陳姍姍

　　老李是新華文軒旗下一個地區書店的店長。現在，像他一樣在一個書店里一干就是十幾年的“元老”實在不多，而之所以這樣主要緣于2003年的一次大改革。

　　2003年7月31日，新華文軒母公司(當時叫“四川省新華書店集團”)被確定為全國文化體制改革試點單位，按本地及國外經驗改革公司結構。 這樣的改革，對員工來說就是面臨下崗。“老員工該買斷的都買斷了(工齡)，改為聘用制，合同一年一簽。”對如老李一樣曾享受國有事業單位終身制的老員工來說，這是從未經歷過的。他所在的書店有80多人按照2500元/年的價碼買斷了工齡，重新公開應聘，“那個時候，員工緊迫感強多了，歸屬感卻差了。”

　　變化的并不只是員工，各個新華書店的法人資格也被撤銷，成了公司的分部，接受總部的預算、業務管理，這樣的組織架構調整為上市前的公司股份制改革奠定了基礎。

　　早在1952年，四川省新華書店就成立了，2000年其資產與另外兩家國有實體四川省外文書店及四川省出版外貿公司合并，成立了四川省新華書店集團，對四川省所有地方新華書店進行管理及監管，這也就是新華文軒母公司的前身。而在此之前，四川的新華書店一直走在全國新華書店改革的前面。1992年，他們就曾騰出辦公大樓，創辦了全國首家開放式大型圖書批發市場，讓國有發行單位和民營批發商同場競技，讓書店的職工親身體驗市場競爭。而從2001年開始，他們又自行開發了“文軒”及“時代新華”的圖書和音像書店品牌，并與“新華書店”的品牌名稱一并使用。目前，這兩個品牌已經擴散到了四川的113家連鎖書店。

　　2004年，四川省新華書店集團成為獲準上市的重點單位之一，將名字改為四川新華發行集團有限公司后，連同民營地產商成都華盛集團以及四川出版集團、四川日報報業集團、四川少年兒童及遼寧出版集團發起成立了“新華文軒”。如今新華文軒旗下實行的是事業部管理，零售連鎖事業部、教材發行事業部、出版事業部、中盤連鎖事業部并存，“文軒連鎖”和“時代新華”都屬于零售連鎖事業部管理，而中盤和出版業務則剛起步。

　　對老李來說，公司這幾年最大的變化是物流配送和

信息化。談起2005年落成的物流配送中心，老李特別自豪。這個物流中心為新華文軒提供大部分物流支持，從供貨商或出版商那里訂購的圖書和商品現在都要運到這個物流配送中心卸載、堆存、分類、儲存(若有必要)和發送。“領導們說，這個是目前全國書店業唯一一流的現代物流中心。公司還正在距成都270公里的四川廣元興建第二個物流配送中心，滿足業務持續增長的物流需求。其他主要城市也將成立我們的區域物流配送中心。”

　　在新華文軒的總部大樓前，還貼著“慶祝ERP系統5月4日下線”的橫幅，現在四川省內各個書店的十幾個財務人員正在總部接受ERP系統培訓。ERP系統將應用在公司管理業務內產品規劃、采購、維持存貨記錄、與供貨商接洽、提供客戶服務以及追查訂單等多個關鍵環節。“比如以前我們書店的信息和財務都是人工合成，現在有了規范的信息系統，全省的銷售營銷統計就簡單多了，財務做賬通過信息輸入就可以了。”

　　2001、2002年的時候，人們就可以在四川新華書店的網上買書了。上世紀90年代公司還曾主動出擊，建立了全國出版發行界第一個推銷員隊伍，在當時出版物難以大規模跨區域流通的情況下，嘗試與上海、吉林的出版社建立了全面代理制。但如今這種“敢為人先”的輝煌卻在老李眼中慢慢淡化了。

　　公司曾向全國擴張，但2005年開始推進的外省網點現在已開始收縮，老李的很多被調到外地做管理的同行現在又回到了老家，“公司感覺資金不足，人力和網絡都不足，希望通過上市能解決這些問題。”

　　另外，雖然新華文軒網上銷售平臺“新華在線”2000年就成立了，但老李說，網絡銷售并不是新華文軒重點拓展的主渠道，“新華在線”也就是個平臺而已。“2007年公司經營目標定在28.6億元，比2006年增加6.5億元，看來向外拓展的路還要走，”老李說，內部準備上市募集資金后，選擇弱的地區先進入。比如貴州，但是如何克服地方保護主義的潛規則、提高人員素質和管理水平，可能還不會一蹴而就。

　　對老李來說，前面的路可能看得并不是特別清楚，他現在唯一知道的是，公司又要在成都最繁華的春熙路上打造一個“四川文化城”，里面有全國最大的書城，比現在的書城要大5~8倍，大概在2008年可以落成。

　　在新華文軒總部的宣傳欄中，記者看到，公司執行副總經理張業信在2007年內部預算會議上提到，2007年是公司戰略目標實現的架構年，確立了商業模式，完成了業務架構和財務管理架構的調整。而公司董事長龔次敏則指出，今年公司將加強拓展，在省內抓商機，挖潛力，利用網絡平臺優化結構，著力豐富和提升增值服務；在省外走資源整合、合作雙贏的發展之路，使公司在未來五年內主營業務能夠躋身并保持全國發行業前三位。

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