【本報訊】(記者 王欣) 深圳證監局日前全程公開其信訪處理流程。記者獲悉，從2004年以來，深圳證券投訴量劇增，其中有四成以上主要針對會員制的證券投資咨詢機構。

　　據介紹，2004年開始，深圳證監局所接到的來人、來函、來電及郵件的信訪量呈爆發性的增長趨勢，上訪者情緒變得比較激動，訴求增多，投訴對象廣泛針對證券咨詢機構、證券公司及上市公司。尤其是2005年，信訪案件超過1000件。最近兩年半時間里，僅通過電話投訴的就超過2萬人次。

　　信訪量劇增的主要原因是針對

證券咨詢機構的投訴量快速增長。今年上半年，盡管信訪量呈逐月緩慢回落的趨勢，但是針對前沿投資、華鼎財經的投訴案件仍然超過百件，相對于其他咨詢公司來說數量遙遙領先。另一方面，遇有風險券商的處置問題時，相關內容的信訪量也會呈階段性的上漲趨勢，而且群體上訪量會增多。

　　從2003年開始，深圳證監局專門開發了一套智能化的信訪管理系統，不僅為所有信訪案件的處理都規定了嚴格的管理流程和工作時限，而且實現了快速、智能化的查詢。

    新浪聲明：本版文章內容純屬作者個人觀點，僅供投資者參考，并不構成投資建議。投資者據此操作，風險自擔。