圖為9月15日活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)⊙本報(bào)記者 張勇軍

　　見(jiàn)習(xí)記者 敖然

　　非現(xiàn)場(chǎng)客戶占到營(yíng)業(yè)部總體交易量的八成，營(yíng)業(yè)部客戶有三萬(wàn)多戶，絕大部分客戶選擇網(wǎng)上交易，難得來(lái)營(yíng)業(yè)部一趟，這就給興業(yè)證券上海金陵東路營(yíng)業(yè)部授課點(diǎn)投資者教育工作的開(kāi)展帶來(lái)了困難。“為這件事，營(yíng)業(yè)部沒(méi)少開(kāi)會(huì)討論。兩年前，我們找到了一個(gè)好辦法。”回想起營(yíng)業(yè)部股民學(xué)校工作歷程，營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理董智興高興地說(shuō)。

　　從2005年底起，營(yíng)業(yè)部堅(jiān)持以每月舉辦投資者交流會(huì)的方式，吸引營(yíng)業(yè)部投資者定期見(jiàn)面，溝通交流，從未間斷。 “從第一次的八、九個(gè)人到現(xiàn)在的場(chǎng)場(chǎng)兩、三百人，投資者月度交流會(huì)之所以能得到投資者的認(rèn)可，是因?yàn)殚L(zhǎng)久以來(lái)堅(jiān)持開(kāi)展，有很多投資者已經(jīng)對(duì)它形成了依賴(lài)。”董智興介紹說(shuō)。9月15日上午，興業(yè)

證券上海金陵?yáng)|路營(yíng)業(yè)部授課點(diǎn)在郵電大廈舉辦了9月的投資者交流會(huì)，前來(lái)參加的投資者近300人。以投資策略交流會(huì)的形式開(kāi)展投資者教育工作，已經(jīng)成為該營(yíng)業(yè)部授課點(diǎn)的一大特色，并深得投資者的心。

　　在采訪中，記者了解到，營(yíng)業(yè)部在積極開(kāi)拓業(yè)務(wù)的同時(shí)，也充分體現(xiàn)出對(duì)投資者的關(guān)愛(ài)。

　　這幾年?duì)I業(yè)部的營(yíng)業(yè)面積縮小了，但員工隊(duì)伍卻在大幅擴(kuò)張，營(yíng)業(yè)部常年設(shè)置5-6人的公共服務(wù)崗位，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)新開(kāi)戶投資者的風(fēng)險(xiǎn)提示和咨詢工作。每有新開(kāi)戶的投資者，工作人員都會(huì)為他們講解證券市場(chǎng)中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)因素，幫助他們樹(shù)立初步風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。營(yíng)業(yè)部把這一關(guān)看得很重。

　　另外，每天一條短信也是營(yíng)業(yè)部開(kāi)展投資者教育的妙招。營(yíng)業(yè)部在公司強(qiáng)大的專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)支持下，組織人手將每天發(fā)生的對(duì)

資本市場(chǎng)有影響的新聞事件編輯在一起，發(fā)送給投資者，及時(shí)提醒投資者注意市場(chǎng)變化，了解變化對(duì)市場(chǎng)的可能影響。這樣既可以激發(fā)投資者了解和學(xué)習(xí)證券知識(shí)的興趣，同時(shí)也提高有效風(fēng)險(xiǎn)提醒和揭示作用。

　　回顧這幾年開(kāi)展投資者教育工作的經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)業(yè)部總經(jīng)理董智興認(rèn)為，營(yíng)業(yè)部堅(jiān)持開(kāi)展投資者教育工作，既是營(yíng)業(yè)部社會(huì)責(zé)任感的體現(xiàn)，也很好地促進(jìn)了營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)的全面開(kāi)展。上海證券報(bào)和營(yíng)業(yè)部合作開(kāi)展的股民學(xué)校授課點(diǎn)也有5年了，借助股民學(xué)校，營(yíng)業(yè)部投資者教育有了一個(gè)很好的載體，可以堅(jiān)持不懈。在股民學(xué)校學(xué)習(xí)中，投資者教育與營(yíng)業(yè)部日常服務(wù)工作結(jié)合以來(lái)，以投資者樂(lè)于接受的方式開(kāi)展，使投資者在輕松的交流中學(xué)到證券投資的知識(shí)，并提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。