司的相關業務逐步上收。

　　據悉，核保、核賠的集中處理在國際上是一種先進、成熟的做法，目前在我國尚屬起步階段。