7年前，劉長(zhǎng)軍（化名）丟下“鐵飯碗”開始創(chuàng)業(yè)，最初因?yàn)檫x錯(cuò)了創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，他欠下了20多萬元的債務(wù)。第二次創(chuàng)業(yè)，劉長(zhǎng)軍選擇家教服務(wù)，并因?yàn)橛刑厣�服�?wù)項(xiàng)目，公司得以快速發(fā)展，如今他又涉足培訓(xùn)市場(chǎng)，公司年?duì)I業(yè)額達(dá)百萬元。

　　初次創(chuàng)業(yè)失敗

　　劉長(zhǎng)軍在大學(xué)里學(xué)的是金融專業(yè)，畢業(yè)后到一家機(jī)關(guān)工作，捧起了讓人羨慕的“鐵飯碗”。但不安分的劉長(zhǎng)軍一直想自己創(chuàng)業(yè)，2000年，他毅然辭職開始自己創(chuàng)業(yè)。

　　劉長(zhǎng)軍的第一次創(chuàng)業(yè)選擇了飲料行業(yè)，他借來2萬元錢，成了某果汁品牌成都地區(qū)的總代理，主要面向一些賓館和飯店銷售。

　　“我當(dāng)時(shí)想，成都的賓館飯店這么多，果汁的銷售肯定沒問題。現(xiàn)在想想，自己把事情想得太簡(jiǎn)單了，創(chuàng)業(yè)還是應(yīng)該選自己熟悉的項(xiàng)目。這種果汁價(jià)位比較高，銷售情況不是很好，再加上當(dāng)時(shí)酒店和我們是每個(gè)月結(jié)賬，資金量占用很大。”經(jīng)營(yíng)了一年多，劉長(zhǎng)軍不但沒賺錢，因?yàn)橐�繼續(xù)鋪貨，他又陸續(xù)投入了幾萬元，最后因?yàn)樨?cái)務(wù)狀況一直入不敷出，他不得不草草結(jié)束業(yè)務(wù)，總共欠了20多萬元的債務(wù)。

　　堅(jiān)持取得信任

　　劉長(zhǎng)軍不甘心就這樣打退堂鼓，給別人打工3個(gè)月后，他手里積攢到了1000多元錢，他準(zhǔn)備用這筆錢從頭開始。這次劉長(zhǎng)軍選擇的是家教行業(yè)。

　　“我在大學(xué)里就做過家教，這個(gè)行業(yè)自己比較熟悉，而且考察了市場(chǎng)后我發(fā)現(xiàn)，做這一行投入小，容易起步。”劉長(zhǎng)軍回到自己熟悉的母校，以每月400元的價(jià)格在學(xué)校招待所里租下一間房間，既當(dāng)辦公室又當(dāng)住所，并把剩下的錢用來印制家教報(bào)名表格和宣傳單。因?yàn)闆]有電話，劉長(zhǎng)軍只有把招待所的公用電話當(dāng)成了聯(lián)系電話，然后把宣傳單發(fā)到校園和附近的小區(qū)里。

　　“第一個(gè)月就有100多個(gè)大學(xué)生來登記求職，報(bào)名找家教的家長(zhǎng)也有幾十個(gè)。”劉長(zhǎng)軍向求職的學(xué)生收取一定的中介費(fèi)用，并承諾如果1個(gè)月內(nèi)還沒有為對(duì)方找到工作就退款。

　　劉長(zhǎng)軍說，家教行業(yè)是一個(gè)靠口碑生存的行業(yè)，客戶的評(píng)價(jià)如何直接關(guān)系到成功與否。因?yàn)榉��?wù)好，半年以后，找劉長(zhǎng)軍登記求職的大學(xué)生多達(dá)400多名。隨著業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，劉長(zhǎng)軍在學(xué)校外租下了一間辦公室，裝上了獨(dú)立電話，并注冊(cè)成立了自己的公司。

　　2002年以后，成都的家教中介機(jī)構(gòu)開始增多，家教市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈。到了2003年非典時(shí)期，成都的家教市場(chǎng)一下子萎縮了一大半，劉長(zhǎng)軍遇到了前所未有的困境。想著身上還背著不少債務(wù)，劉長(zhǎng)軍只得硬著頭皮堅(jiān)持營(yíng)業(yè)，沒想到反而有了意外的收獲。因?yàn)楫?dāng)時(shí)成都市區(qū)堅(jiān)持營(yíng)業(yè)的家教機(jī)構(gòu)不多，不少家長(zhǎng)和學(xué)生都主動(dòng)找到劉長(zhǎng)軍，公司的業(yè)務(wù)竟然比非典前還要好。非典過后，成都的家教機(jī)構(gòu)又開始了快速擴(kuò)張，而這時(shí)候劉長(zhǎng)軍已擁有了一批穩(wěn)定的客戶群，不必再為生存擔(dān)憂了。

　　開發(fā)特色家教

　　為了和其他同行展開差異化競(jìng)爭(zhēng)，劉長(zhǎng)軍一直琢磨開展一些新的家教服務(wù)。

　　“我們通過總結(jié)發(fā)現(xiàn)，老師做家教和大學(xué)生做家教各有優(yōu)勢(shì)，老師教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，容易發(fā)現(xiàn)孩子學(xué)習(xí)中的問題，教學(xué)效果好，而大學(xué)生做家教因?yàn)楹秃⒆幽挲g差距小，更容易和孩子溝通，孩子一些不敢問老師的問題，卻會(huì)對(duì)大學(xué)生提出來。”

　　劉長(zhǎng)軍針對(duì)老師和大學(xué)生的特點(diǎn)，推出了“1+1家教”服務(wù)，即由一名老師就孩子的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行授課輔導(dǎo)，課后再由一名大學(xué)生陪孩子做功課和復(fù)習(xí)，有針對(duì)性地解決孩子遇到的問題。此服務(wù)受到了不少家長(zhǎng)的歡迎。隨后劉長(zhǎng)軍又陸續(xù)推出了“家教保姆”、“藝術(shù)家教”等特色的家教服務(wù)，并打出了“家教超市”的宣傳語。“但因?yàn)橛嗅槍?duì)性，能滿足不同顧客的需求，效果還是很好的。”

　　2005年，大學(xué)生家教市場(chǎng)開始萎縮，劉長(zhǎng)軍于是從外省聘請(qǐng)來有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師，成為公司的簽約老師，開始嘗試聘請(qǐng)職業(yè)家教老師。

　　去年，看到培訓(xùn)市場(chǎng)火爆，劉長(zhǎng)軍又和某知名培訓(xùn)學(xué)校合作，推出了從幼兒到成人的系列培訓(xùn)服務(wù)。經(jīng)過幾年的奮斗，如今劉長(zhǎng)軍已經(jīng)還清了當(dāng)初欠下的債務(wù)，公司的員工也從當(dāng)年的2個(gè)人增加到了20多個(gè)人，年?duì)I業(yè)額達(dá)百萬元。本報(bào)記者 唐麗