本報訊昨日上午，滬上工行95588和建行95533均無法撥通，而其他銀行的電話銀行運轉仍然正常。業內人士認為，可能是銀證轉賬業務量突增惹得禍。

　　在接受記者電話詢問時，工行上海分行相關人士表示，電話占線并非銀行系統故障，而是電信方面的問題。

　　但也有業內人士認為，造成電話銀行出現故障很大的一個原因可能是銀證轉賬業務量的突飛猛進。近期撥打電話銀行的更多是進行銀證轉賬。而銀行原先的系統容量設計有限，沒有估算到業務量增長幾十倍甚至上百倍之后的情況，所以昨日上午電話占線不一定是電信問題，也可能是打電話的人太多。

　　據了解，昨日下午，上述銀行的電話銀行業務已經恢復正常。

　　（云勤）