劉經(jīng)綸的三次人生跨越

　　新中國第一批專業(yè)保險人才，親歷行業(yè)從無到有、從小到大歷程的職業(yè)經(jīng)理人，可以說中國保險業(yè)恢復國內(nèi)業(yè)務歷史有多長，泰康人壽總裁兼首席運營官劉經(jīng)綸和保險的緣分就有多深

　　劉經(jīng)綸的三次人生跨越

　　26年前，絕大多數(shù)中國人還不知道保險是什么東西，20歲的他做了人生第一次重大選擇，成為新中國第一批與保險打交道的人。26年后，經(jīng)過三次重要的人生跨越，他已經(jīng)完成了“從士兵到將軍”的轉(zhuǎn)變，率領16萬人馬沖在民族壽險業(yè)的最前沿。說起自己的從業(yè)經(jīng)歷，坐在記者面前的泰康人壽保險公司總裁兼首席運營官劉經(jīng)綸身上透出一股神秘的傳奇色彩。

　　26年前“冒險”的人生選擇

　　劉經(jīng)綸至今仍很得意自己26年前的先見之明。1979年，也就是國家恢復高考這年，20歲的他在兩個選擇間徘徊：一邊是找好的工作，一邊是高考。選擇工作也許更為現(xiàn)實，畢竟因為文革的緣故他的功課已經(jīng)丟了很久。但劉經(jīng)綸權(quán)衡再三，還是決定走向“考場”。他說，他堅信未來是要用知識來說話的，更主要的是，他相信自己的毅力可以在這次挑戰(zhàn)中取得成功。

　　同年，國務院批準恢復國內(nèi)的保險事業(yè)。在選擇報考專業(yè)時，劉經(jīng)綸決定冒一次更大的“險”。他說，在70年代末，大多數(shù)人根本不知道保險是什么，但他卻在別人不在意的情況下看到了其未來的發(fā)展。“已經(jīng)成熟的行業(yè)很難找到機會，不發(fā)達行業(yè)倒是有很多機會等待我們?nèi)グl(fā)掘。”他說：“雖然那個年代保險在中國的社會了解度不夠，但在國外已經(jīng)十分發(fā)達，而那也是我們將來的發(fā)展方向，如果能投身其中，成為第一批專業(yè)的高級人才，對自己的未來發(fā)展將大有益處。”

　　就這樣，劉經(jīng)綸從偏僻的井岡山農(nóng)村走進了江西省銀行學校，成為中國保險專業(yè)的第一批學生。從那一天起，這個滿懷堅定信念的年輕人，走上了“保險之路”，用自己創(chuàng)造的一個又一個業(yè)績，經(jīng)歷并見證了中國二十多年來保險事業(yè)的誕生和飛速發(fā)展。

　　帶著“平安

　　1981年，中國計劃經(jīng)濟時代惟一的保險公司——中國人民保險公司開始恢復國內(nèi)保險業(yè)務。這個時候，剛剛畢業(yè)的劉經(jīng)綸加入“中保”，成為江西分公司的一名普通員工。他拿出井岡山人腳踏實地的作風埋頭苦干，開始在“中保”小有名氣，從一名普通的業(yè)務員成長為省公司人險部總經(jīng)理。現(xiàn)在說起那十幾年的經(jīng)歷，劉經(jīng)綸只是一帶而過，他明白，別人也許無法體會到一個行業(yè)在萌芽起步時的艱辛。“你相信嗎？那個時候居然有人問我，保險是不是一種能夠增加壽命的藥？”劉經(jīng)綸說，作為新中國保險事業(yè)的先行者，現(xiàn)在的從業(yè)人員可能想象不到他們當初面臨的困境。

