【本報訊】“3·15”臨近，手機質量投訴再次成為消費者關心的話題。據了解，目前手機質量問題的投訴已經遠遠高于其他商品，2006年全國各級消費者協會共收到消費者關于手機的投訴共83996件，相比2005年增長了12％。

　　中消協有關負責人說，目前，針對手機等產品的投訴渠道主要有五條：一是與銷售經營者溝通和解，二是向消費者協會投訴，三是向工商等行政機關提出申訴，四是根據仲裁協議，申請仲裁，最后，消費者還可以向人民法院提起訴訟。其中，從消費者自身方便和減少成本考慮，消費者與經營者達成和解，是比較方便、快捷的形式。

　　近兩年來，關于手機的投訴數量不僅總數巨大，而且呈現出快速增長的態勢。中消協有關負責人指出，只有各方面共同努力，才能控制手機產品投訴居高不下的局面。