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對投資者負責理念成為除基本面、高回報外又一引人“法寶”
上海證券報 記者 陶君
1.3億股的流通股本，12.5億元的總資產，在深滬1300多家上市公司中，南海發展的規模相對較小，但在2005年，包括日興、匯豐、花旗等多家QFII曾現身公司前十大流通股東。
是什么原因讓機構投資者對南海發展如此青睞？
除了具備良好的基本面、上市以來分紅回報率高外，南海發展主要通過系統的投資者關系工作，樹立了公司“對投資者負責”的服務理念，吸引了更多的投資者了解南海發展，增強了投資者對公司的信心。
南海發展投資者關系工作有多個特點，首先是投資者與公司溝通順暢，努力創建各種渠道保持公司與投資者的溝通。公司設立了兩條投資者熱線，由專人解答投資者的任何問題。公司的投資者關系網站不搞擺設，除每周、每月為投資者提供公司全面的資訊外，還為投資者提供會員服務、來訪預約、董秘信箱和短信平臺等服務，以拓展投資者了解公司的渠道，節省投資者的溝通成本，同時也可增強公司與投資者的互動溝通。
公司還專門建立了投資者關系的工作規范，制訂了投資者關系管理制度，以規范投資者關系相關工作。在工作中再將具體工作細化，如建立信息收集體系，由董秘辦根據監管部門的相關規定，設計一系列的信息收集表格發給公司經營層，并由經營層定期提交反饋信息，以保證董事會和投資者及時掌握公司信息。董秘辦對投資者咨詢和建議進行每周統計、每月分析，并及時反饋到公司管理層中，使管理層及時了解投資者關心的問題，并改善管理工作。
重視媒體和行業研究員關系，南海發展除了加強與投資者的直接溝通外，還將媒體傳播、行業研究員分析等工作作為投資者關系的日常工作，對于媒體采訪有問必答，對行業研究員的研究工作盡可能提供方便，讓投資者、各股東可以及時通過媒體、行業研究報告了解上市公司。
南海發展的投資者關系工作受到公司領導層的高度重視。公司安排了一位副總經理兼任董事會秘書，保證董秘辦與投資者信息的溝通渠道更為順暢有效。
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