　　1993年，羽翼豐滿的劉經(jīng)綸在他的保險之路上開始了又一次“冒險”：投身剛剛成立不久的

　　1994年，剛到平安的劉經(jīng)綸單槍匹馬闖北京，著手組建“平安北京分公司”。在那段時間里，舉目無親投身異地的他工作、吃住都在招待所里，每天擠公共汽車跑業(yè)務。就在這種艱苦的條件下，劉經(jīng)綸借鑒國外先進經(jīng)驗，引入了保險代理人機制，實現(xiàn)了業(yè)績連續(xù)三年翻番和市場占有率連續(xù)三年超過50％的業(yè)績，在北京壽險市場創(chuàng)造了“平安神話”：第一年劉經(jīng)綸和他的團隊做了5個億，第二年10個億，第三年20個億。

　　劉經(jīng)綸因而在業(yè)內(nèi)聲名鵲起。1998年，他再次做出人生的重大選擇：離開平安，加盟作為專業(yè)化、分業(yè)經(jīng)營的第一批股份制保險公司——泰康人壽。這一次，他的身份變成了公司總裁，完成了“從士兵到將軍”的轉(zhuǎn)變。

　　用責任打造“中產(chǎn)市場”

　　劉經(jīng)綸剛到泰康時，公司還是一個資產(chǎn)只有10多億元的區(qū)域性保險公司。短短幾年內(nèi)，劉經(jīng)綸帶領他的泰康伙伴們創(chuàng)造了一連串的業(yè)界第一：第一個推行客戶百分之百回訪，第一個按照國際慣例進行信用評級，第一個在國內(nèi)資本市場上成功發(fā)行保險業(yè)次級債券，第一個向社會宣稱沒有沒有一筆呆壞賬……

　　是什么讓公司在這么短的時間內(nèi)有如此迅猛的發(fā)展呢？劉經(jīng)綸坦言：是責任。對客戶的責任、對股東的責任、對事業(yè)的責任，加起來成就了今天泰康人壽。他說，也正是因為對責任有著透徹的分析和認識，他們找到了最準確的市場定位：用責任打造“中產(chǎn)市場”。

　　在劉經(jīng)綸的領導下，泰康人壽對中國目前的社會結(jié)構(gòu)和今后的走向做了詳盡的調(diào)查分析。他們發(fā)現(xiàn)，隨著中國向高水平小康社會的邁進，社會結(jié)構(gòu)將會從金字塔形轉(zhuǎn)變?yōu)殚蠙煨巍Ｒ簿褪钦f，要出現(xiàn)一個占社會主體的“中產(chǎn)人群”。劉經(jīng)綸分析說，“中產(chǎn)人群”雖有令人艷羨的工作和收入，卻有來自家庭的強大生活壓力，這種壓力是很實在的巨大市場空間。針對這種責任和壓力，劉經(jīng)綸和他的同伴們打破傳統(tǒng)保險的常規(guī)，破天荒地打出了“一張保單保全家”的口號。他說，他們希望幫“中產(chǎn)人群”對自己的家人做出承諾：只要你在，我就能照顧你！

　　面對深圳：后來者并不落后

　　對于競爭激烈的深圳保險市場來說，劉經(jīng)綸和他的泰康人壽絕對是個“遲到者”。直到2002年，他們才開始正式進軍已經(jīng)呈現(xiàn)出白熱化競爭態(tài)勢的深圳。“不過，我們后來并不意味著我們會落后。”劉經(jīng)綸說，正因為他們是一個后來者，所以他們在來之前做了充足的準備，他們是有備而來的。

　　“深圳是保險業(yè)高度競爭的市場。”劉經(jīng)綸說，要從重重包圍中嶄露頭角，真正吸引客戶，首要是要讓自己的產(chǎn)品真正與眾不同。

　　在產(chǎn)品設計趨同的保險市場，要做到這一點并不容易。但劉經(jīng)綸說自己相信一句話：沒有做不到，就怕想不到。在短短三年的時間里，他們先后推出了抗擊非典保險、65歲以上老人險、女性保險、100萬起步的“富人險”等等，都是在業(yè)界首開先河的，而他們花費了巨大心思的“一張保單保全家”更是吸引了大量的深圳白領。正是因為這些獨特的產(chǎn)品，劉經(jīng)綸和他的同伴才由一個不起眼的后來者，漸漸進入到了深圳人的生活當中。

