□本報記者 唐昆

　　“本月12日，中國銀行業全面開放之后，中外銀行的正面交鋒已經正式開始，如何才能最有針對性地應對外資銀行的挑戰呢？”中國工商銀行行長楊凱生昨日表示，該行將全面實施戰略轉型，打造中國第一零售銀行，以應對外資銀行的挑戰。

　　昨日上午，在北京鼓樓的一個繁忙的支行營業廳，工商銀行的管理團隊在10月掛牌上市后首次集體亮相，這一次該行董事長姜建清、行長楊凱生所出席的儀式并非資本運作的大事 件，而是

　　本月《中華人民共和國外資銀行管理條例》開始實施，在業務范圍內100萬元以上的中高端客戶將成為外資銀行的主要個人客戶，而他們拳頭產品正是貴賓服務和財富管理系統，相比之下中資銀行尚處于初步開發階段。

　　“現在工行大約有1600萬個中高端客戶，5000多萬潛力客戶，總客戶數約1.5億。”對于現有資源，楊凱生認為潛力尚未得到開發，不過他的王牌之一是遍布全國的網點，18000個物理網點，近2萬臺自動柜員機，1610家自動銀行中心和2250萬網上銀行客戶。

　　工行的戰略藍圖是打造目標客戶市場占有率最高、核心業務規模最大、創利能力最強的第一零售銀行地位。而分析師們認為，工行掛牌上市之后一路走高，大部分投資者所認可的正是該行在零售領域的巨大潛力。

　　“理財金賬戶服務升級主要包括三個方面的內容。”工行個人金融業務部總經理陳曉燕介紹說，一是為理財金賬戶客戶提供專屬理財場所。工行將在北京、上海、廣州、深圳推出80家理財中心，2007年將推廣到500家。二是配備專家理財團隊；三是提供專供

　　此外，工行還將在近期面向理財金賬戶客戶推出預期收益率較高的打新股理財產品，預計受益10%左右。理財金賬戶目前是國內最有影響力的個人理財業務品牌之一，客戶數量超過了200萬，客戶僅存款、國債、基金等資產就已超過7000億元。