近年來股市牛氣沖天，新股民開戶數量屢創新高，券商傭金也賺得盆滿缽滿，但部分證券營業部的服務設施就是跟不上。股市成交量一放大，交易系統就堵，特別遇上股市暴漲暴跌，電話委托打不進，網上交易無法登陸，攪亂股民的心。一些商業銀行上市已募集到上億資金，然而其銀證轉賬系統也是堵，股民存取款相當不便，已從原先的埋怨到怨恨。

　　最近我踏進早期開戶的證券營業部，原有的150多平方米的散戶大廳被隔成好幾個小間，大戶、中戶、散戶在一個樓面上，混雜在一起。大屏幕、電視機、交割機前站滿許多全神貫注看行情的中老年股民，廳內煙霧彌漫，擁擠得水泄不通。2001年前，這家營業部占有大廈中的三層，窗明幾凈，設備齊全，跑道暢通，開戶時還送手機，免費上門安裝錢龍軟件。熊市來了，難以生計，轉租出二樓、三樓，開服裝店、棋牌室。等牛市再來時，服裝店很少有人光顧，證券營業部卻給人擠爆了，可是服務設施還是那些舊設施。

　　在與幾位熟悉的股民交談中，他們怨聲載道，熊市里，散戶選擇營業部是交易傭金和手續費低。如今不一樣，擁擠嘈雜的環境，影響股民對股市行情的及時判斷。為此，筆者借助貴報一角，呼吁有關部門管一管這種“堵單”，及銀行儲戶排長隊現象，為投資者提供網絡暢通、便捷、舒適的場所。(上海 張根寶)