公務(wù)員的孤獨(dú)是一種錯覺

　　□周迪

　　據(jù)7月17日的《杭州日報(bào)》報(bào)道，由杭州市第七醫(yī)院院長趙國秋牽頭完成的《公務(wù)員人格特征與考核績效及個體幸福感關(guān)系研究》表明：公務(wù)員所承受的壓力遠(yuǎn)高于一般工作者，公務(wù)員的孤獨(dú)感和不安全感比一般群體強(qiáng)烈。趙國秋建議，全社會要為公務(wù)員提供合理的心理支持系統(tǒng)。

　　就在同日的媒體上，筆者讀到這樣兩則新聞：河南省扶溝縣49歲的張鳳娥，因供養(yǎng)不起三個兒女讀書，守寡多年的她表示愿意嫁出自己換取兒女的學(xué) 費(fèi)。張鳳娥說：“為了孩子，我什么都愿意做�！鄙綎|省曹縣身患絕癥的王美容老人被自己的親人遺棄在醫(yī)院。老人的兒子曹新安給醫(yī)院留下的一封信，訴說了棄母的原因：為了治病，家里已花去15萬元巨款，再也無法承擔(dān)高額醫(yī)療費(fèi)用。

　　與這些孤苦無助的人相比，

　　49歲的張鳳娥因負(fù)擔(dān)不起兒女讀書選擇嫁人，曹新安因無法承擔(dān)高額醫(yī)療費(fèi)用棄母，都屬于公共服務(wù)（前者屬教育，后者屬醫(yī)療）不到位造成的。政府在現(xiàn)代社會中作用的發(fā)揮，歸根到底是通過國家公務(wù)員的具體服務(wù)完成的，這種服務(wù)水平的高低就取決于國家公務(wù)員素質(zhì)的高低。

　　公務(wù)員名義上是政府的雇員，實(shí)質(zhì)上是納稅人的雇員，因?yàn)槠湟磺匈M(fèi)用皆源于納稅人的錢。納稅人是實(shí)際意義上的雇主。納稅人納稅，減少了個人福利，他們以此來換取公共服務(wù)。倘若公共服務(wù)不到位，導(dǎo)致納稅人蒙受損失或承受巨大壓力，身為公務(wù)員至少應(yīng)該為此愧疚，并感受到壓力。但是，公務(wù)員的一切壓力與孤獨(dú)，都與此無關(guān)。

　　在公務(wù)員的孤獨(dú)中，納稅人被遺忘了。一些公務(wù)員完全生活在自己的私人世界中，既看不到民眾的疾苦，也看不到自己應(yīng)盡的責(zé)任，而是在一些雞毛蒜皮的紛爭中，放大了自己所承受的壓力，放大了自己的孤獨(dú)感。因而，公務(wù)員的孤獨(dú)是由于責(zé)任缺位滋生出來的錯覺。范仲淹有一句名言：先天下之憂而憂，后天下之樂而樂。倘若有此胸懷，公務(wù)員還會因瑣碎的小事而倍感壓力嗎？

　　從古至今，中國的官員都喜歡稱自己是人民的“父母官”，這種觀念至今仍在影響著部分公務(wù)員。一個廣為認(rèn)可的評價是：我國公務(wù)員目前的服務(wù)意識和服務(wù)水平與國外尚有相當(dāng)差距，公務(wù)員為公眾服務(wù)的意識比較淡薄。追溯起來，公務(wù)員的孤獨(dú)與公眾的孤獨(dú)之間，可以歸結(jié)到一個根源上。納稅人的孤獨(dú)，是因?yàn)槠錄]能享受到納稅人應(yīng)享有的權(quán)利，公務(wù)員沒有能夠提供足夠好的公共服務(wù)。而公務(wù)員的孤獨(dú)，則由于遠(yuǎn)離納稅人，沒能投身于為公眾服務(wù)的責(zé)任和熱情中。

　　當(dāng)我們的公務(wù)員擺脫了個人私利的束縛，開始關(guān)注公眾的疾苦，感受公眾的壓力和孤獨(dú)，他們就徹底擺脫了壓力和孤獨(dú)。