⊙本報記者 陳捷

　　日前，武鋼股份一項投資者管理活動引起了記者關注，該公司在企業開展的2007年“讓用戶滿意、讓股東滿意、讓員工滿意”活動中，創新推出了“股東滿意度調查活動”，引來不少投資者高度贊譽，許多投資者表示，這種投資者關系管理的創新模式，有利于企業了解廣大股東特別是中小股東對企業發展的期望和建議，建立企業與投資者之間雙向交流的暢通機制，提升企業的整體形象。有投資者表示，這項活動顯示了武鋼股份大藍籌的良好形象。

　　記者看到，該公司此次設計的調查問卷共分四部分，共73題，分別從調查股東的基本情況、投資者對公司信息了解情況和需求情況，投資者對公司信息披露滿意度和投資者最關心問題等四個角度設計的問題。從90％的問卷回收率，無疑說明了此種投資者溝通形式收到了絕大多數被訪問投資者的支持和積極參與。記者注意到，在“投資者對公司信息披露滿意度測評”一項中，比較滿意以上的比例高達98.04％。

　　據介紹，在我國

證券市場上，股東滿意度測評在理論上尚屬空白，實踐上也無實例。從理論上說，股東滿意度受到的影響因素很多，其中最重要的就是

股票的市場價格表現，而價格表現又受到例如公司生產經營和治理狀況、行業景氣度、

大盤走勢、公司信息披露質量等更多因素的影響，而這些因素中，有些是非公司能控制的，因此，股東滿意度問卷調查，就成為企業獲得改進和提高公司管理水平和信息披露質量良好手段。

　　該公司表示，今后準備從與投資者交流的形式、從定期報告披露的內容、從進一步研究完善股東滿意度測評問卷三個方面入手，提高活動質量，變被動等待為主動邀請投資者，變規定披露為增加自愿性信息披露，進一步完善股東滿意度測評問卷，最大限度地提升公司在廣大投資者心中的投資價值。