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莫讓國際慣例變成了“半例”http://www.sina.com.cn 2007年04月27日 08:50 全景網絡-證券時報
吳睿鶇 據媒體報道,因購買了“超售”機票未能登機的乘客肖某起訴了航空公司。昨天,北京市朝陽法院做出一審判決,肖某勝訴,獲得與購票費用等額的1300元賠償。法院還向民航總局和被告南方航空公司發出司法建議,建議對航班“超售”行為予以規范。 應當說,肖某在“超售”機票訴訟案中獲勝,意義非同尋常。因為,這不僅會讓乘客的合法權益受到有效保護,更為重要的是,公眾識破了航空公司在引進“國際慣例”時,只與自已有利的部分“接軌”。對此,坊間戲稱,有些“國際慣例”到了國內就演變成國際“半例”。 就“超售”機票而言,的確是國際航空公司上通用的慣例。可是,在國外,這項國際慣例有著完整的制度保障機制。航空公司賣超售票時,必須要有提前告知制度,并且還有鼓勵乘客“讓座”的經濟補償措施。假設乘客遇上因“超售”而耽誤了行程,國外航空公司對于那些不急于離開、愿意讓出座位改乘其他航班的乘客有極為優厚的“待遇”,不但減免票價、負責食宿,而且還給出一筆可觀的經濟補償金。反觀國內,航空公司只采用對自己有利的那一半———只管賣“超售”機票,而對旅客告知和補償措施的那一半卻沒學來。難怪乎,人們普通認為航空公司在大搞國際“半例”。 其實,一些部門和企業在與國際接軌時,把“國際慣例”搞成國際“半例”的怪象,俯拾即是。譬如,人神共憤的銀行收費。近年來,國有商業銀行,大都打著與“國際慣例”接軌的旗號,向客戶開征了銀行卡年費、小額賬戶管理費、跨行查詢費等多如牛毛的各項收費。令人費解的是,國內的銀行管理者們,只學會人家的收費,而對國外銀行服務質量、工作效率和良好信譽的學習,卻毫無興趣可言,以至于客戶對此怨聲載道,牢騷滿腹。 還有,廣為公眾所詬病的石油價格一路猛漲。縱觀近年來成品油價格的高歌猛進,石油巨頭也都是扛著與國際接軌的大旗,盡管價格的確與國際石油價格吻合了,可國內石油的內在品質卻與國外相差很遠。換言之,在油價逐步與國際市場接軌的同時,油質卻沒有與國際市場接軌。如按照目前無鉛汽油的國家標準,硫含量不得大于0.08%,烯烴含量不得大于35%,而國際上無鉛汽油的這兩項標準分別是不得大于0.02%、20%。 必須看到,就目前而言,喜歡將“國際慣例”搞成國際“半例”的,大都屬于壟斷企業或行業。因為,這種利益博弈是在利益主體發育非常不平衡的基礎上進行的,所以,就出現了這種怪圈。這些壟斷企業只“接軌”能給自己帶來好處的部分,而對自己不利的那一部分,選擇了逃避和放棄,從而逐漸演變成既得利益者的“致勝法寶”。 說到底,國內企業或行業之所以學會了接軌國際“半例”,其根源在于壟斷。只有壟斷,才能造成如此局面。因此,要想改變這種狀況,一方面政府要從體制入手,打破壟斷,使其成為真正意義上公平競爭的態勢;與此同時,政府從行政和法律上,來清理一下令公眾眼花繚亂的“國際慣例”,讓徒有虛名的國際“半例”淘汰出局,使其盡早在公眾的視野中消失。 新浪聲明:本版文章內容純屬作者個人觀點,僅供投資者參考,并不構成投資建議。投資者據此操作,風險自擔。
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