時間永遠不夠用

　　北京光華管理研修中心

　　培訓總監中國企業之所以“活不長”，是因為戰略思考的缺失。盡管按照德魯克的理解，管理已經包括了戰略管理，但是，現在很多國內企業所做的努力是“管理”的努力而不是戰略層面上的思考。

　　“戰略規劃不是一個魔術箱，不是一堆技術。它是分析型思維，是資源對行動的一種投入。戰略規劃不是預測。戰略規劃并不涉及未來決策。”

　　“戰略規劃是從事下列各項工作的一個持續過程：系統地進行當前的企業家（承擔風險的）決策，并盡可能了解這些決策的未來性；系統地組織實施這些決策所需要的努力；通過有組織、有系統的反饋，對照著期望來衡量這些決策的結果。”

　　德魯克在1964年的著作《成果管理》中詳細地闡述了企業戰略的主要思路，在發表于1974年的、被稱為是管理學百科全書的《管理：任務、責任、實踐》，以及《二十一世紀的管理挑戰》等著作中有更加詳盡的發揮。但是在發表于1994年的“事業理論”這篇文章中，他總結了企業開始戰略思考的時候必須要考慮的幾個關鍵問題。其中最主要的是應該思考企業的“事業理論”，其中包括了事業理論的三個假設以及使得事業理論有效的四個條件。

　　確定企業的戰略是回答“企業的管理者應該怎樣做才是能夠做到‘卓有成效’”的第一步，下面要問的才是做到“卓有成效”的具體習慣問題。

　　在德魯克的卓有成效的五種習慣中，第一個習慣是時間管理，第四個習慣是把精力集中在那些對結果最重要的事情上。這兩點是保證卓有成效的兩大支柱。

　　任何過程的產出極限都是由最稀缺的資源決定的。在追求“最終結果”、或者說追求“成就”的過程中，這種資源就是時間。

　　在生產的主要資源中，資本是可以得到的，另外一種資源，人，也是可以招聘或者培養的。但是，時間卻是有限的資源，是一種制約因素。時間租不到，買不到，也不能以其他手段獲得。時間的供給完全沒有彈性，而且非常容易損耗，根本無法儲存。昨天過去了，永遠不再回來。所以，時間的供給永遠是短的。

　　卓有成效的秘訣就在于集中精力。一個管理者必須決定什么事情最重要，然后要首先處理。在現實生活中，要處理的事情總是很多，時間總是不夠用。而卓有成效的管理者就是用“要事優先”的原則來應對這樣的實際情況的。

　　但是如何決定什么是“要事”，什么不是“要事”，現在的版本實在是太多了。比如說，“流行”的一種“事務優先順序分類表”是把想做的事情分成“重要而緊急”、“重要而不緊急”、“緊急而不重要”、“不緊急也不重要”等四大類。但是究竟管理者依據什么來決定什么是“重要而緊急”或者“不緊急也不重要”的事務呢？有客戶請你去吃飯，是 “不緊急也不重要”還是“緊急而不重要”呢？這個分類表沒有告訴我們，其他類似的工具也沒有告訴我們。對此，德魯克列出了幾條非常明確規則，我將在今后的本欄中對每條都詳加說明。

　　有計劃地放棄，是德魯克在闡述“要事優先”這個原則的時候非常強調的一點。在企業制定戰略的時候，德魯克還是告誡企業家，第一個要考慮的問題還是“有計劃地放棄”�？纯赐ㄓ秒姎獾耐�爾奇是怎么得出有名的“數一數二”的思路的吧。

　　韋爾奇在他的自傳中說，數一數二的思路來源于德魯克提出的兩個非常尖銳的問題。第一個問題是，“如果你從未進入過這個行業，那么今天你會進入這個行業嗎？”如果答案是否定的，那么再問問自己，“對此你打算做些什么？”德魯克自己在談到威爾奇的“數一數二”的想法時說，“杰克·韋爾奇意識到，在他接任首席執行官時，通用電氣公司要做的事情并非是他想要進行的海外擴張，而是放棄那些在行業中不能數一數二的業務，不管這些業務帶來的利潤有多么巨大。”

　　通過這兩句簡單的對話，我們可以大概領略一下“有計劃地放棄”在企業決定做什么的時候是多么地重要了。