楊鑒旻 王容玄

　　　 目前國內保險業的增長較快，但是利潤卻不斷下滑。為緩解業績上漲，利潤卻下降的局面，保險業開始向海外取經，打造屬于自己銷售新路。而增借殼華盛達名聲大躁的華安保險日前對外宣布，在全國范圍內首批200多家連鎖式的營銷服務部正式開業，其中在廣東的41家連鎖營銷服務部將正式掛牌。

　　 華安保險解釋，所謂“連鎖式營銷服務部”， 是華安保險針對國內產險業過度依賴保險代理人及中介渠道，保險公司遠離客戶、遠離風險管控點的現狀，為拓展自身銷售渠道，加大直銷力度，依托城市社區建立起的保險產品銷售及客戶服務中心；是以門店的形式直接面對客戶，以個人產品為主要業務方向，以個人客戶為主要服務對象，形成多網點、廣覆蓋的連鎖營銷模式。

　　 連鎖式營銷服務部建設是華安保險公司在產險營銷模式及保險服務方式上的一次大膽創新。該創新模式是通過建設走進社區、貼近百姓的連鎖式營銷服務部，向廣大客戶提供購買保險、享受各項保險服務的又一便利渠道。

　　 記者了解，2006年以來，汽車、房貸為主體的財險市場規模達1600億，保持在20%的年增長率。但是，在14家中大型的財險公司的財務報表中顯示，并未從高增長中獲利，反而利潤卻連連下降。

　　 對此，國際著名管理咨詢公司——羅蘭·貝格大中華區副總裁吳奇對記者表示，導致此種窘境的原因主要有四個方面：同質化產品過多、激烈的價格戰、高昂的分銷成本以及高居不下的賠付率。以財產經銷商為主中介渠道占據了財險公司銷售的主導地位，保費的30%被中介商所吞噬；而且銷售渠道過于單一，導致不少利潤流向中介機構的口袋。

　　 華安保險董事會透露到2008年底，華安將在全國開設2000家門店，5年內這一數字將達10000家。目前，廣東41家門店已開業，而全國則超過 200 家門店已試業。這些店面擁有風格一致的標準化裝修，類似麥當勞的統一連鎖店風格。根據華安保險調查，90%以上的消費者表示接受連鎖門店的保險銷售模式。

　　 華安對此次率先推出連鎖營銷部抱極大信心， 在籌劃前期，通過對國內四個區域八個大中城市消費者的調研，結合行業發展及自身優勢，進行了長達半年縝密的基礎數據分析、論證及可行性研究，并得到了保險監管部門的支持。在未來的三到五年中，華安保險將不斷完善營銷服務網點，最終在全國主要城市的社區建立起方便客戶投保、服務功能齊全、服務設施完備、服務質量一流的財產保險營銷服務網絡。