□王國泰

　　世界并不偏心，為中國呈現(xiàn)了一個極好的戰(zhàn)略發(fā)展機遇期。中國的經(jīng)濟正在進入一個長期高速的發(fā)展階段，各行各業(yè)蒸蒸日上，商業(yè)市場興旺發(fā)達。可以說企業(yè)在其中扮演了十分重要的角色，同時，也獲得了前所未有的發(fā)展機會。

　　但在另一方面，不少隱藏的危機正在時而浮現(xiàn)。這些危機既有社會層面的，也有企業(yè)層面的。特別是近年來，企業(yè)發(fā)生危機的頻率明顯增多，某些名牌產(chǎn)品或企業(yè)營銷紛紛陷入危機的泥潭中，造成聲譽受損、銷售受阻等后果，使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者為之焦頭爛額。

　　危機猛于虎，實力再強大的企業(yè)也難以經(jīng)受危機的不斷折磨與沖擊。對于卓越的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者而言，如何管理危機與如何運營企業(yè)同樣重要：后者可以保證企業(yè)沿著正確的、成功的道路前進，而前者則可以為企業(yè)營造出一個和諧的、有利的發(fā)展環(huán)境。二者的完美配合，則是企業(yè)獲得迅速發(fā)展的助推劑。

　　西方有一句諺語說得很深刻：“危機就如死亡與稅收，是不可避免的事情。”然而，在一些中國企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者心目中，危機并不是常態(tài)，所以根本不需要花時間與精力去重視，更遑論能夠未雨綢繆地提前建立危機管理體系以應(yīng)對危機的可能發(fā)生。遺憾的是，正是由于企業(yè)家們非常薄弱的危機意識，所以每當(dāng)危機事件發(fā)生時，企業(yè)往往應(yīng)對無措，最終損失慘重。

　　中國社會正在進入一個轉(zhuǎn)型時期，無論是市場運營環(huán)境還是媒體輿論環(huán)境都在不斷變化中，這無疑給企業(yè)的管理帶來了挑戰(zhàn)：如何以更加靈活的方式應(yīng)對一個不斷變化的外部環(huán)境？尤其值得企業(yè)關(guān)注的是，媒體傳播渠道的變化，特別是網(wǎng)絡(luò)世界的快速發(fā)展，直接帶來媒體輿論監(jiān)督力量的加強。在這樣一個新的環(huán)境下，媒體的權(quán)力、新聞傳播方式、公眾輿論的引導(dǎo)都發(fā)生了變化。如果忽視這些因素的變化，必將給企業(yè)造成重大的負(fù)面影響。

　　林景新先生在媒體、大型企業(yè)以及公共關(guān)系行業(yè)工作多年，對企業(yè)運作和媒體傳播都有深刻的認(rèn)識，能以獨特的視角和睿智的眼光揭示企業(yè)危機背后顯性與隱性的本質(zhì)，能前瞻性地觀察到企業(yè)危機的發(fā)展趨勢，并能深入淺出地總結(jié)中國企業(yè)危機的特點。

　　在中國企業(yè)頻頻遭遇危機的當(dāng)下，《中國式企業(yè)危機管理》一書的面市，可謂恰逢其時。該書在深入剖析當(dāng)代中國市場環(huán)境的基礎(chǔ)上，根據(jù)中國市場運營特點和中國媒體傳播特性，提出很多“中國式”的危機管理辦法，相信能夠給許多希望提升危機管理才干的企業(yè)家以啟迪。

　　最后，我祝愿中國的企業(yè)家們能以此書為參考，憑著自身的智慧，結(jié)合自己的實踐經(jīng)驗，增強危機意識，加強危機管理，使自己的企業(yè)獲得更加順利的發(fā)展。

　　作者簡介：王國泰，國務(wù)院新聞辦公室國際局原局長。

　　書名：中國式企業(yè)危機管理

　　作者：林景新

　　出版社：廣東省出版集團、廣東經(jīng)濟出版社