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股民近日反映銀行的委托電話打不進去無法交易，成長于熊市的銀證通有點尷尬
鐘寧瑤 唐赟 每日經濟新聞
“五一”長假過后，滬深股市迎來井噴式持續上漲，成交量也頻頻創下近年來新高。然而火爆的股市交易量卻壓夸了“孱弱”的銀證通系統，很多市民紛紛反映，銀行的委托
電話打不進去，銀證通無法交易。
股民李先生告訴記者，15日早上，他想通過銀證通購買兩只股票，在進行電話委托時，出現了問題，李先生按照電話提示申購股票后，系統顯示“系統不予以受理，申購無效”，李先生重復了一次，系統依然不予受理。
“很多家銀行的銀證通系統都因為容量不足出現了上述問題。”一家國有銀行上海市分行相關負責人透露，從上周以來，銀行的銀證通系統確實經歷了一場“生死考驗”，該行以往一天的銀證通交易量為8000筆，而現在每半小時的交易量就達到6000筆，交易量遠遠超過了銀證通系統的容量。上周以來雖然銀行已經及時對銀證通的各個系統環節進行了擴容，但至今仍然無法保證全部客戶銀證通的交易順利進行。“銀證通系統并沒有癱瘓，只是因為同一時間里有太多客戶通過電話銀行下達交易指令，超過系統容量才會顯示不予受理。”該負責人說。
“銀證通開始辦理以來，從未有過井噴牛市行情，所以銀行根本不知道交易量有多大。”一位業內人士表示，從2001年起，各大銀行、券商開始推出銀證通，而2003年至今的大熊市使銀證通獲得了極大發展的契機。證券市場低迷使得不少券商不得不收縮戰線，停止營業部發展步伐，而進一步將經紀業務發展的重點放在低成本的銀證通上。所以目前的銀證通系統，根本沒有受過井噴交易量的洗禮，現在突然遇到大牛市，難免會出現容量不足的堵塞現象。業內人士表示，各家銀行都已經開始對銀證通系統進行擴容，但短時間內上述問題可能仍然會存在。客戶如果遇到使用電話銀行下達交易指令的情況，可以直接去銀行柜面辦理，或者開通網上銀行。
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