　　“我們做了一個統(tǒng)計，深圳的家庭責任遠遠高于其他地方。像我們的一張保單保全家，在深圳的件均保費超過1萬元。”劉經(jīng)綸說，這一方面說明深圳人富有，另一方面說明深圳人的保險意識強。對于這一塊非常優(yōu)質(zhì)的市場，后來的他們要爭取做一個先行者。劉經(jīng)綸說，有錢人都是挑剔的，用無可挑剔的產(chǎn)品和服務讓最挑剔的人說好，這是他們作為民族壽險業(yè)務人永遠不變的追求。

　　記者印象

　　一個認真的“冒險”者

　　在日前舉行的“品質(zhì)生活·中產(chǎn)人群在中國”沙龍深圳站的活動間隙，記者和帶有傳奇色彩的劉經(jīng)綸有了一次面對面的接觸。和印象中的傳奇有些不同，眼前的劉經(jīng)綸有些儒雅、清秀，完全不像傳說中叱咤商海的樣子。隨著交談的深入，我們漸漸了解到，傳奇色彩背后的劉經(jīng)綸，擁有更多的是責任和認真。

　　對于長期在劉經(jīng)綸身邊工作的人來說，有兩點特質(zhì)是一般人無法比擬的。一是每天早上上班，劉經(jīng)綸都不乘坐電梯，而是要自己爬上11樓，走到辦公室；二是不管業(yè)務有多忙，每個月他都要親自回訪10個公司的客戶。對于別人驚詫的目光，劉經(jīng)綸說自己并不是特意要表現(xiàn)什么，只是一切成了習慣，他想不這么做都很難。“管理就是要求你用心去做事，并堅持不懈，養(yǎng)成好的習慣就能形成好的管理。”劉經(jīng)綸用這樣一句話來解讀管理。也是這樣的一份用心和堅持，贏得了尊重和敬佩。

　　有人說劉經(jīng)綸給下屬的感覺是“冷”，這種“冷”緣于他對工作的嚴格。對此，劉經(jīng)綸頗為坦然，他說，企業(yè)家不是理論家、評論家，而是實干家。在交談中，他不諱言自己看中結(jié)果，因為如果結(jié)果不好，就算過程再炫目也無法向董事會交代。他說自己很欣賞“發(fā)展是硬道理”這句話，并把它演化為“發(fā)展是硬道理、管理是真功夫、業(yè)績是試金石”。他用這個標準考評員工，也這樣要求自己。

　　隨著公司業(yè)務的發(fā)展和業(yè)績的擴大，劉經(jīng)綸說自己更忙了，因為他要把更多的精力投入到學習和思考當中去。“很多決策，諸如下一步的路怎么走，都需要長時間整理思考。公司上下15萬員工，你的一個想法，五分鐘做出的決策對他們的影響有多大，作為公司的領導，我自己心里明白。”

　　劉經(jīng)綸說，他現(xiàn)在身上有三重壓力：一是怕完不成上級交辦的工作，二是怕不能給周圍人提供一個好的工作環(huán)境，三是怕別人的付出在自己這里得不到好的回報：“現(xiàn)在的股份制企業(yè)，股東把錢交給你了，你就得對人家的資產(chǎn)負責。”簡簡單單一句話，我們可以看到劉經(jīng)綸身上的認真和責任。

　　劉經(jīng)綸

　　1959年7月15日出生，江西泰和縣人。1981年江西省銀行學校保險專業(yè)畢業(yè)，正式步入保險業(yè)；

　　2002年當選第五屆“北京市十大杰出青年”，這是保險業(yè)界人士第一次獲此殊榮；

　　2002年，隨江澤民同志率領的中國政府和企業(yè)代表團參加在

　　2005年2月當選“2004·中華十大財智人物”。